客戶來信詢問:
我的電腦突然完全不能啟動,可能得請您幫忙維修,但因最近我看新聞,似乎零組件一直漲。

所以想請教您:這台電腦在您看來是值得維修,還是趁漲價前重組比較好。


電腦規格:(2023年4月組裝)
.Intel i5-13500
.華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
.美光 DDR4-3200-16G*2條 =32GB
.固態硬碟 WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe/Gen3 (C槽系統碟)
.固態硬碟 WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe/Gen3 (D槽資料碟)
.技嘉 RTX 3050 EAGLE OC 8G
.海韻 Focus GX-650(80+金牌/ATX/全模組)
.君主AIR 1000 SILENT



歐飛回覆:

請問「完全不能啟動」是指開機沒電源反應,對吧?
如果是,現在還在保內,請寄給我處理。



通常電腦開機完全無電源反應,有以下4種可能:
1. 沒電 (電源線沒插好、延長線開關沒開、電供I/O開關沒開 )

2. 機殼 (開機按鈕或開機控制線)

3. 電源供應器故障

4. 主機板故障 



▎檢測如下:

我收到電腦後進行開機測試,確實完全沒有電源反應。

即使拔掉機殼開機線,改用螺絲起子短路啟動,結果仍然一樣沒有反應。

電源檢測器測一下原本的電供,正常,有電。

換一顆電供測試,沒反應。

拔主機板上的電池,清除CMOS再開機,一樣沒電源反應。

OK,測試到這裡其實就很明顯了,可以直接判斷是主機板故障。

這張主機板是註冊五年保,目前也才用了二年半,所以還在保內,直接跟原廠線上報修。

請參考:華碩主機板流程

一般正常情況下,從報修到返修大約要5~10個工作天。

不過本例主機板故障的情況很明顯,就是開機不過電,大約5天主機板就回來了。

主機板裝機測試正常。




我特地寫這一篇文,我主要想說的是,電腦開機不過電,故障情況很明確,這時你只要有備品交叉測試,很容易就能檢測出來,不難。

但對於一般使用者來說,因為你也沒有備品交叉測試,那就會很麻煩。

這也是為什麼我一直強調,一般使用者遇到「不過電」這種問題,不要急著買零件,更不要自己亂猜。

例如這一篇:我今天剛買了全新的CPU、主機板、電供、機殼,但我要賣二手,請問能賣多少?

這位網友電腦不過電,根本沒有檢測就以為是電供故障,然後還自己判斷電供故障,說不定連主機板也故障了,因為主機板都要買全新的了,所以連CPU也一起買新的。

所以網友直接買了全新的CPU、主機板、電供、還有機殼 (想說順便升級)

但最後的檢測結果居然是顯卡跟SSD掛了,也就是說CPU、電供及主機板是多買了。


所以電腦故障我的建議是:
你電腦跟誰買,有問題就找誰,這樣最簡單,而不是跟A買,找B修,B修不好找C修。




總結一下:

電腦零組件的保固都不太一樣,以主機板來說,原廠保固三年,但有些型號會提供註冊延長第4年或第5年的保固。

本例主機板就是有註冊延長第5年的保固。

因此,保內就是送修。

送修理論上5~10個工作天,快的話4~5個工作天就回來了,本例就很快,5天搞定。

維修不要急,如果是保內能送修就送修,而不是急著那幾天,然後明明是保內卻要求店家直接換新。

這樣也行,但如果你遇到不良的店家,後續就是一地雞毛。

例如:【客戶回報】主機板保內故障,最後維修費14000元,這樣合理嗎?


一句話:壞了先檢測,保內就送修,不要自己腦補。


好,本文就到這裡給您參考。

 

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