網友Email詢問： (2019年6月)
首先感謝你盡心盡力的為我們介紹關於買電腦各項需注意的事情
最近因為要買筆電，已斷斷續續爬你的文章將近兩個月
本身是從事建築工程業，CAD跟STECH UP是必備的繪圖軟體
用桌電繪圖時必定使用雙螢幕，我想未來買筆電也是會再外接一個螢幕
爬完你的文章之後發現微星最符合我的需求
只是另有一個問題想請教你
因為我有親戚跟朋友的姊姊也是不同領域的設計人
他們都對DELL筆電讚譽有加
但為何不見你介紹DELL的筆電
內心非常想知道歐飛先生對於DELL電腦的看法
所以寫信給你希望可以知道你對DELL是否有甚麼建議或想法可以提供
歐飛回覆：
以筆電來說，比較常見的廠牌大都是國內品牌：asus、acer、msi，為何？ 簡單講就是CP值考量。
以電競型筆電來說，我一般比較推薦asus及msi，特別是msi，為何？因為msi非常專注在電競筆電這一塊。
為何比較常推薦asus及msi，一方面是因為這兩個品牌的市占率真的比較高，聽別人講，還不如直接來看目前最多人買的到底是什麼品牌，什麼機型。
再來筆電很重視後續維修保固的問題，而維修保固方便是國內筆電品牌的強項，你只要送修過一次你就懂我的意思了。雖然還是會有很多人批評asus、acer、msi維修服務不好之類的，但整體來說，國內品牌筆電的維修我還是覺得比較方便，而網路上那些批評在我看來那沒辦法，我舉例，99%都是給好評，但好評很少人會寫，反而是1%的壞評，那個人寫了，然後你就嚇壞了。
其實你只要常常送修你就懂了，你只要能達到95%的好評，那就很好了，畢竟一樣米養百樣人，5%從澳洲來的客人那真的沒辦法。
好，再講回DELL，要論是桌機或筆電，在台灣的市占率並不高，但DELL有一個好處，部份的機型有提供到府維修，請注意是部份機型。
再來，如果你的DELL筆電要送修呢？
你一定會直接去Google DELL 筆電送修，然後你找了半天，你不知道要怎麼送修，你也找不到服務電話。
講到這裡你就知道為何我比較推薦國內品牌了吧。
有問題，無論是你要線上諮詢、保內送修、親自送修或宅配到府維修，國內品牌你都可以很容易的找到電話，找到送修服務中心，但國外品牌呢？
你找了半天，而且你在還官網找了半天，但你就是找不到，怎麼辦？
上網問歐飛好了。
是的，很多人就是這樣，例如本文也是，想買dell筆電，上網看了半天，真奇怪就是找不太到dell筆電的開箱或評論，但我就是想買dell啊？可不可以買。
答：當然可以買啊。
但你很擔心對吧？ 可是我google半天，就是找不到什麼評論啊。
答：這我有什麼辦法。(兩手一攤)
總而言之，如果您想買筆電，希望詢問我的建議，我的建議在此：如何挑選一台筆電？
如果您希望我能推薦你一台筆電，我的說明在此：如果您要找歐飛詢問筆電問題，請注意以下三點，可以幫助您節省很多時間。
2021年12月 有網友留言：
隨便就說Dell官網找不到技術支援電話，沒有查證，真是不負責任的行為。我產品都還沒買就已經打過幾次客服電話詢問了。
在戴爾台灣官網首頁選擇[支援]，然後選擇[聯絡我們]，選擇你有疑問的機型，然後選擇問題種類（也可選其他未列出的問題），然後就會出現電話了。
電話還分兩種，基本技術支援，周一至周五9:00-18:00，專業技術支援提供一週七天都有二十四小時服務。
還沒購買產品的時候只能電話連絡，如果已經購買產品，輸入產品序號還可以選擇線上談話(文字)還是電子郵件支援可以讓你選擇喜歡的聯絡方式。
