歐飛先生

我們來看一個很特殊的案例，坦白說要不是網友自己爆料，我真的沒有想過會有人這樣做。

簡單講就是，一般人都是保內零組件有「故障」才會送回原廠，本例是沒有故障但送回原廠「保養」的案例。

網友在「技嘉顯卡送修」文章中留言：
最近才用線上報修到府收送，4月8號申請，4月9號中午就來收了，4月10號中午就到技嘉維修中心蠻快速的。

然後我看官方進度都沒變，我4月11號早上打電話去，他們說沒收到東西，說查一下稍後再打給我 , 結果都沒打電話給我，我等了下午4點多我又再撥給他們說找到了在維修中。

我到4月18號中午才收到，我只是要維修中心幫換散熱膏跟有些螺絲生鏽跟清潔，結果他們只換了螺絲，散熱膏沒換，,單子還給我寫換散熱膏也沒清潔，有點傻眼，送去那麼多天只換螺絲然後給各防塵塞，搞那麼多天，重點散熱膏也沒換。

歐飛回覆：
我的理解是，顯示卡保內，目前正常使用，但您希望原廠幫你「換散熱膏跟有些螺絲生鏽跟清潔」，最後有換了螺絲，但散熱膏沒換，你怎麼知道沒換？ 你特地拆開檢查嗎？

如果你都拆開檢查了，其實你已經可以自己重塗了，我猜原廠會不會是因為覺得散熱膏目前正常，所以就沒有重塗了？

網友：
對啊，我看外觀還是有點髒髒的， 風扇也是髒髒的，所以才特地打開檢查，本來是沒時間又加上懶得用，所以才送原廠，結果打開裡面是原本的散熱膏，還已經乾掉，那不就是沒有幫我換嗎？

只給我換了風扇那2顆生鏽螺絲而已，不知道是太多維修案件，還是都這樣乎弄了事，所以一些送修都要送修好幾次。

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網友有特地跟原廠交待「幫換散熱膏跟有些螺絲生鏽跟清潔」，但後事證明，只有換螺絲跟清潔。

網友說還是有點髒髒的，這個我可以理解，因為無論用小刷子或空壓機清潔，其實還是會有點髒髒的灰塵，這一點是正常的，除非您真的拿去洗一洗或特地用去漬油清潔。

散熱膏的問題真的是原廠自己出包，他們明明沒換，居然寫有換，他們一定以為使用者不可能拆開來看，因為一拆開通常會把保固的貼紙撕破，這樣等於是過保，所以保內通常不會去拆開，哪裡知道使用者拆了。

不過我也要講一點，一般只要正常使用下，散熱膏是真的不會重塗的。

其實網友花了這麼多時間弄了半天，早知道自己拿個小刷子清潔一下，重塗一下散熱膏就好了。等一下，現在是保內，我建議是清潔一下顯卡的風扇就好了。

至於生銹的螺絲要不要換，我只能說，這個很正常，電腦用久了，生銹難免，一般來說，只要電腦能正常使用，通常就是清潔一下電腦灰塵而已，不太會去換螺絲，也不太會去重塗散熱膏，真的也沒這個必要，除非是真的溫度明顯不正常。

好，我今天特地寫這一篇文章，我主要是想要講：

如果零組件沒有故障，一般就是清潔一下灰塵而已，像本文網友，只是想送回原廠「保養」的做法，我不能說不行，但真的比較少見。

因為散熱膏沒重塗，原廠還說有重塗，這一點被打槍真的沒話說。不過整體來說，根據本文網友的形容，我覺得技嘉服務還是很OK的，4/8申請，4/18到貨，就是標準送修天數7~14天。

為何天數都是是差不多7~14天呢？很簡單，維修是照排隊的，不會因為您的比較簡單處理所以先插隊(不可能)。

好，以上說明，給您參考。

請注意，電腦零組件如果是保貼，零組件上的螺絲有「撕毀無效」的貼紙，請不要自行拆開，以免失去保固。