客戶來信詢問:
5月時有向您諮詢藍底白字的狀況,依您建議兩條記憶體交叉插入測試,看看是哪條記憶體出問題。
之後我分別測試在「單條」記憶體的情況下,電腦使用皆正常,但是如果插兩條記憶體,電腦就會不定時藍底白字,請問這種狀況有解嗎?
電腦規格:
.Core i5-11400
.技嘉 B560 AORUS PRO AX
.美光 DDR4-3200-8G*2條 =16GB
.WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
.Seagate 1TB/64MB/7200轉 (D槽資料碟)
.技嘉 GTX 1660 SUPER OC 6G
.振華 Leadex III Gold 650W
.Win10 家用 彩盒版
(2021年8月組裝)
客戶的問題簡單講就是,他的電腦如果插單條記憶體都正常,但插雙條就不行,會不定時藍屏,那這是什麼問題?
我請客戶寄給我處理。
我收到電腦後開機有電源反應,但就是黑屏,無嗶聲,無畫面,整個卡住。
但我如果改插一條記憶體就能正常開機了,我交叉測試這2條記憶體,單插就正常開機,雙插就無法開機。
我換我的備品記憶體也一樣,那測到這樣八成就是CPU故障,也就是雙通道不開機。
我換一個我的備品CPU測試,插2條記憶體就能正常開機了,所以確定就是CPU故障。
這一顆CPU是第11代的i5-11400,已經過保了,目前也有沒第11代的新品CPU。
然後這一台電腦已經四年多了,所以我的建議有二:
第一種:CPU及主機板換新,然後把系統重灌成win11。(這樣大約是1萬多)
第二種:整台換新,然後原本的win10安裝到新電腦。
客戶後來決定是第一種,然後再加裝16G記憶體,再加裝一顆SSD當D槽,然後原本的D槽的HDD改成E槽。
.Intel i5-14400【10核/16緒】2.5GHz
.華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
.再加一條美光 DDR4-3200-16G,共32G
.然後重灌Win11,用舊的win10序號啟動win11 (原本的win10是彩盒版,可以換電腦重灌)
加一顆SSD 當D槽資料碟(金士頓 NV3系列 1TB/M.2 PCIe Gen4),這樣D槽的檔案在讀取時才會比較快。
然後原本的D槽HDD變成E槽備份碟。(這樣舊HDD也沒浪費)
總結一下:
本例這一台用了4年多,遇到CPU故障(雙通道不開機),因為第11代CPU已經停產了,所以要麻整台換新,否則就是要CPU及要主機板一起換,而且是換新。
不建議用二手,二手品那是給「DIY玩家玩的」,一般使用者還是用全新品,有保固,省事省心。
這一台CPU從第11代I5-11400升到第14代I5-14400,然後記憶體從16G升32G,再把D槽換成SSD,系統也重灌成Win11,如果是文書需求,這樣用起來的感覺就跟全新電腦一樣,速度也會比較快。
但如果是遊戲需求,因為顯卡還是原本的GTX1660S,所以遊戲方面就提升不大。
總之,電腦維修、升級或換新並沒有標準答案,一切還是要看需求、看預算而定。
另外我想要多補充的是,電腦故障並不可怕,你跟誰買就是找誰處理即可。
硬碟故障,而且你沒備份,這種才可怕,所以平常就要養成備份個人重要檔案的習慣。
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