感謝網友的補充，我這一篇文章是2019年6月寫的，當時確實找不到dell的客服電話，現在2021年12月我特地去google一下，我找到dell的服務電話了。
我到pchome隨便找一台dell的筆電，例如 DELL Inspiron 15-3511-R1728STW, 把網址貼到dell官網，我找不到，但沒關係，我用google搜尋型號+驅動程式，我連到dell的官網，然後我想要下載驅動程式，我有看到驅動下載，但我只能選擇「檢查更新」。
我想看這一台筆電的規格，但我找來找去，我就是找不到我要的規格明細。
弄到這裡，我知道我跟網友的理解差別在哪裡了。
我希望我可以直接google型號就到官網去看規格、看介紹，下載驅動，國內品牌的筆電都這樣，我希望我能自己就在官網找到我要的資訊，有問題我可以自己處理，而不是一定要打電話或問線上客服。
但網友要的是直接打電話問，以直接打電話問來說，是的，這個沒問題，官網上有電話。
我今天特地更新一下本文，給大家參考，dell官網有更新了。
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明明是：「發現微星最符合我的需求」 不過聽到 [親戚跟朋友的姊姊] 對DELL筆電讚譽有加 → 內心非常想知道歐飛先生對於DELL電腦的看法 → 似乎很想買DELL 我不懂這個邏輯...所以「最符合我的需求」這個重點變得不重要了嗎？
我懂他的意思 雖然msi最符合需求，但親戚都說了dell很好，真的嗎？ 想聽聽專家的建議
DELL 筆電維修經驗 致電客服（應該是轉接至大陸，一些用語跟台灣不一樣，要溝通一下） 在電話中引導客人初步排除跟了解狀況 預約成功後，工程師會主動聯絡，最後到府上維修 P.S 因為是保固內，所以我不清楚報價部分的狀況
我是覺得保內維修，通常都不會有問題，除非人損
其實可以請客戶問一下親戚和姐姐， 對DELL筆電讚譽有加是加在哪。 然後自己需不需要。 每個人的考量都不一樣 遇過有人只在意性價比不考慮保固的 也有人常帶筆電跑國外，連國外送修據點多不多方不方便都考量進去的 適合別人的不一定適合自己 畢竟是自己要用。
是的，還是要看個人的需求
您好～請問您會維修Dell alienware 17 R5 laptop的筆電嗎？才買半年，充電充不進去無法開機，因為從美國買回沒台灣保固，謝謝
我沒修，抱歉。 不過沒保固你一樣可以送回dell，自費維修
隨便就說Dell官網找不到技術支援電話，沒有查證，真是不負責任的行為。我產品都還沒買就已經打過幾次客服電話詢問了。 在戴爾台灣官網首頁選擇[支援]，然後選擇[聯絡我們]，選擇你有疑問的機型，然後選擇問題種類（也可選其他未列出的問題），然後就會出現電話了。 電話還分兩種，基本技術支援，周一至周五9:00-18:00，專業技術支援提供一週七天都有二十四小時服務。 還沒購買產品的時候只能電話連絡，如果已經購買產品，輸入產品序號還可以選擇線上談話(文字)還是電子郵件支援可以讓你選擇喜歡的聯絡方式。
感謝補充~~~
Dell有到府維修服務. 電話聯絡後會安排工程師到你指定的地點直接維修. 無法維修會換板子給客戶,也不收費.服務我認為沒有問題. 唯一的缺點是過保後就很貴了. Dell的筆電論品質確實比Asus,Acer,HP,等牌子好. 至少不會像雙A牌,USB要非常小心地使用以免掛掉.算是CP值不錯的產品. 當然我心中的神牌還是Thinkpad和VAIO,連客服都不用打. 可惜太貴了..
