(2018) 客戶FB私訊詢問:
筆電是購買三年的 Acer E5 772G-54PL。
自從一年多前請人家加裝SSD(Intel 512G)與記憶體之後,就開始很常藍屏。
平常只是看臉書、文書處理就會當機,各種錯誤訊息都有,然後自動重開機。
後來我在台北送到「XX店家」維修。
對方說原本的SSD不穩,幫我換成另一個牌子的SSD,然後重灌系統。
(但我把原本那顆拿去請同事檢測,說是正常的)
現在藍屏的情況有減少(從一天數次,變成一天約一次),
但只要多開幾個Chrome分頁、看臉書或影片,又會發作。
而且藍屏後需要手動強制關機重開。
最近的錯誤訊息如下:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PFN_LIST_CORRUPT
你可以處理嗎?如果可以,我就寄到台中。
歐飛回覆:
一、換SSD+加裝記憶體後開始藍屏,怎麼辦?
當然是送回原改機的店家處理。
誰裝的誰負責,沒錯吧?
但現實是:很多店家只負責改機,不負責後續檢測與維修。
唉,那怎麼辦?
二、找第二家處理,結果換另一顆SSD?
原本的SSD被換掉,容量還縮水。
重灌後還是一樣藍屏。
那問題來了:既然還在藍屏,為什麼不送回第二家檢修?
客戶說:一天還是會當一次。
那就代表問題根本沒解決。
三、前兩家都搞不定,最後找上歐飛,我要接嗎?
答案:不接。
為什麼?
第一,已經過保。
第二,這種SSD或記憶體相衝問題,很難用「修」解決,通常只能換規格測試。
但客戶已經換兩顆SSD了。
還要再換第三顆嗎?
而且我老實講:我覺得SSD問題不大,比較像是加裝的記憶體相衝或規格不穩。
但就算今天我幫你搞定了,三個月後又出現問題怎麼辦?
我要免費維修嗎?
當然不可能。
這種案子,風險太高。
▎為什麼我一直說筆電故障最好是直接送原廠?
因為筆電不像桌機。
桌機可以:
.用備品交叉測試
.壞什麼換什麼
.一顆一顆慢慢排除
筆電不行。
筆電很多時候沒料可換,而且拆裝難度高,測試空間有限。
有些店家會用「殺肉機」拼拼湊湊。
但那通常只是多撐幾個月而已,治標不治本。
為什麼?
因為筆電已經過保,年限也到了。
客戶回覆:
第一家技術更差,當時弄兩台,有一台他根本不會拆機,我還送回原廠重裝。
第二家修好時我去拿,問他:「如果還是藍屏怎麼辦?」
對方竟然說:這種事情就是某個東西與系統衝突,只能祈禱。
我買的Intel 512G被換成雜牌256G,只收我三千元。
容量縮水,問題也只是改善,沒有解決。
我覺得他們也不是故意騙人,只是技術有限。
如果我自己會換SSD,我可能也會這樣試試。
但既然沒解決,我就不回去找他們了。
歐飛:
天啊,這個案例真的太慘了。
我要寫一篇文章,希望不要再有人踢到鐵板。
第1家、第2家擺明拿客戶的筆電練功。
第2家更妙。
客戶問:「如果還藍屏怎麼辦?」
回答居然是:只能祈禱。
強! 超強!原來修筆電要靠祈禱,厲害!
2026年2月更新
我先講結論:
筆電你最好要原裝的,不要剛買就改機。
這樣比較穩定。
就算有問題,你也知道該找誰:找原廠。
如果真的需要升級,例如加裝記憶體或SSD,建議直接送回原廠加裝。
這樣日後出問題,你可以直接找原廠。
而不是像本文網友這樣,找第1家(搞不定),又找第2家(搞不定),接著找第3家(這樣就真的沒完沒了)
筆電,除非你自己會檢測,會維修,你就是喜歡「折騰」。
那OK,愛怎麼玩就怎麼玩。
否則還是買原裝,找原廠。
你會省事省心很多,也比較不會花冤枉錢。
相關文章:筆電改機後的保固怎麼算?
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我喜歡逛歐飛部落格的一大原因就是可以看各種案例,有可憐的、有好笑的、有中肯的、當然也有些有記憶價值的! 我剛剛看到祈禱那一段的時候差點在辦公室大笑! 我懷疑是記憶體有問題。 雖然我沒有實際看這個機子的狀況,但從一些跡象來看和我們這有一臺電腦前一陣子的狀況非常類似。 要不建議那個人回去用 memtest86+ 測試一下?反正這麼多年的機器都是死馬當活馬醫,找出問題救活就是賺到,何況用軟體測試記憶體又不用錢!
百分之80是記憶體~把加裝記憶體拿掉就好了
的確是有爬文爬到某些SSD可能跟筆電相衝的,但是SSD容量被降這點的確蠻怪的(不過SSD應該也要測看看是否正常吧,不然像這樣等於顧客賠掉一顆可能是正常的intel SSD);而這種一次換多個零件的,如果沒有逐次更新並測試,很容易誤判(而且因為換掉的零件不只一樣,變成要去猜可能是哪個->除非本來的零件還在手邊可以換回去做測試)
有點慘,害我都不敢自己加裝SSD,還能跑的六年筆電
To DongYiLin 可以找筆電原廠加裝SSD,因筆電本來就是不好拆裝~再者,6年筆電應 該已經過保,還可以正常使用建議不要再加裝,不然,依自己的需求,直接購買一台新筆電,有保固也能安心使用....但這就只能你自行評估CP值.
像這種過了好多年的筆電我都拿來大玩特玩,反正壞了也不心疼。 最近的案例: * 通常加記憶體、換 SSD -> 沒給我玩壞,太開心了!筆電繼續爽爽用,省下買新筆電的錢! * 一臺不小心把螢幕砸破了 -> 只是螢幕不能用而已,轉去當家用伺服器。 * 一臺時常開機不過電,拆起來重拔插各種接頭 -> 被我玩壞了,變成總是不過電,沒辦法只能送去回收。