歐飛先生

我以前年輕的時候，大概20年前吧，遇到問題我習慣自己想，不然就是問朋友、問同事，我反而不會去問當事者(源頭)，為何？可能是不好意思吧，也可能是臉皮薄，總之我就是不好意思問。

隨著年紀越來越大，真的是人在江湖身不由已，很多時候我不問也沒辦法，我只能硬著頭皮開口問。問久了，也就是習慣了，是的，真的就是習慣了。

我常常在打電話或email問原廠，為何？因為有些事情我瞎猜是沒用的，真的就是直接問原廠最準。

所以我一直強調我很重視保固服務，常常跟原廠打交道讓我明白一件事，3C零組件故障很正常，早晚(機率)的問題，但保固服務的水準這是「人為因素」，這個一定能掌握，經驗證明越是大廠保固服務越好。

我今天特地寫這一篇文我主要是想講，很多網友會問我電腦問題，我知道的我回答，我不知道的我也會講我不確定，請你問原廠比較準。

但你猜網友會真會去問原廠嗎？ 通常不會。 很奇怪吧？

網友遇到不懂的地方寧可瞎猜、Google，問網友，問歐飛，但就是打死不問原廠，請問這是什麼道理？

我最近遇到一個印象深刻的案例，網友的CPU故障了，intel沒貨所以只能退款，intel的西聯退款流程非常複雜，我就算有寫文章說明了很多人可能還是會有疑問，例如：退台幣還是美金，例如一般的銀行帳戶可以嗎？之類的問題。

我知道的我問回覆，而且我文章都已經有寫清楚了，但網友就是有各種問題希望我能給他一個「確定的答案」，我說：請問你的銀行或是intel會比較準。但網友不管，網友就是一直要問我，後來我只好一直重覆這一句：請問你的銀行或是intel會比較準，我無法給你確定的答案。

這是怎樣？你有退款問題，當然是要問原廠問銀行不是嗎？是啊，但網友就是不願意問當事者(源頭)啊。

這是什麼道理？

我不管這是什麼道理，但我知道很多人都有這樣的毛病。

所以我特地寫這一篇文章，我想說的是，有問題不要自己瞎想瞎問，你可以先google，如果還有不懂，你應該直接問當事者(源頭)才對。

後記：

很多人應該都有這種經驗，喜歡一個女生，不敢表白，也不敢跟對方講話，直到有一天女生被別人追走了才在後悔莫及，然後呢？然後遇到下一個喜歡的女生還是不敢跟對方講話。搞屁，真他媽的搞屁。隨著年紀越來越大，我終於發現我以前是多麼的愚蠢，但來不及了，我結婚了，靠。