歐飛先生

我們直接來看三則例子：

例一：我不認識的人在LINE上跟我說：Hello
我回：您好，請問您是哪位？
對方：你猜猜。
我沒有再理會對方，對方也沒有回我。
我會回覆是因為我怕這位是跟我買電腦的客戶，但很明顯不是。

例二：我不認識的人在LINE問我電腦問題。
我心裡的疑問是，你是誰？因為寫部落格做網路行銷的關係，我隨時都會注意Email及FB私訊，但我從2019年10月開始已經不回fb私訊了，我主要是回Email。

我的客戶都有我的手機，也有我的LINE，但客戶如果用LINE詢問，我又常常搞不清楚這到底是哪一位客戶真的很傷腦筋。還有一點我平常其實不會看LINE，我主要是回Email啊。

例三：客戶希望跟我在line上聊電腦問題
我請客戶用Email，理由是用line沒有效率，你一句我一句，這樣要聊到什麼時候？ 用Email您一次把問題講清楚，我一次回覆，這樣反而比較快。

我最喜歡客戶用EMIAL跟我聯絡，理由：沒人會用Email聊天，而且一封Email就會把該說的事情講清楚。(節省時間)

我本來也喜歡客戶用FB私訊跟我聯絡，理由：大部份的人習慣用LINE聊天，但不太習慣用FB聊天，所以客戶在FB上面就是講正事，比較不會聊天。但我的FB私訊真的太多了，我永遠都回不完，太可怕了。

如果用LINE，說也奇怪LINE就是有一種讓人聊天的魔力，花了很多時間卻都沒有講到正事。

所以我現在統一請客戶或網友都用Email連絡，這樣也有好處，用email過去的對話記錄都還在，是不是我的客戶我翻之前的對話記錄就能了解， 就不會發生那種「你是誰？」的問題。

補充：

在私人領域裡用LINE真的很方便，但在工作的領域，用LINE真的非常干擾，簡單講：做不完的工作，回不完的訊息。

例如：你的老闆、主管、同事、廠商如果24小時用LINE交待你事情，你簡直沒有上下班了，整天忙著回覆訊息，你有時間休息嗎？

再來如果您有加入所謂的「群組」更恐佈，老是一堆人不斷的轉貼生活知識、智慧小語、趣味影片、小笑話、長輩圖之類的，講一大堆話就是沒有一句人話，我所謂的人話就是：真正的人說話，不是轉貼。總之，LINE群組方便是方便，但往往被人濫用了，然後就用爛了。

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