網友來信詢問：
我用windows內建的記憶體診斷,診斷出硬體有問題
請問一下會是只有記憶體有問題嗎？
還是會有其他硬體設備的問題?
因為我的記憶體插主機板的2、4槽沒辦法開機,1、3槽可以（東西全都在保固內）
電腦規格：
AMD R7-7700X
DDR 32G
RTX3060
WIN11專業版
記憶體、顯示卡、固態硬碟 2023/7/20購買
CPU、主機板 2023/8/19購買
歐飛回覆：
如果您用windows內建的記憶體診斷，診斷出硬體有問題
那初步判斷就是記憶體有問題，記憶體應該先送修。
網友接著問：
那主機板2、4槽沒辦法使用問題出在記憶體的機率多大，
我想在記憶體送修的這段期間，把有問題的硬體修好?
我先講結論：全新的電腦或全新的零組件，買不到一年以內，有問題，請直接送回原店家檢測。(說明)
網友的問題，如果送回店家檢測，很容易就能檢測出來問題點。
而網友目前這麼糾結的點在於，他沒有備品可以交叉檢測，所以他也不知道現在是什麼情況，但又不想要直接交給店家檢測。
他懷疑這個可能不是記憶體，說不定是主機板，甚至是CPU都有可能。
那要怎麼判斷?
答：有確定故障的情況，那就是先送修，你不先送修，在「雲端」講再多，都只是瞎猜。
再來，就算你現在已經送修了，店家也沒有辦法跟你掛保証，幾天之內一定能修好。
就算真的是記憶體故障好了，記憶體送修回來後，還要接著測試是不是穩定，有沒有問題。
如果記憶體還是有問題，或是有遇到其他的問題，那也才能接著處理。
而不是一開始，連電腦都還沒有摸到，你就上網希望其他網友能在雲端幫你檢測電腦，還能給你一個確定的答案。 (如果真有人敢在雲端跟你說，你電腦是什麼問題，你信嗎?)
再來，這一台電腦我不知道是網友自己買零組件回來組裝，還是店家組裝的。
因為零組件的購買日期不一樣，如果是網友自己組裝的，而你本身又沒有備品交叉檢測，怎麼辦?
答：花錢解決，簡單講就是送修。
一般店家組裝通常都有一年店保，但不是店家組裝的話，那就是要檢測費。
總之，上面說了一大堆，重點就是，目前電腦才剛組沒多久，就有問題，肯定是先送修再說，而不是自己想破頭，你想的再多，電腦也不可能自動修好啊~~
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