我收到一台客戶寄來的筆電優化,請見上圖,全新筆電第一次開機已使用215次,時間總計1277小時,這是為什麼?
我常常在筆電優化,只要是全新未拆的筆電,第一次開機使用次數很少會超過30次,時間總計也不會超過30小時,那這一台是怎樣?
我猜啦,我沒證據,這只是我猜的,這一台是展示機(福利機)充當新機來賣。
怎麼說?
客戶要寄筆電來給我優化,我都會強調要「全新未拆」,不要什麼特仕版,也不要什麼工程師加裝測試,我一定要全新未拆,如果是全新已拆就是退貨。
但這一台「無痛升級記憶體」,原本是4G,店家幫你升到8G。
我跟客戶說,不要買這一台,但客戶堅持。
我跟客戶說,要買一定要在三大平台,你在這邊買,除非是新機故障,否則無法退貨,客戶說了解。
結果筆電來了,記憶體升級了,開機也正常,但從硬碟的開機次數及使用時數看起來,這一台並不是全新機,很有可能是福利機。
那要怎麼辦?
答:無解。
為何我說要在三大平台,為何我說要買全新未拆,就是擔心遇到這種問題,萬一遇到店家不老實怎麼辦?
真的會很難辦。
這一台並不是在三大平台買,而且是店家自行(加裝記憶體)後出貨,這一台如果要退貨會非常麻煩。
消費者面對不老實的店家,該怎麼辦?你只能自保,如何自保?
在三大平台買,而且要全新未拆,你省事省心。
2025年6月更新
最近有一個新聞:買3.7萬筆電驚見「開機337次」!順發3C認賣展示機道歉
簡單講就是,一位女性消費者在順發3C買了一台筆電,回家開機檢測筆電已使用234小時、開機次數337次,這很明顯不合理,懷疑順發將展示機冒充新品販售。
而順發的回應是:原本查詢系統有新品庫存,安排隔日交貨,不料商品被其他門市調走,只剩展示品,門市人員為避免耽誤交貨時程,未經客戶同意擅自將展示機交付...。
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多年開箱經驗告訴我,全新未拆的筆電通常開機不超過10次、使用不超過10小時,就算放寬也頂多30次/30小時。
而本例開機300多次很明顯有問題,果然,真的是有問題,就是拿展示機來銷售。
其實展示機要銷售也行,但就是要明講是「福利品」,這樣就沒事了,但你展示機拿來當新機銷售,又遇到消費者知道要用硬碟健康檢測工具 CrystalDiskInfo 來檢測,這下就踢到鐵板了,現在的消費者動不動就上網爆料,你懂得。
最後再補充一篇文章給您參考:
買筆電時需注意的雷區:新品改機、新品已拆、福利品、庫存品、急著要買
相關文章:【筆電選購】福利品可以買嗎?
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感謝歐飛先生這樣耳提面命的提醒 但客戶還是這樣堅持的買下去 個人是不喜歡買到像案例中的機器 但也許有人為了檢便宜等因素就是會買 但歐飛先生專業建議是非常實在的 給個讚!
該提醒的我文章中都寫了,但並不是每個人都聽的進去
我去年就是買了一台完全看不出來的展示機,還好隔天看了版主的文章,馬上拿去退機,在桃園NOVA二店買的,店員真不老實,還認識的欸⋯⋯
天啊,雙重打擊,居然還是認識的
請問是哪三大平台?
Pchome、momo、蝦皮有掛「商城」