客戶訂購了一台全新的9800X3D+32G+RX9070XT,收到電腦後回報:
起因:觸碰到USB孔接出來的傳輸線金屬部分,會觸電
自己做了幾個簡單測試如下:
1.換USB孔插傳輸線,結果插電腦前方及後方USB孔都會觸電。
2.換一條傳輸線,結果會觸電。
3.測試電腦接出來的HDMI線金屬部分,會觸電。
4.電腦電源線插在的延長線排插上,但是切斷電源開關,上述1~3項會觸電。
5.電腦電源線不插在的延長線排插,上述1~3項不觸電。
6.相同的傳輸線插在延長線排插上,打開或切斷電源開關,不觸電。
7.電腦機殼,不觸電。
想請教這種情況應該怎麼處理,謝謝。
歐飛回覆:
先區分一下是觸電,還是靜電。
簡單講,觸電是會持續麻麻的,你摸一次有電,再摸還是有;
但如果是靜電,通常是第一次有感覺,後面再摸就沒事了。
摸電腦如果會電一下,那通常是靜電,這種情況很常見。
客戶回報:
當電腦的電源線沒有插在延長線上時,這樣觸摸不會觸電,但是當電腦電源線插上延長線時,不管延長線上獨立的開關是否有開,都會有麻麻的感覺,連續觸摸兩次,都會麻。
好,本例的情況,確定不是靜電,但客戶只要把電腦插上電源,他摸USB或HDMI接出來的傳輸線就是會一直觸電,這是為什麼?
中間的過程中就快轉了,直接來看最後客戶的回報:
對於無論延長線上獨立開關是否有開都會有麻麻的感覺這一點,我在網上查詢的結果當中,推測可能是老舊建築物常發生的火線與中性線接顛倒造成的。
經檢測所使用的插座確實有這個情形,所以首先我先將火線與中性線修正到正確的位置。
我在網路上抓了一張接線示意圖(如上)
因為目前居住的是20-30年的老房子,所以插座接線是沒有接地線的,只有一條火線和一條中性線,我碰到的情況是火線接到中性線的孔位,中性線接到火線的孔位,所以調換一下就好了,至於兩條線接反會有什麼情況,這個網路上的說明會比較清楚。
最終換了一個新螢幕,插座處做了一個非正規的接地,實測結果不麻了,端子處對地交流電壓降至0.5V。
上圖這個是我自己處理,如上圖照片「接地」,但是這個接線方式是不符合法規的,有風險(例如房子遭雷擊,有可能損壞設備),但畢竟房子所有人不是我,所以也沒辦法做太大的變動,只能將就著用。
總結一下:
你摸電腦如果會被電一下,這基本上都是「靜電」的問題,而不是電腦漏電的問題。
我組電腦這麼多年了,還沒遇過是電腦本身漏電導致觸電的情況。
本例一開始客戶也以為是電腦漏電,但後來排查後確定是老房子的電源沒有「接地」設計。
另外,現在的排插大多是三孔的,第三孔就是接地用的,但你家的電源(通常是老房子)如果沒有接地線的設計,你就算插三孔的排插也一樣,照樣有可能遇到觸電的問題。
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