歐飛先生

(2019) 客戶在詢價時有提到：不需要正版WIN10。

我會問客戶：是否有安裝過WIN10？ 因為客戶如果不買正版系統，那客戶就是要自行處理系統及啟動方面的問題。

客戶回覆：
因為我是自己抓的WIN10系統，以前(WIN7)都是用自己重灌的方式 (用光碟開機,AUTORUN完就安裝完成)，不知道WIN10的啟動方式是否有特別的方式。

歐飛回覆：
如果您在安裝系統或啟動方面有問題，我建議您買一套正版，省事省心，我會幫你處理到好。

因為我無法在事後教你安裝系統或啟動方面的問題，所以我才會先問你安裝啟動是否有問題。

一般我會建議買一套WIN10 家用彩盒版(可換電腦重灌)一套灌一台，永久使用。請參考：【懶人包】作業系統、office、防毒軟體　

問1：我有買正版的軟體，可以提供正版序號，請您安裝嗎？
答：請告知您購買的版本，例如win10家用彩盒版，我會安裝您指定的版本，並用您提供的序號啟動，這樣可以。

問2：我的舊電腦已經有買過正版了，可以灌在新電腦嗎？
答：一套正版一個序號只能灌在一台電腦，所以是不行。

問3：我的舊電腦已經故障了，沒在用了，舊電腦的正版可以灌在新電腦嗎?
答：請問您舊電腦的系統是什麼版本，如果是win7，那就不行，因為2018年以後的新電腦無法灌win7，只能灌win10/11。

如果您舊電腦是win10，那還要看是什麼版本，隨機版(不能換電腦重灌)、彩盒版(可以換電腦重灌)。

問4：我有在網路上買便宜的正版序號，這個可以用嗎?
答：可以用用看，但我要先講萬一啟動有什麼問題，這個要麻煩您找原店家，我無法幫你處理。(說明)

2023年1月補充：：
客戶如果不需要正版WIN10/11，我通常都會先了解一下情況，否則客戶電腦跟我買了，交機後如果有系統安裝或啟動的問題時，那要怎麼辦？像這種情況我是無法提供協助的。(我總不可能教客戶使用破解版系統吧，這樣萬一事後有問題要算誰的？)

客戶會跟我買電腦通常是為了省事省心，很多時候客戶可能覺得這沒什麼，但我一定要事先告知，而不是只顧著成交。(有問題？等有問題再說) 我想這不是客戶跟我買電腦的目的。

相關文章：使用正版軟體才是正途。 (特別是公司行號)

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