美光 SSD或記憶體 故障送修要送哪裡?
不是送美光喔,是送代理商捷元。
有三種送修的方式:
第一種:親自送捷元各地的服務中心 (傳送門)
例如:我在台中,我可以選擇親自送到捷元台中惠來路的服務中心維修(換貨)。
對了,建議你送修前先電捷元詢問一下以免白跑一趟。
第二種:用郵寄的方式 (一人一趟運費)
例如我在台中,我就是寄到:
40749 台中市西屯區惠來路三段206-1巷31號1樓
捷元-維修部 收 ( 04-23139955)
我有詢問捷元,不需要事先取得RMA,直接寄過去就可以了。
建議您附上一張紙寫下送修內容:
.故障描述:
.產品名稱:
.送修日期:
.姓 名:
.電 話:
.地 址:
我的實測是:週四郵局寄出,週五捷元收到,我原以為下週一到貨,沒有,打電話詢問說明天寄,隔天捷元的司機親自送達。
簡單講:送修產品寄出後,還是要追蹤一下比較保險。
第三種:線上報修/免費宅配到府收件 (傳送門)
美光RAM及SSD,捷元有提供免費來回收件(說明)
報修完成系統會發送「報修申請通知信」,請至信箱確認,亦可多加利用線上查詢系統,來了解維修品處理進度。
補充:報修成功後會出現一個報修單號,請打包後把報修單號註明上去即可。
另外上面會出現運費200元,這個不用理會,美光的記憶體或SSD在捷元報修確求是免費來回收送。
總結一下:
如果方便親自送捷元服務中心這樣最簡單,你什麼都不用管。
但我是習慣線上報修,因為捷元有提供免費來回收送,我覺得很方便。
如果服務中心有貨,通常都會直接換新品,如果有貨替換就會比較快,大約要4~5個工作天。
如果超過10個工作天沒有消息,那就是要再打電話詢問維修進度。
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