本文的網購大平台是指：pchome24小時，奇摩購物中心、momo、蝦皮(有掛商城)這四家。
至於其他大型連鎖店但有做網購的，這個我先不講，例如燦坤、順發、大潤發、costco等等。
如果是金額比較高的3C類產品例如筆電，我通常會建議客戶到大平台購買，理由很簡單：比較有保障。
本文就單講退貨這一點。
以退貨速度來說：pchome24小時>奇摩購物中心=momo
蝦皮我沒退筆電的經驗，不過蝦皮在我心中是排在momo之後，為什麼？
因為pchome24小時、奇摩購物中心、momo 這三家都有寄倉，出貨快，而且出貨都有專屬的紙箱，但蝦皮沒有，蝦皮出貨是廠商自行出貨，所以沒有專屬的紙箱，出貨也比較慢一點，不像另外三家大平台通常是24小時到貨。
客戶要買筆電我通常會建議在大平台購買，為什麼？
大平台是B2C，有問題消費者找大平台處理會比較安心，比較快速，但如果是拍賣網例如奇摩拍賣或露天拍賣這是C2C，有問題消費者要自己找店家處理，後續就會比較麻煩。
要補充一點就是，蝦皮的賣家有兩種，一種是有掛商城，一種沒有，建議是找有掛商城的店家買筆電，會比較有保障一點，通常有掛商城那種都是本身有公司行號。
問：為何要在大平台買?
答：大平台因為是專門在做網購，所以網購就超強，如果是大型連鎖實體店兼做網購，怎麼說呢？我比較容易遇到「新品已拆」的情況，這一點讓我非常感冒。(另外一點就是出貨速度不夠快)
補充：筆電的特仕機就一定是新品已拆喔→筆電沒有標明特仕版，這樣買到只能自認倒楣嗎？
我今天特地寫這一篇，我主要還講的是，以退貨速度及方便性來說，還是pchome24小時購物最強。
這個強是很的很明顯，你只要有退過貨，你就能懂我的意思，詳細我就不細講了，總之pchome24小時的客服與退貨速度很明顯比較強。
客戶如果要退貨，如果是pchome24小時我就比較不用擔心，後台超強，而且很快，但如果是另外幾家也是可以退，但真的會比較久，至於要久到什麼程度，總之客戶要持續在後台追蹤進度。
後記：
問：全新未拆的筆電有可能新品故障嗎？
答：還真的有可能。
我就有遇選全新筆電無法正常開機(會一直重開機)，會自動關機(開機後放著不動會自動關機，不是休眠，是真的關機)，不正常高頻音或風切聲或螢幕嚴重色差等問題，這些我都遇過。
怎麼辦？網購的好處就在這裡，有問題就是七天無條件退貨。
但是請注意，你以為七天無條件退貨就是你想像中的七天內退款或退貨嗎？
答：這要看你在哪邊買。
所以我常建議筆電要在大平台購買，萬一你有問題，你會比較方便處理。
我就明講了，筆電你最好在大平台買，不要在拍賣網買，不過在拍賣網買也有好處，會比較便宜，說不定還可以便宜幾千元，為何？(自取現金未稅價)
相關文章：買筆電網購或實體店哪個比較好？
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Pchome真的很快而且七天內退貨毫不囉嗦 消費體驗真的很好 只是部分商品比實體店面貴 就多看多比較囉
如果對於3C不太熟的客戶，希望省時、方便，買的安心， PCHOME真的是一個很好的選擇，而且還可以刷卡、分期
最近想幫舊筆電裝SSD，想買 金士頓的SSD (UV500 240GB)，在PCHOME24小時買還是順發台中店比較好? 還有 拆下的舊HDD 怎麼處理，用? 1. 筆電專用硬碟轉接架 和 光碟機專用外接盒 2. 買個外接盒 可以幫我分析下嗎? 謝謝。
專文回覆：https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/223269681
有時候省到錢了,卻浪費了好多時間....
是的~~ 就像很多人會花很多時間上網比價，比了半天然後呢？ 終於下決心買了。 買了之後在繼續看，然後，哇靠，居然還有更便宜的，火大！
在pc 雅虎上買 也不見得會比較貴.... 這類平台通常都有滿多少回饋多少的活動， 像我上次買ipad pro 剛好有玉山活動滿26888 回饋2688... 26900-2688=24212 我就算拿現金去買也不見得拿的到這價... 不過這類活動通常難搶，且有限制時間，比較適合有閒之人．
這種情況是可遇不可求啊~~剛剛好有你想買的
2020年3月，pchome24H連續兩次大遲到，我搜尋文章來到這邊。 同意PChome退貨最強，以我的例子，有次剛好無法久候，已過36H我就退訂，人已經在高鐵上收到到貨電話，只好請送貨員退回。 （其實這時候網頁寫退貨，他同時會派另一組人來收回貨物） 神奇的事來了，在訂購時間到了48H的時候，收「退貨」的打來要跟我收貨了，我人都還在外地呢！我就表達當初沒收貨，這樣就完成整個退貨流程。 兩天後收到退刷，讓我佩服PChome的物流能力 訂購24H的東西可以36H以上還沒送到 退貨申請不用24H，12H就可以到府收貨 兩者可以顛倒一下嗎？
專文回覆：https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/224527758
回樓上： 收貨只要請當地人員就行了，之後回倉庫不會佔用你時間，但貨品要送到你家可沒那麼簡單，舉例來說：你收貨要在高雄，可是發貨在台北，能在兩天內送到已經很快了，不如你加個高鐵錢，說不定十二小時，甚至三小時就到你家了。
大部份的店家，服務是8０％的客戶(最多90%)，各別５％的特殊情況客訴，基本上是「看著辦」 像本文這種情況就是，為何？因為真的沒辦法１００％，這其實不是pchome的問題，這是宅配的問題。 但也不能完全怪宅配，為何？ 換你來送送看，你能100%準點嗎？
我對蝦皮的印象不好，有一次購物...說有啥好處， 結果要xyz...是限量的，根本拿不到，感覺被牠耍了， 浪費我的時間，極度惡劣，從那之後，拒絕往來。 PChome 感覺上是比較「名門正派」的， 但是最近也在「耍同樣的把戲」，說儲值3萬送2%， ...結果是限量，每天0時開賣，結果不到半秒，就說售完。 奉勸這些大平台，「信用」是很重要的， 不要用「欺騙」的方式，來吊消費者的胃口。 這樣「耍弄」消費者的惡劣行徑，打壞自己的名聲，極度愚蠢。
我之前在蝦皮買東西也有遇到，明明沒貨，寫有貨，我訂了，但其實是沒貨，沒貨沒關係，你就明講沒貨，對方就是擺爛也不講沒貨，然後等到一個時間到了，蝦米的系統自動取消這筆訂單