網友A來信詢問：
ACER SF314-58G-55CK (52AL 好像同款) 與 MSI 14A10M-830TW 比較
請問這2台筆電，哪一款較穩定，不良率較低？
我先講一下，你要問筆電的問題請先參考筆電發問技巧，簡單講就是你不能只給我型號，這樣很容易看錯台，你要直接給我購買網址才行。
再來你所謂的不良率，通常是指新品不良率，但我猜你其實想問的是故障率。
筆電的新品不良率真的是有的，全新品就有外觀暇疵或無法正常開機，我真的也遇到，但機率很低。
至於筆電的故障率？我們先來看另一位網友B的問題。
網友B詢問：
最近有購買新筆電的需求，爬了您的部落格之後，比較您推薦台灣品牌，但是上網查了一些相關資訊，雙A品牌似乎故障維修率很高？是不是有其他建議呢？還是說這些只是謠言?
我本人目前買筆電的需求主要是為了文書處理和方便攜帶(時常出差使用的)，預算3萬左右~
故障率的問題，沒有哪一家可以保証筆電保內一定不會故障，所以我們只能從「萬一故障」誰的服務比較好，比較方便來切入。
我為什麼會推薦台灣品牌，兩個原因：
1. 維修方便 (官網支援完整、線上客服給力，在地維修中心多)
2. 比較便宜 (相對於國外品牌)
您說：雙A品牌似乎故障維修率很高？
是的這個我相信，因為雙A在台灣賣的最好，市佔率最高，相對的維修當然也會比較多，這很正常不是嗎？
再來有些人就是不喜歡雙A，那簡單，不要買雙A就好了，您不需要勉強自己買雙A啊。
至於很多人喜歡問：聽說某某品牌故障率高？
其實就算你的「聽說」是真的，那也只是個案，我說明給你聽。
一. 筆電每一個系列型號只賣一年，有些只賣1~2季
筆電也是每年在改朝換代，有一些只賣1~2季就沒了，因此就算我用了某一台筆電覺得好棒棒，推薦你買，你也不一定買的到一模一樣的。
二. 筆電就算同一個型號，規格一樣，但零組件廠牌也會不同
這一點應該很好理解吧，所以很多人會去拆筆電然後說什麼廠牌的什麼不好，拜託一下這都是一季一季的，下次就不是這個廠牌了。
三. 就算零組件是同一個廠牌，每一批貨的品質也會不同
這個也很好理解吧，不過你能理解也沒用，因為品質好壞要實際使用一段時間才知道，這也就是為何原廠都要提供保固，因為沒人知道這一次的良率到底如何。
綜合以上三點，我覺得你要去說什麼某品牌故障率高，這怎麼比？就算同一個廠牌、同一系列，同一型號，只要你買的時間不一樣品質就會不一樣。
再來還有一個最恐佈的，那就是使用者的使用習慣問題，同一台筆電A使用者覺得好棒棒，B使用者就幹到爆，為什麼？(這還用我解釋嗎)
其實故障率這種問題真的無解，所以我們才需要「原廠保固」。
因此，你去在意故障率的高低，還不如在意誰的保固維修比較給力。
對了，還有一說就是傳說中的人品問題，這一點我就不討論了，有些人的磁場很奇怪，摸什麼壞什麼，無解。
網友B補充：
如果說故障率是沒辦法控制的話，那網路謠言實在不知道該參考還是就聽聽就好。
假設排除謠言說雙A容易故障這件事情的話，有沒有推薦哪個品牌的售後服務還算不錯的？例如我之前用DELL Vostro 5560，到現在5年多了，保內只有維修過一次（光碟機有問聽），後面就再也沒出現過問題了，第一，感覺挺耐用，第二，保內有到府維修服務，若現場無法維修需要送回原廠，也會親自送回並現場再檢測一遍確保沒問題。
整體而言服務品質不錯，但缺點就跟您說的一樣，非台廠，可能保外就很麻煩了，而且維修費也不便宜，但台灣雙A品牌又因網路謠言說故障率很高，這樣就算保外方便也不見得划算，所以才在猶豫是否該換廠牌？
歐飛：
網路上幾乎都是負評，因為你買來用的好好的，你不太可能上網發文讚美，而網路上只要是「開箱、體驗」什麼的，90%以上都是業配。搞到現在你上網只能看到負評或業配。
如果您覺得DELL服務不錯，那當然就是繼續買DELL的筆電。還是要以您的個人喜好為主。
總之你只能抓大放小，你不能要筆電什麼都好又要便宜，還要有保內到到府維修，那麼您其實需要的應該是筆電延長保固，延長一年大約2千~3千左右。
說到底關於筆電故障率的問題很多人在問，但此題無解。
大原則是挑選「大品牌」基本上保內維修肯定都OK，保內請放心一定沒問題，那保外呢？ 沒錯吧，您擔心保外，那就問一句：保外誰的維修比較給力？(答案很明顯不是嗎？)
網友C留言：
雙A的故障率是真的很高，但是維修服務很好，這樣可以嗎XD
歐飛：
你的問題很簡單解決，您不要買雙A筆電即可。(請不用糾結)
有時候網友很困擾很糾結的問題，但在我看來那根本不是問題，例如本文的問題，如果覺得雙A筆電故障率高，那麼當然就不要買雙A即可。(不然咧，你有更好的建議嗎？)
你只是上網看到「負評」你就嚇的要死，但請問哪一個廠牌沒有負評的？
所以囉，你更應該在意的是後續的保固及維修服務，但我猜大部份的使用者只在意CP值吧~~~
筆電選購問題，請參考以下四篇 (可以節省您很多時間)
一 、如何挑選一台筆電 (本篇是精華版，請從頭看到尾不要漏看)
二 、筆電的規格怎麼看？ (本文會持續更新)
三 、筆電改機後的保固怎麼算？
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