網友FB私訊:

歐飛大大您好:

首先感謝您放在網路上的文章,實在惠我良多
關於本人近日購入筆電以及對於業界風氣有些問題想請教您, 文長請見諒

最近小弟用了4年的聯想筆電HDD損壞拿到新竹當地電腦行(簡稱W)維修
W建議買新的, 告訴W我的預算是25000想買台i5系列的筆電
W推薦ACER E5-575G並問我要不要加掛一顆SSD, 報價26000含SSD安裝測試, 並說SSD會使用intel或sandisk的128G

幾天後到店付錢取貨, W已將電腦拆開在更新windows, 更新完後確認規格及SSD容量無誤之後回家發現, 疑? 電腦型號ACER E5-575G-51QK本身就是雙碟機(128G SSD+1T HDD)網路售價23000上下, 後來也有看到歐飛大大您在09/02的開箱文(這裡), 知道這顆128G SSD是LITEON的(並不是W當時說的intel或sandisk), 當下覺得是被W騙了, 直覺是W將這台直接賣給我賺取價差, W也沒有加裝SSD的工序。

另外發現W沒有給我保固卡以及發票, 隔天再去一趟W跟他們要發票或者購買證明(擔心之後維修保固問題), W回覆說現在ACER已經沒有再發保卡, 可以上網註冊或是以經銷商的出貨日期作為日後保固期限的依據, 最後W給我出貨單以及二聯式發票影本; 然後就問他這台裡面的SSD是LITEON並不是當時說的intel或sandisk, W回應說LITEON SSD可以說就是sandisk的, W扯了一些晶粒供應商是同一家代工的,當時我整個黑人問號(???)兩家不是不同品牌嗎?

W還說他們是請ACER在裡面多加裝這顆LITEON 128G SSD, 他們也是要收取安裝及測試系統的費用, 所以利潤是給ACER賺走, 我心想那網路上面賣23000那些難道就不用安裝測試? 最後覺得店家在硬凹就回家了

想請教歐飛大大:
1. 之後這台筆電維修保固的期限可以依照W提供的出貨單以及二聯式發票影本作為依據嗎

2. LITEON這顆128G SSD還OK嗎?(怕這顆是雷) 他跟sandisk有關係嗎(品牌迷思XD)

3. 業界這種以加裝SSD為由, 實際上是買現成雙碟機賣給客戶賺取利潤, 這是常態嗎...

最後感謝抽空看完我的疑問, 買東西之前真的要做好功課啊!!

 

歐飛回覆:
我猜您去買筆電之前沒有先看我的「筆電/懶人包」,您的問題方便讓我寫一篇文章回覆嗎?


網友:

謝謝回覆,好的沒問題 希望可以提醒網友,真的,我功課真的做得不夠多,被當冤大頭也是要負點責任。
其實我現在大概有個底了,就是被唬到了,希望這種事在業界不是常態,也希望對於像我這種門外漢的人可以多注意

我當初只有查詢筆電加裝128g的ssd合理價格越四千元
想說e5 575g這台(不含ssd)的網路價格約21000
所以覺得店家開26000也還在合理範圍,卻沒想到acer同型號本身就有內裝ssd的款式,當初如果有看到也許網購就解決了,不過這都是後話了,只能說自身準備不足,又遇到不老實的店家。


歐飛:

以下是我的回覆:

1. 之後這台筆電維修保固的期限可以依照W提供的出貨單以及二聯式發票影本作為依據嗎

答:註冊時需要發票編號,您有發票影本是可以上網註冊,到這邊沒問題。但是發票只有開或不開,我第一次遇到發票開了,卻只給客戶影本。我舉個例吧,假設這一張發票剛好中二百萬,你沒辦法領取,因為您沒有發票正本。

筆電的出廠日或購買日通常有時間差。有發票原廠會以「購買日」起算保固;沒有發票,那就是以「出廠日」起算。但影印的發票呢? 這一點真的是難倒我了,我沒遇過這種情況,建議您打電話到acer問一下,影印的發票行不行。


2. LITEON這顆128G SSD還OK嗎?(怕這顆是雷) 他跟sandisk有關係嗎(品牌迷思XD)

不同品牌,就是不同品牌,這是擺明的事實,至於說什麼是他們拿回報acer多加裝這顆LITEON 128G SSD,這個很容易證偽,您可以看一下筆電右下角那張規格貼紙,如果是原裝就有SSD,貼紙上就會寫。如果您還不放心,可直接上acer官網查詢,我想答案也很清楚了。

至於這一個LITEON行不行?簡單講:有問題2年內都是原廠會負責,不用怕。(您就算對這顆ssd不滿意,您也不能換啊)

 

3. 業界這種以加裝SSD為由, 實際上是買現成雙碟機賣給客戶賺取利潤, 這是常態嗎...

以前(大概是2015年以前),筆電原裝都沒有SSD,如果要SSD就是要另外加裝,但自從2016年以後原廠就有出原裝內含SSD的筆電,不過很多消費者並不知道這個訊息,所以有些店家還是會賣原裝沒有SSD的筆電,然後建議客戶加裝SSD,您就是遇到這種情況。

但您遇到的情況比較奇葩,因為您買的這一台原裝就有SSD啊,所以根本沒有加裝SSD的問題。

請您拍一下筆電右下方那張規格的貼紙,以及發票影本給我。

E5-575G  
網友:如上圖


歐飛:

型號:E5-575G-51QK,規格明明有寫128GB SSD+1TB HDD,很明顯的這一台是原裝就有ssd+hdd的筆電。

發票影本我就不貼上來了,簡單講這是一張真的二聯式發票,但店家只有給客戶「發票影本」,我只能說:真有創意。


網友:
我也覺得我當初很笨,如果仔細看那張貼紙,就應該知道那個SSD是內建的,不過我認為他應該也是同一套說法吧 "請ACER另外加裝SSD 要收取安裝及測試費用"


歐飛:
以下是我要給想買筆電的消費者一點小小的建議,請參考:


一、要買原裝就有ssd的筆電,不要改機
理由:改機後續狀況多。(傳送門)


二、要買「全新未拆」的筆電
全新已拆跟全新未拆是不一樣的,交機前請檢查封條。(傳送門)

三、要有發票
有發票保固以「購買日」起算,沒發票以「出廠日」起算。
建議筆電如果開機使用正常,請憑發票上官網註冊。(理論上,您如果有註冊成功了,下回故障維修就會以您註冊的購買日起算)


四、慎選店家
這一點應該不用在說明了吧。(傳送門)

 

最後送我的筆電懶人包(傳送門),希望對您有所幫助。

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