歐飛先生

win10上市之後微軟用盡各種方法讓原本win7、win8的使用者免費升級到win10，天底下居然有這麼好的事情，免費的耶，看到「免費」使用者忍不住按下「YES」。

Say Yes之後，王子與公主從此過著幸福快樂的日子嗎？拜託，那是童話，現實生活中那很有可能是悲劇的開始。

我們來看下面這一則維修案例，win8升級win10之後，你後悔也來不及了，你回不去了。

故事開始：

客戶拿了一台acer Aspire E5-411筆電給我說：「這台觸控板不能動，本來可以動，後來就不能動了。」我試了一下，一開始我以為是觸控板被關閉了但不是。

我問：「你是升級成win10之後觸控板才不能用的嗎?」「不知道，它就突然不能用了。」

我後來到官網安裝最新的win10觸控板驅動程式，沒用。這一點真的很奇怪，就算安裝官網的驅動程式也沒用，這到底是什麼問題？

客戶說：「我不一定要win10啦，我只要能用就好。」好吧，那我把筆電還原成win8好了。

天啊，你猜怎麼了，這台筆電沒辦法還原成win8了(一鍵還原失效)，怎麼辦？

筆電還在二年保固期內，送回原廠吧，讓原廠來處理好了。

原廠的服務人員說：「這一台如果升級win10觸控板真的就不能用了，只能還原成win8。」「好吧，那就還原成win8，這要費用嗎？」「第一次可以免費。」

雖然原廠免費幫我把筆電還原成預設的win8，但是對使用者及對我來說真的都非常麻煩。

使用者有一段時間不能用，我呢，除了送修時間外，我還必需要幫客戶重新把筆電再優化一次，來來回回最少也要2~3天。

更何況原廠還給我出包，維修好了之後居然沒通知我。我等了一個禮拜發現沒消息，主動上網查詢維修進度才發現早就修好了。

總而言之，這一台筆電本身是沒有故障的，壞就壞在升級了win10之後觸控板居然不能用。(嘆氣)

這筆帳到底要算誰的？
(A) 客戶自已愛升級
(B) 筆電本身驅動程式不給力
(C) Win10太雷
(D) 以上皆是

答：(D)

收工。

8F網友補充：
BIOS裡頭有一個touthpad設定
原本是設advance 改成basic
一進win10 ,觸控版可以動了

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