(2020)
我收到一台客戶寄來要優化的筆電，請見上圖。這台號稱是全新筆電，但第一次開機一看，竟然已使用215次，時間總計1277小時，這是怎麼回事？
我常常幫客戶做筆電優化。只要是全新未拆的筆電，第一次開機的使用次數通常很少超過30次，時間總計也很少超過30小時。那這一台到底是怎麼回事？
我先講，這只是我的推測，我沒有直接證據。
但從開機次數與使用時數來看，這台很可能是展示機或福利品，卻被當成新機賣。
怎麼說？
客戶要寄筆電來給我優化，我都會先強調，一定要買「全新未拆」，不要買什麼特仕版，也不要買什麼工程師加裝測試機。我一定要全新未拆，如果是全新已拆，那就是退貨。
但這一台是「無痛升級記憶體」，原本4G，店家幫你升到8G。
我當時就跟客戶說，不要買這一台。
但客戶最後還是決定下單。
我也跟客戶說過，要買筆電，最好就是在三大平台買。你在這種店家買，除非是新機故障，否則通常很難退貨，客戶也說了解。
結果筆電寄來了，記憶體確實升級了，開機也正常。
但從硬碟的開機次數及使用時數來看，這台看起來就不像全新機，很有可能是福利品，甚至是展示機。
那要怎麼辦？
答：無解。
這就是為什麼我一直強調，要在三大平台買，而且一定要買全新未拆。因為你一旦遇到店家不老實，後面真的會非常麻煩。
這一台不是在三大平台買，而且還是店家自行加裝記憶體後才出貨。這種情況下，如果你想退貨，往往就會非常麻煩。
消費者面對不老實的店家，該怎麼辦？
說穿了，你只能自保。
那要怎麼自保？
很簡單，就是在三大平台買，而且堅持全新未拆。這樣你會省事很多，也省心很多。
2026年4月更新
去年有一個新聞：買3.7萬筆電驚見「開機337次」！順發3C認賣展示機道歉
簡單講就是，一位女性消費者在順發3C買了一台筆電，回家開機檢測後發現，筆電已使用234小時、開機次數337次。這很明顯不合理，因此懷疑順發將展示機冒充新品販售。
而順發的回應是：原本查詢系統有新品庫存，安排隔日交貨，不料商品被其他門市調走，只剩展示品，門市人員為避免耽誤交貨時程，未經客戶同意擅自將展示機交付...。
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你看，果然真的有這種事。
多年開箱經驗告訴我，全新未拆的筆電，通常開機次數不會超過10次，使用時間也不會超過10小時。就算放寬來看，頂多也就是30次、30小時左右。
而本例開機337次、已使用234小時，這種數字一看就知道不合理。果然，真的是有問題，就是拿展示機來當新機賣。
其實展示機要賣也不是不行，但前提是你要明講這是「福利品」或「展示機」，那就沒事。
怕就怕在，明明是展示機，卻拿來當新機賣。
更麻煩的是，現在的消費者也不是省油的燈。只要有人知道要用硬碟健康檢測工具 CrystalDiskInfo 來看開機次數與使用時數，這種事很容易就被抓包。現在大家動不動就上網爆料，店家最好不要亂來。
最後再補充一篇文章給您參考：
買筆電時需注意的雷區：新品改機、新品已拆、福利品、庫存品、急著要買
我常講，買筆電不要只看規格，也不要只看價格。
真正要先確認的是：你買到的，到底是不是一台真正的全新機。
相關文章：【筆電選購】福利品可以買嗎？
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