歐飛先生

客戶的筆電是在momo買的含office的專案機 ASUS VivoBook S403 (2019年5月出廠)。

筆電開機正常，使用正常，但Windows Update 發生錯誤，怎麼辦？

通常就是重開機再更新一次，但如果一樣是錯誤那怎麼辦？

筆電預裝是WIN10 1809版，可以試著到微軟官網下載最新的1903版來試試看。

下載微軟win10更新小幫手之後，完成百分比一直卡在99%，卡了24小時了，就是不動，重開機再更新更新一次也一樣，就是卡在99%。

請注意筆電其實是正常的，也沒有當機，只是無法正常Windows Update，怎麼辦？

這種情況很少見，但我之前也有遇過，通常遇到這種問題，你就算把筆電退貨，如果你再買一台一模一樣的還是會遇到同樣的問題，就是更新失敗。除非你要改買其他的型號。

剛剛好，又有另一位客戶在MOMO買同一台筆電寄來給我優化，結果兩台都一樣，就是會遇到Windows Update更新錯誤，也都一樣卡在99%不動，可見這不是筆電的問題。

但你也不能說是Win10更新的問題，win10更新會一直不斷更新疊代，今天的更新檔有問題不能更新，不代表明天的更新檔就不能更新。

你看win10更新視窗上的說明「我們會每天持續檢查新的更新」，也就是說將來如果有新的更新，那應該就能更新了。

總結一下：

如果你的筆電使用正常，但Windows Update 發生錯誤，請不要緊張，這是有可能發生的，為何會發生這種情況理由很多，但對使用者來說，請不用太堅持每天都要能正常更新，重點是你的筆電要能正常使用。

回報：
前二天是出現錯誤無法更新，第三天就可以正常更新了，連更新到win10 1903版也正常。

補充：
請注意筆電的日期與時間是否正確，如果錯誤也可能造成更新失敗。


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