歐飛先生

昨天我寫了一篇「顯卡新品故障，卻無法換新，為什麼？」獲得廣大的回響。^_^||

我挑幾則留言讓大家看一下：
一、沒註冊能換新品，已經註冊反而不能換新品！這是什麼邏輯？

二、其實在新品期間內發生問題了，經銷商要自己先背，先換給人客，對廠商的後續問題，再去跟廠商談，把它處理好，不該讓人客等的。

三、『註冊』後新品故障就不能換新，這是誰定的歪理，無論有無註冊都無法改變『新品不良』這個事實!

四、我換新品跟註冊有啥關係？對自己的產品負責的話，新品照樣換，已經註冊的把資料改掉就好了，那是要做不做的問題而已…

網友把問題看成「新品故障就是要換新」，這點沒問題，本來就該如此。但我必需要講，我這個案例是「特例」，一般人根本不會遇到，為何？一般人根本不知道要上網註冊才有延長保固，所以就不會發生這註冊反而不能換新顯卡的問題。

但我還是要寫出來讓大家知道，為什麼？ 我不要扯太遠，我就單講顯示卡目前的現況。顯示卡有些型號原廠會提供上網註冊延長保固的服務。你在購買後30天內上網註冊才有喔，過了就沒有了。大部份的人都不知道，就算知道了也忘了註冊。

好，如果註冊了會怎樣？優點是延長保固，缺點就像我文章中講的那樣，萬一你真的註冊了才發現故障，是的，這個機率真的很低，我也是第一次遇到這種情況，怎麼辦？

不要擔心，原廠還是會負責維修，但只能維修或換良品，沒辦法換新品，為什麼？我們不要扯一堆，這就是遊戲規則。

你可以不接受，ok，那你以後就不要買即可。

你也可以接受，反正該怎麼辦就怎麼辦，產品故障就找原廠，只要是保內沒有人損，原廠就會負責幫我修好。

我為什麼常說要講網購要找「大平台」，買3C要找「大品牌」，為的就是這個，後續真的比較有保障。

今天原廠提供給我免費延長一年保，條件是我要上網註冊，我如果擔心個資外洩就不要註冊，我如果擔心萬一30天內故障不能換新，那我也不要註冊，這就是遊戲規則。

說穿了沒什麼，真的沒有什麼好生氣的，為什麼要生氣？

其實這次的顯卡新品故障最有資格抱怨的就是我，我要花來回的運費，要花時間檢測，花時間親自跑技嘉送修，還被客戶洗臉，但我不怪廠商，我也不怪原廠，更不怪客戶，為什麼？

因為我覺得這很正常。你別笑，新品故障怎麼會正常？

沒有人敢保3C產品保內永遠不會故障，遇到了，就是遇到了，遇到問題，解決問題，而不是遇到問題，反而製造更多問題。

如果遇到什麼事都要翻臉爭輸贏，說真的最後吃虧的肯定是你自己。

好，不多說了，就到這裡。

這一次這個案例讓大家了解三件事：

一、顯卡延長保固一定要上官網註冊才有，否則沒有。

二、註冊後故障只能維修不能換新，所以註冊前請三思。

三、遇到問題→解決問題→沒有問題。 

我其實最想講的是第三點，遇到問題就是解決問題，而不是製造更多問題。