有位網友詢問了我一些問題,我覺得可以特別開一篇來回覆。
網友的詢問如下:
蠻好奇的, 歐飛到底開業多久了呢?
主要客群是一般家庭(個人)用戶, 還是企業客戶?
業務是針對PC還是有伺服器?
說實在的,出來開業的目的是賺錢,收取你認為合理的費用。
如果你一台電腦組裝費只收取1~2千元,那真的是非常便宜,當然, 合理費用是要將你的成本合理的估算進去, 還有參考同業的報價。
除非客戶量很大,不然按你們的收費標準, 一個月至少要接20~25組電腦才能賺到過的了生活的工資, 但可能還不符合你的工時。
一、開業
我是2004年開業,有店面,說真的有時候連我自己都嚇一跳,一轉眼都快20年過去了。
生意普普通通,店沒倒,倒不是因為我的生意多好,一方面是家人支持,二方面是我的小店就我一個人,只要我撐住不放棄,店就可以繼續開下去。
再來,我在開店前是在電腦補習班工作(我本科資管),坦白講,我是開了店才開始從事這一行的,所以我沒有所謂的「師父引進門」,我完全自學。
但我也要明講,我開店的前12年都是賠錢的,我是到2015年經同業的建議,開始寫部落格之後,生意才漸漸有起色,也就是開始有賺錢。
一轉眼我在網路上賣電腦也快10年了,我現在其實已經完全改網路了,實體店面還在,但實體店已經不做了。
二、客群
我的客群當然是個人與公司都有,主要還是以個人為主,公司客戶比較少,我其實也不太接公司客戶。
公司客戶問題通常比較多,而且通常很急,不過呢,工資並沒有因此相對比較高,因為公司客戶反而比較會詢價比價殺價。
我主要還是做「個人電腦」方面,畢竟我才一個人,案子太大我也接不起來。
三、合理費用
我這家店是小店,我的收費當然就是小店的收費。
拿牛肉麵來比喻好了,大部份的牛肉麵都是100~200元之間,利潤好嗎?薄利多銷嘛。
同一碗麵如果拿到大飯店去賣,價格說不定立刻翻2~3倍,這個道理我想大家都懂。
至於要收多少費用才算「合理」,我想這種事真的是一案歸一案,我也很想有一個「公定價」照表收費,而且是要有利潤的那種收費,但事實上真的很難,每一個狀況都不一樣,每一次的「收費」都考驗著我當下的智慧。
你說的組裝費1~2千元,這是有可能的,但我不接這樣的案子,也就是只是純組裝,不提供後續的系統安裝及燒機,也沒有後續的服務。
我的組裝費其實應該說是服務費,從一開始的諮詢、報價、採購、組裝、測試、燒機以及第一年的免費檢測維修,還有售後檢測維修諮詢與服務。
這個收費不一定,但通常就是幾千塊,也就是我常講的,賺個工錢。
四、要做多少量,賺多少錢才可以過生活?
有些人一個月沒有十萬元,覺得日子過不下去,有些人一個月2~3萬也過的開開心心。
我當然是希望生意越多越好,而事實上是沒那麼容易。
因為我現在做久了,很多時候我都會挑客戶挑案件,好客的,有工錢的,做 ;歹客的,狀況很多的,不做。
至於我要賺多少錢才能過生活,我坦白這樣跟你說好了,有飯吃就可以了。
就算生活苦哈哈,我也要告訴自己,必需開開心心的過每一天,我想這是最起碼我做的到,而且我也應該這做到的。
以前我會抱怨一堆,但現在我不會了,當然偶爾還是會上來抱怨給你們聽,但你們沒差,抱怨給你們聽是OK的,但不要抱怨給家人聽,那真的會非常的煩,而且也沒人要聽。
五、聊聊現況
我是在解決客戶的問題,節省客戶的時間,
然後賺點工錢,而不是賺零組件差價。
所以我會明講我有組裝費,也就是服務費,也就是工錢。
有些客戶就會說,那好,你把每一個零組件,還有你的服務費一條一條列出來。
像這樣的客戶,從頭到尾,其實也沒有想過要跟我買,他只是想要比價。
這樣的客戶,就算我是最低價,他最後也不會跟我買,真的,我沒開玩笑。
現況就是這樣,想跟我買,好談。
不想跟我買,我講什麼也沒用。
也多虧了有部落格,透過網路行銷,讓適合我的客戶找到我,主動聯絡我。
而不是一直推銷一直打廣告,企圖接越多案子越好,那沒用。
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