歐飛先生

我收到一台客戶寄來的筆電優化，請詳上圖，全新筆電第一次開機已使用215次，時間總計1277小時，這是為什麼？

我常常在筆電優化，只要是全新未拆的筆電，第一次開機使用次數很少會超過30次，時間總計也不會超過30小時，那這一台是怎樣？

我猜啦，我沒證據，這只是我猜的，這一台是展示機(福利機)充當新機來賣。

怎麼說？

客戶要寄筆電來給我優化，我都會強調要「全新未拆」，不要什麼特仕版，也不要什麼工程師加裝測試，我一定要全新未拆，如果是全新已拆就是退貨。

但這一台「無痛升級記憶體」，原本是4G，店家幫你升到8G。

我跟客戶說，不要買這一台，但客戶堅持。

我跟客戶說，要買一定要在三大平台，你在這邊買，除非是新機故障，否則無法退貨，客戶說了解。

結果筆電來了，記憶體升級了，開機也正常，但從硬碟的開機次數及使用時數看起來，這一台並不是全新機，很有可能是福利機。

那要怎麼辦？

答：無解。

為何我說要在三大平台，為何我說要買全新未拆，就是擔心遇到這種問題，萬一遇到店家不老實怎麼辦？

真的會很難辦。

這一台並不是在三大平台買，而且是店家自行(加裝記憶體)後出貨，這一台如果要退貨會非常非常麻煩。

消費者面對不老實的店家，該怎麼辦？你只能自保，如何自保？

在三大平台買，而且要全新未拆，你省事省心。
 

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