歐飛先生

有一位筆電優化的客戶FB私訊詢問：
苗栗有推薦的朋友會修電腦嗎？桌機需要重灌(家用機)，好像有中毒，不知道是隨身碟還是電腦還是都有？

歐飛回覆：
沒有推薦的，抱歉。

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坦白講，大部份的同業我都不認識，就算我有認識的，我敢推薦嗎？當然不敢，為何？萬一沒修好算誰的？

很多客戶認為電腦故障，找家附近的電腦維修店比較方便
是的，如果家附近有合適或認識的的電腦維修店家，那當然ok。如果沒有，那你要送去哪裡？總之就是送去一家看起來順眼的，然後咧，然後萬一修不好再來找歐飛？

關於電腦維修，我來講講目前的現況，現況是，客戶希望能現場維修，又快，又好，又便宜，簡單講就是最好是30分鐘以內搞定，收費在300元左右。

店家的希望是，電腦檢測最好能在10分鐘以內，最長不要超過30分鐘，檢測費300元。

然後呢？ 為了同時達到客戶與店家的期望，所以檢測一定要快，收費一定便宜，那麼只好犧牲掉檢測與服務品質了。

後記：

這就是目前電腦檢測的現況，如果故障很明顯，也一下子就能修好，皆大歡喜，但如果是不定時的故障或是沒辦法快速修好，一般的店家也寧願只收300元，然後讓客戶先把電腦帶回去。

問題來了，你會送修就是因為自己搞不定，結果店家也是隨便測測然後收錢，客戶等於白白浪費了一次送修來回的車錢與時間，電腦還依舊沒收好。

這叫什麼？是的，這叫賭人品。買電腦賭人品，修電腦還是賭人品。

客戶要求快速又便宜，店家也只能配合。至於能不能修好？ 因為時間就是金錢，所以一定要盡快處理，客戶也再催，趕快弄一弄，趕快交機，至於能不能修好，那就祈禱吧？ (祈禱的故事請參考這一篇：筆電加裝SSD及記憶體之後常常藍屏，怎麼辦？