客戶來信詢問:
我電腦一直嗶嗶嗶重開機,開不了機,想說要怎麼處理,還是寄回給您維修呢?
電腦規格:
.Intel I7-7700【四核】3.6GHz
.技嘉 H270-Gaming 3
.創見 DDR4-2400-8G *2條 = 16GB
→美光 DDR4-3200-16G*2條=32GB (客戶2021年加裝)
.Intel 600P 256G/M.2 PCIe 2280 (C槽)
.Seagate 2TB/64M/7200轉 (D槽)
.Seagate 1TB/64M/7200轉 (E槽)
.技嘉 N105TG1 GAMING-4GD
.華碩 DVD燒錄器
.佶偉IRON MASK 650W/80+銅牌
(2017年1月組裝)
因為是開機嗶嗶叫,我請客戶「重插記憶體」試試,但還是一樣。
我請客戶寄給我處理。
但我收到電腦後開機並不會嗶嗶叫,而是出現自動修復後的藍屏,我無論怎麼重開機都一樣。
然後我換了我的SATA SSD開機就正常了。
接下來就是重灌C槽SSD,這樣就能知道是系統毀損或SSD故障了。
無論我怎麼重灌都會出現錯誤(如上圖),也就是無法正常重灌,然後我換我的SATA SSD重灌就正常了。(請注意這裡,客戶是M.2 SSD,而我換的是SATA SSD)
所以我跟客戶回報是SSD故障(6年了已過保)。
後來客戶決定加購全新1TB M.2 SSD重灌。
好,本來這個案子到這裡,我以為就結束了,簡單任務,SSD故障。
但是,請注意,但是沒想到,這一台是一塊鐵板。
好,接著往下看,裝上全新的1TB M.2 SSD,一樣無法正常重灌,這下糟了。
我懷疑會不會是記憶體,目前插了4條記憶體。
.創見 DDR4-2400-8G *2條 = 16GB
→美光 DDR4-3200-16G*2條=32GB (客戶2021年加裝)
我就是先插2條,再換另外2條,這樣反覆的交叉測試,在交叉測試的過程中,我終於遇到客戶所說的「開機嗶嗶叫」開不了機的情況了。
那會不會是記憶體?
我先講結論,如果不要混插,每次只插2條都正常,但如果混插就容易遇到開機嗶嗶叫的問題,但檢測記憶體都是正常的。
好,那現在問題來了,不能重灌安裝win10系統是怎麼回事?
明明M.2 SSD換新了!而且我用SATA ssd重灌都正常啊!
再這邊我要暫停一下,說一段往事。
當年2017年(第七代)的時候,有一陣子M.2 SSD很流行,想說速度比sata ssd快,所以那一陣子改用M.2 SSD,但後來發現穩定性不高,容易有問題。
所以後來我又改成SATA SSD,直到2020年,我記得是第10代以後,我才全面改M.2 SSD。
好,接著繼續往下講,我後來發現,雖然在重灌系統的時候會出現錯誤,但我只要重新開機,咦~~系統又能繼續往下安裝了。
這是什麼問題?
記憶體及SSD都測過了,接下來只剩CPU、主機板、電供。
我先換電供好了,你猜發生什麼事。
我換了電供之後,重灌居然就正常了,靠,沒道理啊。
好,接下來的檢測過程,我快轉一下,我直接跳結果,結果就是舊電供真的有問題。
因為舊電供只要遇到「關閉顯示器」之後,就喚不醒了,而換了新電供之後就正常了。
因為電供有6年了,最簡單的作法就是電供換新。
好,以上搞了那麼久,那一開始的問題還是沒搞定啊,為什麼M.2 SSD不能重灌,換SATA SSD 重灌就正常了?
我接著換CPU、換主機板,然後搭配電供及SSD,反覆的交叉測試,這個過程我就不講了,我直接講結論。
我建議客戶不要用M.2 SSD,換SATA SSD,然後把電供換新。
如果改天客戶再遇到開機嗶嗶叫的問題,先把舊的2條創見8G 記憶體拔起來,只插新的2條美光16G,這樣試試看。
因為經過我的不斷測試。
電供故障這是確定的,但客戶的舊SSD其實是好的,因為拿到別台重灌都正常。
CPU及主機板交叉測試後也正常,然後我懷疑「2條8G DDR4-2400,跟2條16G DDR4-3200」可能有一點不相容,造成系統的不穩定。
因為我發現,我只要不插4條,只插2條記憶體,其實就正常多了。
綜合以上,我的判斷電供故障是肯定的,然後「有可能」記憶體插4條造成的不穩定。
SSD利用這一次的機會升級成1TB,但不要用M.2 SSD,換成SATA SSD,這在舊電腦中會比較穩定,問題會比較少。(如果是2020年以後的新電腦,你就直接用M.2 SSD了)
好,本案例就到這裡給您參考。
我真的搞了好幾天~~~本以為是簡單任務,沒想到是一塊鐵板。
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我的ACER是在wifi連不上想退出時出現這畫面,也無法強迫關機,只好等電用完了重開機。期間也送過宏碁維修中心,但插上電源又沒問題(可能送去時筆電電力也沒了)。 我的電腦還在保固期內,歐飛先生文中提到的問題,可算在保固期內的故障嗎?不過若照之前經驗,送到維修中心一旦連上電源,又可正常開機.....。
不定時故障,請參考:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/225219685
7代i7、1050ti, 然後記憶體16G不夠用, 升級到48G。 4核i7、中低階獨顯、卻要大量記憶體, 客戶這台電腦什麼樣的工作性質啊?
現在很多人有模擬器多開的需求 另外還有一種情況就是裝虛擬機器要灌xp或WIN7 玩老遊戲
「2條8G DDR4-2766,跟2條16G DDR4-3200」這個組合我插過,最後就是系統極不穩定常常當機,最好還是4條一樣的記憶體會比較好
是的,以穩定性才說 4條最好一樣(容量)
所以M.2 SSD到底是什麼問題啊?拆下來的新料件該怎麼辦呢?
簡單講就是不穩定 硬要用M.2 SSD其實也行,但在安裝的時候,真的會有問題,需要「純手工」重新開機,讓電腦繼續往下裝 所以後來我建議客戶,因為這一台是2017年的舊電腦,還是用sata ssd會比較穩定一點
看到作者強調實戰,交叉測試之後的經驗分享,非常贊同作者所說的,這次案例真的是踢到鐵板,又硬又難解決,有時候就是硬體之間沒辦法配合。因此M2的SSD,比較適合2020年之後的板子。記憶體最好全部都是同時脈的,多謝分享。
不客氣~~~~~~~
即是客戶這邊除了電供有問題外,其他的都是如常運作,是這樣的意思嗎?難怪「部件不相容」是另一種讓人頭痛的地方,因為想隨便使用各種部件的組合,也擔心隨時會出事,害怕買回來的最後是用不著,只因「他們合作不來而已」。
電供是確定有問題,其他就正常運作沒錯 這一台是後來有加記憶體,但就算沒有加記憶體,電腦用久了,難免會出現一些小問題
可以試試更新主機板的BIOS到最新,也許記憶體相容性問題就解決了。
在維修電腦的時候,先把bios更新是一定要的(所以這個我並沒有特地講) 也就是說,本例跟bios有沒有到最新無關