客戶來信詢問：
電腦出現狀況，是開機後有電腦正常的嗶1聲，卻停在一開始的畫面就沒反應了，進不了系統，如上圖。
目前已經拔過主機兩端插頭，關閉電源後再開皆無果。
還有什麼步驟我可以先測試? 或是直接將主機寄回請您處理這樣?
電腦規格： (2020年8月組裝)
．Intel i7-10700【8核/16緒】2.9GHz
．Scythe匯鐮 SCKTT-2000 虎徹II
．技嘉 H470 AORUS PRO AX
．美光 DDR4-2666-32G *2條=64G
．美光 MX500系列 1TB (C槽系統碟)
．Seagate 2TB/256MB/7200轉 (D槽資料碟)
．麗臺 Quadro P2200
．華碩 DVD燒錄器
．振華 Leadex III Gold 650W (80+金牌/全模組化)
．酷媽╱N400
．Win10家用彩盒版 (正版)可換電腦重灌
歐飛回覆：
開機直接卡在主機板的logo畫面不動，這個最有可能是硬碟，SSD或HDD都有可能。
因為現在已經無法正常開機到桌面了，所以請寄給我處理。
客戶回覆：
因為也沒機會備份了，拜托如果有救請救一下硬碟資料QQ
電腦無法正常開機到桌面，這樣肯定沒有機會備份了，這是事實，但之前有備份嗎? (這個我沒問)
但說真的，每次只要遇到硬碟故障，客戶就會說硬碟資料沒備份，要我救救看。
能不能救? 不知道。簡單講如果開機還能讀到硬碟，例如壞軌，這種還可以救救看。
但如果是連開機都讀不到硬碟，那就沒救了。
例如：我的SSD突然消失故障了，但裡面有重要的照片，還能救嗎? ←這種情況就是沒救了。
好，我收到電腦後，開機有嗶1聲，而且有畫面，但就是停在技嘉的LOGO畫面不動。
先拔HDD電源，再開機，一停卡在技嘉的LOGO畫面不動。
好，再把HDD電源插回去，然後換我的備用SSD開機，OK，正常進入系統，我接著用 CrystalDiskInfo檢測一下HDD硬碟，OK，HDD正常。
檢測到這裡就很清楚了，SSD故障。
這一顆SSD有五年保，還在保內，請參考：美光SSD送修流程。
簡單講，美光SSD故障基本上都是換新，只要代理商捷元有現貨，通常3~4天就回來了，除非缺貨。
SSD回來之後，因為這是C槽，所以系統要重灌。
客戶2020年組裝的時候是買WIN10 家用版，但重灌要重灌成WIN10或WIN11皆可，這個客戶自行選擇。
這一台是繪圖機，所以通常還是要保險一點，如果原本是WIN10，那就是WIN10，除非客戶後來升WIN11，確定WIN11 也OK，那才直接重灌WIN11。
我特地寫這一篇文，我主要想說的三點
一、重要檔案平常就要有備份的習慣
電腦用久了難免會故障，電腦故障不可怕，但硬碟故障非常可怕，這一次是SSD故障，但個人檔案都在D槽HDD，所以個人檔案沒影響，這算運氣好。
二、開機有嗶1聲，有畫面，但就是卡住不動，這種情況通常是硬碟
SSD或HDD都有可能，就是交叉測試看看。
三、硬碟故障就是故障，不會分SSD或HDD，故障機率都一樣
有些人會迷信用HDD比較不會故障，但我告訴你，都一樣，我個人的組裝經驗是，HDD的故障率反而高一點點。
請參考：固態硬碟(SSD)跟傳統硬碟(HDD)，誰比較耐用？故障率誰比較低？
好，本文就到這裡給您參考。
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