歐飛先生

網友在 難的不是維修，難的是檢測 中留言：
有一次外接硬碟壞掉想要借別台電腦測試
到一家電腦維修的說想要借電腦測試一下是我電腦問題還是外接硬碟真的掛了
我也事先就問這樣要收多少
結果也不回答
我就自己拿去插上電腦
我還以為可能是簡單的小事不會收費
結果他電腦也讀不到確定是硬碟掛了
然後就跟我收300檢測費
真的是WTF

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我看得懂TMD，但我看不懂WTF是什麼，我剛剛特地去查了一下，原來是what the fuck! 的首字母縮寫形式，其意思為什麼玩意兒、搞什麼的含義。

網友行動硬碟故障，找店家借一下電腦測試，有事先問多少，結果店家沒回答。

等一下，暫停，停在這裡不要動，通通不要動。

店家沒回答是什麼意思？

可能是店家再忙，也可能是店家沒聽到，總之店家沒有馬上回答。

好，我們繼續看下去，

網友自行借了店家的電腦測試，一樣讀不到硬碟，很明顯的硬碟故障。

店家這時注意到了，開口跟網友收300元檢測費。

檢測費300元是行情價，但網友很不開心，不過還是付了300元。

是的，你可以說店家不會做生意，網友測試一下不到五分鐘，你花300元，而且又不是你動手，你只是借一下電腦。

暫停，在這邊暫停！

一方說有先問，但你不回答。

一方覺得你可以不要拿我的電腦來測試，但如果你真要要拿我的電腦測試，收300元檢測費很合理。

怎麼辦？沒辦法，因為真的有用店家的電腦測試，付了300元了事。

本來這也沒事，但網友上網留言WTF。

我來講講我的看法：

我並不覺得店家收300元很過份，但應該要有一點「商量」的空間，也就是說，這筆錢應該收，但也不一定要收。

網友這樣的行為，我覺得OK，你敢不經過店家的同意就動手用店家的電腦檢測，你心裡應該很清楚，最多就是付錢嘛，哇哩咧，真的要我付錢耶，好吧，我付，但我WTF。

所以囉，我前天寫了一篇 難的不是維修，難的是檢測。

我的結論，如果要收錢，一定要「事先告知」收費標準。
你同意在來，不同意請另請高明，大家不要相害。就是這個意思。

我不能說店家都沒有錯，因為客戶抓住一點，你沒有先說要收費，但店家也可以說我沒說不代表免費。

說到底，這就是我所謂的「大家不要相害」，這個案例是雙輸。