我在同業那裡看到兩則網友買電腦遇到黑店的慘痛經驗分享
案例一、我剛組的15000元電腦竟然是e8400的!!!! (傳送門)
摘要:2015-07-16花了15000元組了一台電腦,cpu居然是7年前的e8400(已停產三年了),其他的零組件也是二手的,但店家硬凹說這是「全新庫存品」,不肯退錢。後來客戶在數字論壇爆料後,最後店家說「我從今年的6/21使用電腦到現在,所以只能退我14000元」
案例二、組新電腦買賣糾紛 (傳送門)
摘要:2014-07-13客戶花了15000,打算用舊機換新機的方式組一台新電腦,錢當天就付了,拖了五天才拿到電腦,沒想到是惡夢的開始,規格跟當初講的都不一樣,而且還是二手的,要退錢,店家不給退,後來客戶到數字論壇爆料把事情鬧大後,店家說要處理了,但最後店家還是沒退錢,就是擺爛了。(聽說現在店已經搬了)
看到這些比扯鈴還扯的案例,我心想:這些店家是擺明了要開一家、關一家嗎?這樣做生意,跟詐騙集團有什麼兩樣?
針對以上案例,同業藤小二特別寫了一篇:消費者購買桌上型電腦之注意事項!有看有保佑,沒看等著被宰!(報價單,收據,發票,保固條款,零件店貼)
我節錄該文中的注意事項如下:
一、公司登記:有公司登記的店家,比較不敢亂來。
二、電腦報價單: 購買電腦前,雙方一定要確認好電腦詳細的規格清單,上面要清楚標示你所購買的零件廠牌及型號,甚至保固年限,在取電腦時,雙方一定要做零件的比對。
三、發票(收據):若店家都無法開立的話,那就至少要有一張電腦報價單(很重要)
四、保固條款:包括一年內檢測是否收費? 第二年開始的檢測費是多少?
五、零件店貼:在交機取件時,最好是檢查每個零件是否有貼店家的銷售日期貼紙。
六、店家有無維修能力:很多店家只有在賣電腦及零件,有的不會提供售後的檢測哦!
以上六點,如果在消費前後有確認清楚,絕對可以大大降低被騙的風險。
另外,我想再補充一下。即便是你已經很小心了,但難道就沒問題了嗎?才怪,等你頭都洗了,你才會知道原來還有這種事。
例如:
01>保貼是貼了,但店家不認。(明明沒過保,卻說已過保)
02>店家說是全新機,卻是展示機。(機殼或螢幕特別容易遇到)
03>別的客戶退貨的暇疵品,卻當全新品裝給你。
04>購買後一個月內遇到故障,店家只肯維修,不肯換新品給你。
05>新品故障,店家叫你自己送原廠,比較快,又不用代送費。
06>保內故障,店家維修不給力,修不好,又修超久。(你想客訴?拜託,客訴完電腦就會自動修好了嗎?)
我覺得啦,不管你懂不懂電腦零組件,當你走進店家或集中賣場時,無論你多小心,還是難免會踢到鐵板,因為你不可能比店家更懂。
你懂的頂多是零組件的規格,但店家懂得卻是如何讓你心動下單成交,只要你願意買,店家絕對可以配合你。至於你買了之後,好不好用,會不會故障,那不是店家關心的問題。
怎麼辦?
我的結論是:找一個你信任的店家,而且不要貪小便宜。
(問:我沒有認識的店家啊?)那你就盡量找間老字號而且大間一點的,有開發票及估價明細的那種店家。至少有事,你要客訴或退錢也會比較容易。
其實我這一篇主要想講的重點這個:不要貪小便宜。
如果你仔細想想,詐騙集團為何能成功騙人,主要都是抓住人們貪小便宜的心理。
當你走近集中賣場比價時,其實你心裡想的,第一絕對是要更便宜,第二是效能,最後才是規格與品牌(暫停一下:你是不是忘了保固與後續維修呢?)。店家只要抓住你想便宜以及效能要好的心裡,天花亂墬吹上天+掛保証(有問題,你拿回來),你就傻傻的下訂單了。
最後我想講的是,要找個正派的店家,因為店家若心存要騙你,你真的防不勝防。
就算我去魯肉店,我還是很有可能被宰,這叫「術業有專攻」,我專攻電腦維修,他們專攻痛宰小綿羊。(我也鬥不過人家啊~)
延伸閱讀:【電腦經驗談】 每個人都有一段小綿羊的故事 歐飛:保貼很重要!店家有沒有誠信更重要!
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歐大早啊~一起床就來光顧XD 說到小綿羊被宰,我記得我6年前在光X時有一家組的,那家也是在M論壇也是"非常有名",店名跟某遊戲很像,重返X軍X部的,X維謎底。 下次我如果要買應該會去原X屋買,然後考慮自己組(希望不會裝壞掉)哈哈XD
但我還是要說句公道話啦,任何人去魯肉店組,買完了跟別人一聊,肯定會覺得自己被宰了。 奇怪的地方就在這裡,你自己考慮了半天才決定要買的,怎麼會隔一天就覺得自己被宰了呢?(你想想) 通常如果有客戶拿魯肉的菜單來給我組,我通常都直接拒絕,連報價都不用。真的不需要浪費彼此的時間。
唉,說到菜單,每次經過我家附近的電腦維修行的時候,他們都標榜菜單多好多好(味道多香!?),但是很多細節都沒寫清楚只是帶過而已,例如:超強2G獨顯之類的,所以買電腦錢真的要多多做好功課,買了才不會後悔。
那種「菜單」肯定只是寫個大概,不可能有規格明細的。 為何?這樣才能便宜啊,也才能有殺價的空間啊。
E8400...上個月才剛剛在網路上標到一顆 含E8200 這樣兩顆 含運費 500元 好東西 8400目前已經服役中 溫度高些 其他沒事 有能力自己組是最好 沒能力就給人多賺些 心態要正確 省錢就自己來 找二手的零組件 新規格最好不要碰 兩三年以上的成熟產品 不只價錢親民 品管也相對穩定些 何必喜歡 專門去衝最新最辣的神品 跟錢過不去 也是 跟自己的運氣過不去 店家一定是盡全力將 庫存最多 利潤最高 折價最大的品項 用力推 所以 不宰你 不坑你 怎麼對得起老闆娘呢
你會這樣講,表示你懂。 就算你買最新的,一樣是保固三年啊。而且最新的通常還不一定比較穩啊。 算來算去,真的是夠用就好了,買台電腦用個五年(夠本了),然後再買一台新的。哈~
有點懂 為什麼 維修 可以成為主業 組裝新機本就是殺戮戰場 有點骨氣的 應該不恥騙那些小白兔 除非 活不下去 歐大 應該 也是 辛苦過來的 原則難守啊
正常來說,我早該轉行了。 做這一行,要有骨氣的,可以,但通常賺不到錢,最後只剩兩條路,一是轉行,二是想辦法換新零件賺差價,賺工錢。 為何我沒有轉行? 只能說生活還過的去,有飯吃ok,但沒多餘的錢。做的很辛苦,但也沒辦法。 這也就是為何我現在會利用時間寫部落格,至少是個希望。(這也是一種廣告行銷啦) 寫部落格我覺得是對的,只是為何同業寫的人很少,還是那句老話。大家習慣炒短線,而部落格是長期抗戰。 說到這個短線,也難怪一大堆電腦組裝,開了又關,換個名子再開。