歐飛先生

網友Email詢問：
我的筆電是華碩X556URK，日前去買了一個Type-c接頭的集線器，插進電腦後剛開始可以讀取可以用，可是過2、3分鐘後電腦就讀取不到了，集線器有拿回去買的地方試是正常的，後來我有帶筆電再去一次當場試給店員看，又可以了，可是回家之後有一樣不能用了，有詢問過店員是說可能type-c的孔有問題，所以現在想詢問歐飛先生能幫我看看嗎，謝謝。

歐飛回覆：
一、插進電腦後剛開始可以讀取可以用，可是過2、3分鐘後電腦就讀取不到了。
因為並不是完全讀不到，可以讀到但又不能正常使用。這個需要交叉測試，例如你是插什麼usb設備，是行動硬碟嗎？ 還是隨身碟？ 還是滑鼠？

二、有詢問過店員是說可能type-c的孔有問題
請把你買的Type-c接頭的集線器，連同筆電，送回華碩檢測，如果真的是Type-c孔的問題，那剛好可以維修處理。
請注意是原廠服務中心喔，以asus來說，請不要看到招牌寫asus就以為那是原廠服務中心。

網友回報：
可是我的已經過保固了一樣可以去他們的皇家俱樂部維修嗎？還是有別的地方？

歐飛：
過保一樣可以送回華碩維修，但需自費。

不過以您的問題來說，你可以改買USB集線器這樣應該就能正常使用了。

簡單講，請交叉測試，如果確定Type-c接頭的集線器沒問題，但就是無法使用，那就換一成USB集線器試試看。(這樣應該會比你自費送修筆電要便宜)

補充：
只要是「轉接」的，就會有相容性的問題，您的情況還有一種可能就是剛好不相容，筆電是好的，Type-c集線器也是好的，但剛剛好這兩個不相容。