歐飛先生

客戶Email詢問：
今早醒來開電腦，發現電腦螢幕無法顯示畫面。然後螢幕跳出一段英文是指，沒有收到訊號。

接著我把HDMI的螢幕端和主機端交換插入，發現螢幕有顯示，但是開遊戲發現解析度變很低，但遊戲進行到一半突然黑屏並再次跳出無收到訊號，之後我再怎麼嘗試螢幕皆為黑屏。

請問問題會是出在那個環節？HDMI線、螢幕還是主機的顯示卡？

電腦規格：
．Intel I7-7700
．技嘉 H270-Gaming 3
．威剛 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．技嘉 GV-N1060WF2OC-6GD
．酷碼 GX 650W 
(2017年11月組裝)
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歐飛回覆：
我的理解是，現在無論怎麼重開機都是「有電源，無畫面」，螢幕出現No Signal。對吧？

比較有可能是顯示卡、記憶體、電供、螢幕這四樣。

如果客戶希望能先自行檢測，方法如下：

一、拔獨立顯卡改用內顯。
關電腦，拔起獨立顯卡後，改用內顯試試看，如果有畫面，那麼請再把顯卡插回去做確認，如果一樣沒畫面，那就是顯卡故障。
教學：如何拔起顯示卡
提醒：插回顯卡後，如果顯卡需要6PIN電源，記得要插回去，否則一定沒畫面。

二、重插記憶體及清潔金手指
關電腦，拔起記憶體(清潔金手指)，重新插回記憶體，再開機試試看。
教學：如何拔記憶體
教學：記憶體及顯示卡的金手指清潔 (解決電腦開機無畫面的問題)

三、換螢幕測試
換螢幕測試可以檢測是否是螢幕故障，雖然說螢幕故障的機率也不高，但也是有可能的。

至於客戶問會不會是HDMI線？可以換一條螢幕線試試，但我覺得可能性不高。如果是全新HDMI線那才有可能有新品不良或不相容性的問題。

四、換電供測試
大部份的使用者不太可能有另一個電供測試，所以這一項通常要送修檢測才行。

總結一下：
開機有電源沒畫面，客戶可以自行檢測的部份就是拔獨顯改內顯或重插記憶體。

提醒：
客戶如果沒有拔顯卡或記憶體經驗，建議還是寄給我處理好了，比較保險。

 

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