客戶來信詢問:
請問一下,一般筆電是不是要註冊才有保固?
歐飛回覆:
筆電不用註冊也有保固,目前消費機常見的是2年保。(如果是商用機,有可能是三年保)
你會以為是以購買日起算2年保對吧?其實不是,如果你沒有發票證明,保固其實是從筆電製造日起算。
建議您可以看筆電背後的製造日期貼紙,如果製造日期很近,那您有沒有註冊就沒差,但如果出廠日期很遠,我會建議您要保留發票或上官網註冊,這樣才會以購買日起算2年保固。
例如你明明是2022年1月購買,但出廠日是2021年10月,這樣就有四個月的時間差。
另外還有一點,有些筆電比較特殊,例如「明講一年保,上官網註冊可以延長到二年保」如果是這一種筆電你就一定要上網註冊了,而且這一種註冊延長保,通常需要你上傳發票。
另外還有一點也很重要,通常註冊都會限購買後一個月內註冊,所以筆電請先用1~2個禮拜左右確定沒問題再註冊,這樣會比較ok,以免發生你用不到幾天突然故障了,你想退也沒辦法退。(因為你已經註冊了)
問:那你買筆電會註冊嗎?
答:有發票的話,就是把發票拍起來保存即可,有沒有註冊真的沒差,保固就是看發票。
問:那我買筆電如果是現金價未稅價,沒有發票,但有店家保貼呢?
答:店家保貼那是店家給你的憑證,跟原廠無關,只要沒有發票,那就是以筆電的「出廠日」為準。
補充:
還有一種是加購延長保,這種是要加購的,第三年通常要多花3千元以上,一般人很會少加購。
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提供一個個人經驗,華碩筆電,現在會以第一次開機連上網的那天起,開始算保固二年!只要是全新開機後連線成功,才開始算保固。但原則上,如果有發票的話,還是拍照存檔會比較安心。 華碩產品保固查詢網址:https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry
你說的沒錯,但這要看機型,有的機型有,有的沒有 另外,理論上是第一次開機連線起算,但實際上不一定,有時候日期會提前,這是為什麼? 我也知道 所以最簡單的作法就是保留發票 (拍下來即可)
那需要保固書之類的嗎?
現在筆電已經沒有保固書了,都是直接看憑發票上官網註冊 如果您沒有上官網註冊也沒關係,但要保留發票,發票上一定要有該筆電的廠牌型號喔