網友來信詢問：
我申請的中華光世代是 300M，但常常跑不到，網速非常不穩定。
有時甚至低到 80M。
我剛剛測了五次，網速是：170、180、220, 230, 240
（最低 170，最高 240）
解決方法也很奇怪，有時候把分享器關掉再重新打開（等於換 IP）就恢復正常；
有時候重開機就正常；
有時候還要把分享器電源拔掉，再重新接上才會恢復；
有時還要加上重開機才會回到 200 多 Mbps。
請問這是哪裡有問題？
是分享器壞一半？被入侵？網路線壞？還是電腦問題？
玩遊戲時，有時候會不穩、開始轉圈圈，有時候轉完以後又恢復兩百多，非常奇怪！
歐飛回覆：
如果是網路直接斷線（不通），這種比較好處理。
但你現在是網速不穩定，這就比較麻煩，因為只是不穩定，不是不能用。
很可能你找中華來測，工程師現場測速 OK 就走了。
從你描述的情況，只要重開 WiFi 路由器或電腦就會恢復正常，這種是最難處理的。
那要怎麼辦？
我先講結論：這個一定要交叉測試。
請先參考這一篇：請提供家裡的網路設備資訊，及無法上網的詳細情況
一、請先提供家裡的網路設備資訊
1. 例如：中華光世代（300M）→ XXX 型號路由器（WAN 孔）→ XXX 型號交換器→ 電腦（有線/無線）
2. 網路線是從路由器直接連電腦，還是有經過牆壁網孔？
3. 家裡有幾台電腦連網？
4. 是有線還是無線？
5. 如果是無線，WIFI 訊號是否滿格？
二、為什麼要這樣做？
中華來家裡測試時，一定是
中華數據機 → 一條線 → 筆電
所以你一定要先自己這樣測，排除其他設備干擾。
因為中間任何一段，包括：
✅ 網路線
✅ 接頭
✅ 牆壁網孔
✅ WIFI 路由器
✅ 交換器
都有可能造成網速不穩。
如果你不先做「中華數據機 → 一條線 → 電腦」測試，那我們講再多都沒用。
→ 你先測了，中華才認。
三、怎樣算正常？
請參考：網路速度測試 (以hinet、speedtest為例)
你申請 300M，抓個 9 折＝270M
→ 跑不到 270M，我就會打 123 申訴。
→ 如果低於 250M，那一定要請他們處理。
那一定要給我解決，否則我申請300M是怎樣?
你一定要把中華數據先直接一條線連電腦測試，否則中華不認。
網友回覆：
1. 我的電腦沒有直接插在數據機，因為我在 2 樓
2. 我家最多兩個人用，但就算只有我一個人，也有這種情況
歐飛回覆：
我剛剛有強調了
你一定要中華數據 → 一條線 → 連電腦測試，否則中華不認。
你現在是：
中華 → 網路線 →（可能經過牆壁孔）→ WiFi 路由器 → 電腦
這中間任何一段：網路線、接頭、牆壁網孔、路由器、交換器，都可能造成網速不穩。
所以你如果沒有用中華數據直接一條線連電腦測試，那我們現在講的再多，都沒用。
中華來現場一樣是數據直接一條線連筆電測試，網速正常，人家就走了。
所以你先中華數據直接一條線連電腦測試，如果網速達不到270M，你就可以直接打123報修了。
這樣很簡單，答案就出來了，但你如果不這樣做，那講再多都是鬼打牆。
四、如果中華來測速正常？
那就是你家內部設備的問題。
這個就是要交叉測試，一個一個測，換網路線，換路由器，如果你家有2台電腦，也一樣是一台一台測。
這個部份中華是不會幫你的，中華只負責到你家的數據機網速正常。
網友補充：
我在2樓，網路是從1樓數據機拉線到2樓分享器，再接到電腦。(之前最高100，為了因應300所以)
再從分享器接到電腦(2樓)，當然也會開wifi分享給數支手機使用，怕是分享器有點問題，上次又被抽屜壓到，不知道會不會影響，至於遊戲轉圈圈之前就有發生過了，
而中華數據機好像都只是換一台而已，可能也是用過的吧!
