說話算話.jpg

(2016) 以前我沒有這樣的困擾,但我最近有這種困擾:「說好要送修,人呢?」

第一種:說好要親自送過來,人呢?
例如:約好下午2點半,2點的時候簡訊通知「有事要改期」。

好吧,那就改期了,然後又改期,改到最後可能就不了了之了。

這一種還會事先通知要改期的其實算有品了,有些人根本不當一回事。(沒去意思就是表示我不修了)


第二種:說好要宅配寄過來,電腦呢?
常有網友利用Email、FB私訊想要預約電腦維修,維修前當然會先詢問很多問題,我也都一一回答並建議。

有一些經過我的建議之後會說:「再考慮看看。」這沒關係。

有一些跟我講明了「ok,請給我地址,我確定要寄過去維修。」然後呢?然後就沒消息了。

我接受客戶的預約維修,我就會注意到貨,但是等啊等沒消沒息,連一句話都沒有。

坦白講:這叫浪費我的時間,還欺騙我的感情,根本沒把約定的預約維修當一回事。

 

約定,承諾,說話算話,這是我做生意的基本態度。

我不可能去晃點客戶,我敢嗎?

但也請客戶體諒我一下,本小店就我一個人。

跟我約好的事,請不要晃點我好嗎?

 



2024年10月更新

這一篇文章原始是2016年4月寫的,那時我的部落格開始有穩定的人氣,來問的人開始多了起來。

電腦故障想送修,一開始當然是要先詢問,詢問不用錢,也不一定要真的送修。

但最後如果你明講要送修,也預約要送修了,那你就真的要送修,不修也沒關係,你取消也行。

但很糟糕的是,不取消,也不回應,把「沒送修,不回應」當做拒絕,然後讓別人傻傻的等地或瞎猜。

這種行為真的非常不ok。

 

我特地寫這一篇文,主要也是想講這個,你可以不要,但你如果說要,那就是要。

你就算今天說要,明天不要,也行,但你要知會一聲,而不是直接消失,完全不當一回事兒。

地球是圓的,你今天在這邊這樣搞,你明天就會踢到鐵板。

很多人會覺得,怎麼我老是會遇到一堆爛人?

而我想說的是,會不會你自己就是一個爛人?

 

 

 

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