歐飛先生

我不是什麼案子都接。

適合的才接。

什麼叫適合的？

我的報價適合客戶，客戶的預算也適合我。

舉個例，我在「我的部落格就是我的名片」中有寫到：

有些人寫的很詳細，需求及預算也講的很清楚，但我還是很客氣的跟客戶明講：「你應該找別家組裝，很明顯的我不適合你。」

有些客戶看我這樣的回答是無法接受的，心想：

真奇怪，需求有了，預算也有了，你的文章我也看了，只是要你報個價，為什麼你就是不報價？

答：我報價了也沒用，這個案子不會成。

憑什麼都還沒有報價你就知道案子最後不會成？

答：我當然不敢百分百確定，但面對成交機率很低的案子，我應該一開始就先告知「不適合」。

搞什麼！你就報個價而已，很難嗎？

答：報價是一種承諾，不能隨便報個價，萬一客戶真的回覆OK呢？

我這麼來說好了，報價不是隨便報價的，報價前我要花很多時間了解客戶的需求並回覆客戶的各種問題。接著我要在客戶的預算與我的組裝費之間找到一個平衡點，也就是客戶願意買，而我也不會賠錢的點。如果我找不到這個平衡點，我就不用報價了。

我報了，客戶不買，有何用？

我報了，客戶要買，但我賠錢，有何用？

結論：

我不是什麼案子都接，報價也不是隨便報價。

合適的案子，會成的案子，我在報價，期待這是一個雙贏的案子。

什麼叫雙贏？客戶滿意，我也賺錢。

如果沒有辦法達到雙贏，我真的不用報價了，我希望跟我買電腦的客戶，花錢都花的開心，電腦也都用的滿意。

客戶開心，我賺錢我也才會開心，這點是非常重要的。

所以我才說：我不是什麼案子都接。

後記：
我常常遇到一種客戶，在報價前都很急，報價後卻考慮好幾天，這到底算是急還是不急？

相關文章：我的客戶是user，不是玩家。