(2018) 客戶FB私訊詢問:

筆電是購買三年的 Acer E5 772G-54PL。

自從一年多前請人家加裝SSD(Intel 512G)與記憶體之後,就開始很常藍屏。

平常只是看臉書、文書處理就會當機,各種錯誤訊息都有,然後自動重開機。

後來我在台北送到「XX店家」維修。

對方說原本的SSD不穩,幫我換成另一個牌子的SSD,然後重灌系統。
(但我把原本那顆拿去請同事檢測,說是正常的)

現在藍屏的情況有減少(從一天數次,變成一天約一次),
但只要多開幾個Chrome分頁、看臉書或影片,又會發作。

而且藍屏後需要手動強制關機重開。

最近的錯誤訊息如下:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PFN_LIST_CORRUPT

你可以處理嗎?如果可以,我就寄到台中。



歐飛回覆:

一、換SSD+加裝記憶體後開始藍屏,怎麼辦?
當然是送回原改機的店家處理。

誰裝的誰負責,沒錯吧?

但現實是:很多店家只負責改機,不負責後續檢測與維修。

唉,那怎麼辦?

二、找第二家處理,結果換另一顆SSD?
原本的SSD被換掉,容量還縮水。
重灌後還是一樣藍屏。

那問題來了:既然還在藍屏,為什麼不送回第二家檢修?

客戶說:一天還是會當一次。

那就代表問題根本沒解決。


三、前兩家都搞不定,最後找上歐飛,我要接嗎?
答案:不接。

為什麼?
第一,已經過保。

第二,這種SSD或記憶體相衝問題,很難用「修」解決,通常只能換規格測試。

但客戶已經換兩顆SSD了。

還要再換第三顆嗎?

而且我老實講:我覺得SSD問題不大,比較像是加裝的記憶體相衝或規格不穩。

但就算今天我幫你搞定了,三個月後又出現問題怎麼辦?

我要免費維修嗎?
當然不可能。

這種案子,風險太高。



為什麼我一直說筆電故障最好是直接送原廠?
因為筆電不像桌機。

桌機可以:
.用備品交叉測試
.壞什麼換什麼
.一顆一顆慢慢排除

筆電不行。
筆電很多時候沒料可換,而且拆裝難度高,測試空間有限。

有些店家會用「殺肉機」拼拼湊湊。

但那通常只是多撐幾個月而已,治標不治本。

為什麼?

因為筆電已經過保,年限也到了。



客戶回覆:
第一家技術更差,當時弄兩台,有一台他根本不會拆機,我還送回原廠重裝。

第二家修好時我去拿,問他:「如果還是藍屏怎麼辦?」

對方竟然說:這種事情就是某個東西與系統衝突,只能祈禱。

我買的Intel 512G被換成雜牌256G,只收我三千元。
容量縮水,問題也只是改善,沒有解決。

我覺得他們也不是故意騙人,只是技術有限。
如果我自己會換SSD,我可能也會這樣試試。

但既然沒解決,我就不回去找他們了。


歐飛:
天啊,這個案例真的太慘了。

我要寫一篇文章,希望不要再有人踢到鐵板。

第1家、第2家擺明拿客戶的筆電練功。

第2家更妙。
客戶問:「如果還藍屏怎麼辦?」
回答居然是:只能祈禱。

強! 超強!原來修筆電要靠祈禱,厲害!




2026年2月更新

我先講結論:
筆電你最好要原裝的,不要剛買就改機。

這樣比較穩定。
就算有問題,你也知道該找誰:找原廠。

如果真的需要升級,例如加裝記憶體或SSD,建議直接送回原廠加裝。

這樣日後出問題,你可以直接找原廠。

而不是像本文網友這樣,找第1家(搞不定),又找第2家(搞不定),接著找第3家(這樣就真的沒完沒了)

筆電,除非你自己會檢測,會維修,你就是喜歡「折騰」。

那OK,愛怎麼玩就怎麼玩。

否則還是買原裝,找原廠。

你會省事省心很多,也比較不會花冤枉錢。


 

相關文章:筆電改機後的保固怎麼算?

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