別讓「幫問」變「幫忙扛」:電腦選購請本人來談.jpg

我們來看以下兩種情況:

A網友問:
我朋友想組一台遊戲機
需求:LOL、一般上網、看影片
預算:2萬5
請幫我報價


B客戶詢問:
我上次有跟你買過電腦,我親戚也想要買一台類似的,請報價
 



歐飛:

這兩種詢問看起來都很正常,但只要是「幫別人問」,我通常都會建議一句話:請本人直接來談。

首先,還是要先謝謝你願意幫忙詢問,這代表你信任我,這一點我很感謝。

但我也要直說:這種「幫問」的案子,後面通常都會變複雜。



為什麼我會建議本人來談?

原因很簡單:每個人的需求、預算、使用習慣都不一樣。

你幫朋友問,講的通常是「大概」,
但電腦這種東西,很多細節差一點,結果就差很多。

再來一個很現實的問題:電腦買了之後,如果出問題,要找誰?

找你?電腦又不是你組的
找我?但我根本不認識對方

這時候就會變成:中間那個人最尷尬,也最麻煩。



我不是不接,而是避免後面更麻

這一點我要先講清楚:
不是我不想接,而是我知道這樣後面很容易出問題。

電腦是客製化商品,
前面如果不是本人來談,後面出狀況的機率會非常高。



有沒有例外?

只有一種情況我可以接受: 同住一個屋簷下的家人

例如:幫父母或小孩詢價。

但就算是這樣,我也會先講清楚:規格確認完之後,請一定要給實際使用者看過。

避免發生這種情況:
家長開開心心買了電腦,結果小孩收到之後直接擺一張結屎臉。

那就真的尷尬了。



那如果是送男女朋友呢?

我也會建議你:先不要。

很多人會想說:「難道送電腦不行嗎?」

不是不行,而是電腦這種東西很吃個人習慣:
.有人喜歡某品牌
.有人很在意外型
.有人對效能有特定要求

你覺得是驚喜,對方不一定買單。

說明:因為我確實不懂電腦…難道送朋友不能買電腦嗎?



真實案例:幫朋友問,最後沒下文

之前有網友來信:
我想組一台能玩《全境封鎖》的電腦
預算約25000,希望特效中高


我報完價之後。

對方回我一句:
不好意思,我是幫朋友問的,下禮拜再回覆你」

結果呢?

沒下文。



說白了:幫問幾乎都不會成

我這樣講可能很直接,但這就是現實:
幫朋友問的案子,幾乎都不會成交。

就算真的成交了,問題才剛開始:
後續有問題,是找我,還是找你?

所以這種事真的一句話:
不要自己挖洞自己跳。



我的建議很簡單

如果你的親戚朋友想買電腦:

. 直接把這篇「找歐飛/組電腦」傳給他們
.請他們自己來看、自己來聯絡

如果他看完覺得OK,自然會來找我。



別讓幫問,變成你在扛

你幫朋友問,表面上是在幫忙,
但只要有一點問題:
.規格不合
.預算超出
.使用不順

第一個卡住的人,通常就是你。

所以我才會一直強調一句話: 別讓「幫問」最後變成「幫忙扛」

最後一句話: 電腦選購這種事,真的不要隔一層人。

本人來談,最省時間,也最不會出事。




如果你想跟我買電腦

請先做到三件事:

1. 先看完 組電腦 或 常見問題 

2. 認同我的客戶  (有收組裝費)

3. 依照我的組裝電腦流程提出需求與預算

簡單講就是:就先爬文,再來談。  

如果覺得爬文不知道爬哪裡,請參考:如何快速搜尋歐飛文章


相關文章:【關於我】詢價有那麼難嗎?

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