其實過保後維修，每一家都貴，只是大貴與小貴的差別 通常是國外品牌會更貴，這一點沒辦法
LENOVO和HP 不是國內品牌嗎？ 這2家有售後維修服務，報修方式：Line、Mail、電話。
我第一次聽到有人說LENOVO和HP 是「國內品牌」，我不知道你是怎麼認定的
dell有全球保固 如果會到處旅遊這是一大好處 只是購買之前要了解清楚不要買錯 還有很多品牌好壞都要以型號去分辨
買台筆電 到處旅遊，這個應該是小眾中的小眾 對於大部份的使用者來說，最多就是家裡到辦公室或到星巴克
其實歐飛大推薦的沒錯拉，DELL的比起國產就是比較貴，好處是高階機種有到府收送的，會賣這種機型的人，大概也不會來這問，就是信任這品牌跟有這實力就買了!
是的，說來說去，又回到品牌。 這也就是我常說的，最後往往是看自己喜不喜歡這個品牌。(跟買手機一樣)
Dell 我天天在報修，00801861011
哇，你這一句.....有戲
公司指定用dell的桌機，筆電，兩者加起來的量破1500台
哇塞~~~那後續的故障率呢？ 不可能1500台保內都沒事，保外也都正常吧
筆電故障率高一點百分之2左右，大部份是板子，公司規定筆電3.5年強制換，桌機是4.5年
你們公司很強， 真的，通常都是用到壞，我第一次聽到筆電3.5年強制換，桌機4~5年強制換。 我覺得這樣是對的，本來就應該這樣，但很少公司真的這樣
Dell 筆電有一特色，第2年後，電池膨龜機慮比較高，但是dell會換給你
真的假的啦 通常這種是長期插電池線使用(不拔) 比較有可能會遇到
真的，只不過跟dell報修，要跟他的rule走，就算是身經白戰的我們，知道什東西壞掉，還是得乖乖照作
我懂你的意思~~~ 使用者以為的一通電話，直接派人到府維修，其實是不存在的 (還是要跑流程啊)
筆電我不清楚 dell桌機的送修是我報過到府最麻煩的(acer 聯想 hp dell) 如果不是明顯的硬體故障 你能明確跟他說明故障情況 或是無法測試的狀況 客服會要你跑dell的自我檢測 或是嘗試他發給你的排除方法 其他家跟你要報修資訊就完事了 還好我們這裡dell用得少 不然每次聽到dell機子故障就頭痛
是啊~~你這種就是真正有遇到了就知道了 簡單講就是說，也不並是一般人理解的，我故障了，一通電話，原廠就派人來處理。 這也是會有一個過程的，而且那也要你人在家啊
請問10樓的Fournoman 請教你一個問題 我有一台也是DELL筆電 (已過保) 型號 : DELL NB Inspiron 15-3501-D1728STW 作業系統 : WIN10 (已更新最新版本) 驅動程式+BIOS也是從官網直接更新到最新 這台目前故障每天有時候筆電不定時會出現螢幕閃爍狀態~ 開機放著也是會出現螢幕閃爍 請問不知道你是否有遇過這個狀況呢?
你可以外接一個螢幕試試看，就知道這是筆電的問題，還是筆電螢幕的問題
其實是(有接)螢幕跟(沒有)接螢幕都會顯示閃爍狀況 沒接螢幕時...放著也會閃爍....
如果狀況很明顯，而且每次開機都會遇到，您只能送修了 但也要先評估一下，這一台如果已經超過5年以上，我建議您可以直接換新(不修) 因為這種情況修下來肯定好幾千，甚至上萬，原廠也不會報價，因為划不來
瞭解~我知道過保固維修費用一定是不便宜的 這台筆電是2021年4月份購買的 目前想到的方法是更換硬碟再試試看重裝作業系統 PS:有聽說DELL筆電會挑SSD...不知道是真假
通常是2年保，也就是目前還在保內，那你肯定是直接送修啊，不需要考慮，先送修 至於你挑的什麼挑ssd，這種事嚴格來說，每個品牌都會，為何？ 你加裝的記憶體或ssd，都有可能遇到不相容的問題
戴爾強烈建議別買....我一台XPS 15吋的，買來不到一年就問題一堆，過兩年電池掉到連1/3都沒有。
感謝補充~~~