歐飛先生

本文是「台中林先生-畫面凍結系列」第六集。(請不要拍手)

台中林先生傳來訊息：
我舊的電腦今天出現白屏跟藍屏當機，只能強制關機。我後來上魔獸直接破圖當機。接下來3.4次重開機都是藍屏死當，開不了機，看來是要直接送修了。

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先帶大家來回顧一下台中林先生這台電腦的維修記錄

第一集：幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉，但我這台組不到半年
重點摘要：2015年12月組裝後平均1~3天凍結一次，組裝朋友不想處理，叫客戶直接賣掉電腦。全新電腦用不到半年就叫人家賣掉，情何以堪？

第二集：新機就會不定時畫面凍結，但原組裝朋友不想處理。
重點摘要：2016年5月送來給歐飛處理，將電供、主機版、顯示卡送回原廠更換堪品，測試一個禮拜都不會凍結。

第三集：我的電腦平均1週畫面凍結1次
重點摘要：2016年10月送來給歐飛處理，原本以為是顯示卡，後來證實是記憶體，更換成另一個廠牌的記憶體就好了。

第四集：開機聲到爆裂聲，無法開機了
重點摘要：2017年8月送來給歐飛處理，電供故障保內換良品。

第五集：開機D槽不見了　
重點摘要：2018年4月送來給歐飛處理，混合碟故障保內更換良品。

也就是說，這一台電腦的主機板、顯示卡、電供保內都換過二次了，記憶體換過一次，硬碟換過一欠，這一次是台中林先生電腦維修第六集：玩遊戲破圖死當，重開機也藍屏死當。

 

檢測過程如下：

1. 開機無嗶聲、無畫面

2. 拔顯卡換內顯，一樣無畫面

3. 換我的備品記憶體有畫面了，但還是無嗶聲

4. 清潔記憶體金手指，重插回去，有畫面了，無嗶聲

5. 更新BIOS後開機就有嗶聲了耶

6. 記憶體檢測正常

7. 硬碟檢測正常

8. 顯示卡的金手指清潔, 插回顯卡，開機有嗶聲有畫面，但很明顯有幾條綠色的色塊，開到桌面前就掛了，變成藍屏。

很明顯的顯示卡故障，這一張顯卡之前換過2次了，上面沒有出廠日期貼，我也不知道過保了沒。

到MSI官網的MSI線上即時客服詢問
要先登入MSI會員帳戶，接著選線上客服，會跳出一個類似LINE的小視窗，會有真人線上回覆。

右邊那一個是我，我直接線上問，客服線上回，真的很方便。

這一台電腦是2015年12月組裝，顯卡保固到2018年9月，也就是說這一張卡是三年保。

如果當初是買五年保的顯卡，而且還有去官網線上註冊延長保固的話，那現在就還在保內，但是沒辦法，顯卡現在過保了。

客戶的需求是玩WOW，我建議客戶買一張全新的GTX1650-4G(五年保)的顯卡，客戶有預算考量，而且這一台也舊了，後來客戶是跟我買了一張二手已過保的GTX750TI-2G。

其實我並不建議客戶買二手顯卡，但因為我手上剛好有這一張，而且客戶只是玩WOW，這張卡剛好可以玩，所以就這樣加減用了。

我後來特地再測試三天正常，交機。

總結一下：

1. 顯示卡最少要買四年保，最好是五年保。
請注意顯示卡的延長保固都是要在「購買後一個月內」上官網註冊才有延長保固喔。

2. MSI的即時線上客服真的很好用
其實華碩也有即時線上客服，技嘉目前還沒有。

我今天特地寫這一篇我其實是想要講這個即時線上客服，過去你有問題打電話可能要等很久，而且在電話中有時候也會講不清楚，用即時線上客服反而很方便。

或是直接寫email其實也很方便，像我常常寫信去技嘉問技術問題，技嘉真的會在24小時之內回覆，雖然不一定能解決我的問題，但至少誠意是有的，有真人會回覆我的問題。

這一點也是要在這邊跟大家分享一下，電腦有問題不一定要問歐飛啦，問官網客服也可以，但客服能不能解決你的問題我就不敢掛保証了，你知道為什麼嗎？

因為大部份的人問問題，都沒有提供相關的資訊，這樣真的無法回答。

好，不多講了，本文就到這裡。