至於申訴還沒有申訴過，再觀察幾天看看了!
(今日下午晚上應該都算正常)
歐飛：
以上講來講去，我一直強調的「你一定要把中華數據直接一條線連電腦測試」你根本沒這樣做啊！
好，以上說明給有相同問題的網友們參考。
有網友留言：
其實很明顯他只是來信抱怨而已，沒有要知道怎麼解決。
或許回覆「對啊！真是奇怪！」，就可以了~
歐飛：
我從頭到尾一直強調，中華數據機一條線直接插電腦測試，這樣最準，這樣中華才認
但網友的回覆是：我的電腦在2樓。
是的，你的電腦在2樓，但現在為了測試，你可不可以暫時搬下來一樓測試。
你如果不先測試，就算把中華找來了，中華一測網速正常，中華又回去了
2025年11月更新
有網友來信：
家中網路提升中華電信300M，結果網速只有100M，看您這篇文章後，發現分享器買錯只有100M(5-6百塊的)，直接接數據機就是300M...
歐飛：
是的，這就是我這一篇文章中一直在強調，遇到網速不穩或網速不夠的問題，先數據機→一條線→接著電腦測試，這樣最準。
相關文章：我申請的中華寬頻網速是300M，但測出來的網速只有100M，怎麼辦?
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其實很明顯他只是來信抱怨而已，沒有要知道怎麼解決。或許回覆「對啊！真是奇怪！」，就可以了~
我從頭到尾一直強調，中華數據機一條線直接插電腦測試，這樣最準，這樣中華才認 但網友的回覆是：我的電腦在2樓。 是的，你的電腦在2樓，但現在為了測試，你可不可以暫時搬下來一樓測試。 你如果不先測試，就算把中華找來了，中華一測網速正常，中華又回去了
就像我之前遇到的一位使用者反映電腦沒辦法開機，螢幕沒有畫面。我跟他詢問主機電源是否有過電?他回答螢幕顯示沒有訊號。結果發現主機電源線沒有插。 有時候使用者思緒常常會卡住，沒辦法接受新的指令或建議。遇到了只好認了。
哈哈，這個笑話我聽了20年了 而事實上，我本人真的遇過。 新電腦無法開機，把我找去，我去就可以開機了，因為沒插電。 為何會有這種情況? 因為很多人家裡有很多電器用品，有很多電源線，還有延長線排插，數量一多分不清楚，其中一個沒接好，就GG了
我也碰到這個問題，我想請問我聽從中華電信建議100M升到300M但是家裡電視一樣馬賽克，中華電信來訪說是我家裏網路線的問題，測試出來只有100M，建議我全部更換網路線，請問這樣的說詞是對的嗎?因為他說更換金額龐大，但是他又不敢保證更換完我就不會有網路卡卡的問題，他還給一個建議要借我一台數據機讓我測試，費用200元，如果沒有問題要我去買這台數據機。我客訴道懷疑人生都想退網路了，但是又不知道能換哪一家。
專文回覆：https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/226957915
歐飛大您好 我申請第四台網路 200M 用他的數據機 WIFI跟有線 可以到200 但是訊號不夠廣 所以我加裝一台分享器 (線是接牆壁的網路孔) wifi只能到90 但是 我把分享器接到 第四台的數據機 wifi就可以到200了 想請問 為什麼會這樣 還有應該怎麼處理呢? (會需要加裝分享器 除了訊號不夠廣以外 那台數據機的位置 塞得很隱密 線不好拉) 所以 首選 分享器 插牆壁的網路孔
所以我加裝一台分享器 (線是接牆壁的網路孔) wifi只能到90 但是 我把分享器接到 第四台的數據機 wifi就可以到200了 ↑很明顯問題出在牆壁的網孔或線材 我猜啦，牆壁那條網線應該有折到了，有折到會掉速 我是覺得啦90m這個速度也行，否則你現在還要用wifi或拉明線，這樣反而麻煩