客戶來信詢問：
5月時有向您諮詢藍底白字的狀況，依您建議兩條記憶體交叉插入測試，看看是哪條記憶體出問題。
之後我分別測試在「單條」記憶體的情況下，電腦使用皆正常，但是如果插兩條記憶體，電腦就會不定時藍底白字，請問這種狀況有解嗎?
電腦規格：
．Core i5-11400
．技嘉 B560 AORUS PRO AX
．美光 DDR4-3200-8G*2條 =16GB
．WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64MB/7200轉 (D槽資料碟)
．技嘉 GTX 1660 SUPER OC 6G
．振華 Leadex III Gold 650W
．Win10 家用 彩盒版
(2021年8月組裝)
客戶的問題簡單講就是，他的電腦如果插單條記憶體都正常，但插雙條就不行，會不定時藍屏，那這是什麼問題?
我請客戶寄給我處理。
我收到電腦後開機有電源反應，但就是黑屏，無嗶聲，無畫面，整個卡住。
但我如果改插一條記憶體就能正常開機了，我交叉測試這2條記憶體，單插就正常開機，雙插就無法開機。
我換我的備品記憶體也一樣，那測到這樣八成就是CPU故障，也就是雙通道不開機。
我換一個我的備品CPU測試，插2條記憶體就能正常開機了，所以確定就是CPU故障。
這一顆CPU是第11代的i5-11400，已經過保了，目前也有沒第11代的新品CPU。
然後這一台電腦已經四年多了，所以我的建議有二：
第一種：CPU及主機板換新，然後把系統重灌成win11。(這樣大約是1萬多)
第二種：整台換新，然後原本的win10安裝到新電腦。
客戶後來決定是第一種，然後再加裝16G記憶體，再加裝一顆SSD當D槽，然後原本的D槽的HDD改成E槽。
．Intel i5-14400【10核/16緒】2.5GHz
．華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
．再加一條美光 DDR4-3200-16G，共32G
．然後重灌Win11，用舊的win10序號啟動win11 (原本的win10是彩盒版，可以換電腦重灌)
加一顆SSD 當D槽資料碟(金士頓 NV3系列 1TB/M.2 PCIe Gen4)，這樣D槽的檔案在讀取時才會比較快。
然後原本的D槽HDD變成E槽備份碟。(這樣舊HDD也沒浪費)
總結一下：
本例這一台用了4年多，遇到CPU故障(雙通道不開機)，因為第11代CPU已經停產了，所以要麻整台換新，否則就是要CPU及要主機板一起換，而且是換新。
不建議用二手，二手品那是給「DIY玩家玩的」，一般使用者還是用全新品，有保固，省事省心。
這一台CPU從第11代I5-11400升到第14代I5-14400，然後記憶體從16G升32G，再把D槽換成SSD，系統也重灌成Win11，如果是文書需求，這樣用起來的感覺就跟全新電腦一樣，速度也會比較快。
但如果是遊戲需求，因為顯卡還是原本的GTX1660S，所以遊戲方面就提升不大。
總之，電腦維修、升級或換新並沒有標準答案，一切還是要看需求、看預算而定。
另外我想要多補充的是，電腦故障並不可怕，你跟誰買就是找誰處理即可。
硬碟故障，而且你沒備份，這種才可怕，所以平常就要養成備份個人重要檔案的習慣。
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