故障發生的機率.jpg

網友來信詢問:
電腦在使用時會不定時畫面凍結個大約兩三秒後恢復正常,比較嚴重的情形是畫面先凍結兩三秒後螢幕會全暗大約兩秒又正常,原本執行中的瀏覽器及遊戲都會無法使用,需關閉瀏覽器及遊戲程式後重啟才正常,這問題有甚麼方法可以測試大概是那個零件出問題呢?

配備如下:

CPU: Intel i7-8700
主機板: 華碩ROG STRIX H370-F GAMING
記憶體: CORSAIR Vengeance LPX-2666M 8G*2
             威剛 XPG SPECTRIX D50 RGB-3200 8G*2
顯示卡: 華碩RTX2070 SUPER
固態硬碟: Intel 660P 1TB/M.2 PCIe (遊戲碟)
                  Intel 545s系列256G/2.5" (系統碟)
傳統硬碟: Seagate 1TB
電源供應器: 海盜船TX750M(750W)金牌/半模

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歐飛:

有二個關鍵點你沒說

一、凍結發生的頻率?
例如:開機30分鐘之內必遇到。

二、凍結發生的場景?
是上網、看影片,還是遊戲?


網友回覆:

一、發生頻率:
因為都是不定時出現畫面停頓,大約兩小時內會出現1~3次,其中一次是嚴重的情形。

二、發生場景:
上網、看影片,玩遊戲都會出現畫面停頓,甚至開機沒使用都會畫面停頓全暗後在恢復正常。

補充說明畫面停頓的情形,例如我看YouTube 看到1:30時發生停頓,停頓兩三秒後恢復正常,影片會從1:33播放。
 

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我特地寫這一篇文,我主要想說二點:

一、發生頻率如果是每天都會發生,例如開機二小時之內就會發生,這樣就好檢測了,最怕是那種1~2個禮拜才發生一次,那種才真正難搞。


二、交叉檢測
會停頓,排除是網路LAG的問題,那麼最有可能是SSD或記憶體,這只是可能,說不定顯示卡也有可能。

我會這樣檢測,先重灌試試看,如果還是一樣,那麼就是換一個SSD。

本例剛好有二條SSD,所以剛好可以交叉檢測。

如果排除SSD,那接下來換記憶體,本例有四條記憶體,一次只插一條試試。

因為是二小時之內就會發生,所以基本上只要如上交叉測試,1~2天之內就能測出來。

 

說穿了,你還是要實際動手交叉檢測看看,而本例我覺得不難,因為二小時之內就會發生,而且剛好有二個SSD,四條記憶體,這樣剛好能交叉檢測。

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