歐飛先生

客戶FB私訊回報：
筆電收到了，發現螢幕亮度無法調整，是需改什麼設定嗎？


歐飛回覆：
請參考：我的筆電螢幕變得很暗，調整亮度也沒用，怎麼辦？


簡單講：請參考鍵盤上的功能鍵圖示，有一些要搭配FN鍵，請試試看。

客戶有錄影片給我看，調整時明明有看到螢幕亮度的小圖示，但還是不行，怎麼辦？

我也是第一次遇到這種問題，全新筆電耶，怎麼會不能調整螢幕亮度咧~~

而且這一台筆電是我優化的，我還有寫筆電開箱文耶。(傳送門)

我建議客戶，送回華碩檢測或退貨二選一。(如果退貨，我會提供免費的優化)

好，你猜猜為什麼會這樣~~~

我打賭你猜不到，因為我也不知道。

但答案出來了。

華碩24小時線上客服(這裡)，透過網頁會有真人直接回覆。

客服說：請上官網下載筆電的「ATK快速鍵驅動程式」下載後解壓縮，安裝即可。

例如客戶這一台是ASUS ZenBook UX331UAL，就是下載這一個型號的ATK快速鍵驅動程式，解壓，安裝。然後螢幕亮度就正常了，YA~~~

我猜啦，為什麼明明全新筆電卻發生這種事？ 

因為我升級了WIN10 1809版的重大更新，可能有影響到。

後來客戶說：我有一個舊筆x390ua喇叭沒聲音(上面會出現紅色的XX)，我後來也是用同一招重新下載喇叭的驅動程式，喇叭就有聲音了，賺到。

客戶說：我想說上官網看看~~看到服務時間24hrs，就問問看，真是莫名感動，華碩真是好樣的~~~讚。

好，本文就到這裡，給您參考。

如果您的筆電升級了WIN10的重大更新之後有一些奇奇怪怪的問題，例如螢幕明暗不能調整，喇叭沒聲音，請上官網重新下載驅動程式並安裝即可。

補充：
有一些是「ATK快速鍵驅動程式」，有一些是「keyboard Hotkey Driver」，給您參考。

注意：安裝ATK快速鍵驅動程式之後請重新開機。