客戶送來一台2012年的華碩品牌電腦，電腦使用正常，但就是沒有聲音。
我問：喇叭有插對孔嗎？要插綠色孔 (有)
我問：桌面右下角有喇叭的圖示嗎？ (有)
我問：喇叭正常嗎？ (正常，有換過喇叭了)
客戶把電腦送來後，我一看就懂了，電腦原裝是Win7，後來有升級win10我猜應該是升級win10後音效驅動程式錯誤，應該要從新安裝音效驅動好了。
電腦型號是ASUS CM1740, 上華碩官網下載最新音效驅動，但是原廠最多提供到win8.1，根本沒有win10，怎麼辦？那就是裝win8.1 的試試看。
這一台的情況有點特殊，因為原廠只提供2012年的音效驅動，但win10自己抓到的音效驅動還比較新咧，怎麼辦？沒辦法，總之就是測試看看。
好，一般情況下，如果您的系統從win7升級到win10結果沒聲音，請重新安裝最新的音效驅動，如果安裝後還是一樣沒聲音，那就慘了，這表示音效驅動不支援win10，這種情況在桌機很少見，但筆電我還真的有遇過，這種情況只能灌回win8。
OK，請注意，本例電腦沒聲音跟驅動無關，電腦正常，喇叭正常，也有插對孔但就是沒聲音，你猜猜為什麼？
我打賭你猜不到~~~
這種情況只有實際摸到電腦才會知道~~~~
天啊~~~
我不要賣關子了，直接公佈答案：
檢查音效面板，聽音樂時有「綠色跳動」，這表示音效正常，但就是沒聲音啊，為什麼？
答：這一台電腦不知道為什麼，預設的喇叭變成是前喇叭，也就是必需要把音源線插在電腦前方那個喇叭孔才有聲音，但喇叭一直插在後面啊！解決方法就是選取後喇叭(右鍵)設定成預設裝置，這樣就有聲音了。
目前新電腦會自動判斷前後喇叭，你插對孔就會有聲音了，有一些會跳出一個視窗讓您選擇耳機或喇叭，但這一台電腦可能是因為升級的關係吧，總之，需要「純手工」控制，但客戶根本不懂這個，他覺得我的電腦本來有聲音的啊，怎麼突然沒聲音了？ 換喇叭也一樣，為什麼？
答案如上，給您參考。
留言列表
