網友來信詢問：
我最近在蝦皮買了新筆電，昨天下午剛收到就發現插電和變壓器，筆電都沒有反應，請問這要怎麼處理？是否要退貨？ (請詳附檔)
歐飛回覆：
我看了你的影片了，
一、確定有插電，有電。
二、我看你輕輕按一下就拿開，你先插電，等個10分鐘，說不定是裡面的電池都沒電了
然後你「長按」2秒鐘，看看畫面會不會出現字，如果什麼畫面都沒有，那真的有可能是新品故障了
網友回報：
成功開機了！它接電腦ㄉ那端有設計一個卡榫，要再用力推一下。
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總結一下：
1. 全新的筆電第一次開機一定要插電，而且要注意電源是否有插好插緊，否則有可能不能開機。
2. 全新的筆電第一次開機，你長按電源鍵2秒後放開，還需要等個幾秒鐘，第一次開機真的會等比較久，你等個幾秒鐘看看。
全新筆電開機不過電是有可能的，但可能性非常低，通常是沒插電，不然就是電源鍵按太快了，你以為你有按到開機了，但實際上沒有。
好，本文就到這裡給您參考。
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