以前硬碟故障的機率真的滿低的，很少聽說硬碟故障，但這幾年，特別是最近這五年，我覺得硬碟故障的機率真的滿高的。二年保內如果沒壞，基本上大概五年就差不多了。

曾經有個客戶跟我說：「現在硬碟這麼容易故障，那都是硬碟廠自己搞出來的。」我不相信這種說法。

我的看法是，現在硬碟容量越來越大，速度越來越快，再加上使用者幾乎都會上網下載，更別說玩線上遊戲的使用者，簡單講就是長時間操硬碟，長期操下來硬碟不壞才奇怪咧。

我特別要講得的是，一般長時間的單向下載硬碟都很容量壞了，更別說是雙向的BT下載了，只要是專門BT下載的硬碟，我感覺都撐不過三年。

簡單講硬碟容不容易故障，一方面是硬碟本身品質的問題，但我覺得使用者本身的「使用習慣」也是一個問題。

當然啦，如果排除品質與使用習慣，其實環境的問題也會造成故障，例如：濕度過高（加速零件氧化）、溫度過熱（機殼散熱有問題）、不平穩的環境（常常踢到機殼），都會造成硬碟容易故障。


以下我用三種狀況來說明硬碟的檢測：

狀況一、BIOS偵測不到硬碟、或BIOS偵測到硬碟，但開機偵測硬碟時卡住或出現錯誤訊息如「DISK ERROR」。
答：硬碟排線重插或換一條，如果還是一樣，那就不用測了，硬碟故障。通常這種故障，保內送修（原廠會換一顆新的給你），保外你就別忙了，直接換新吧。

這種類型的故障，軟體的資料救援肯定是沒用了，救不到，除非送硬碟廠做資料救援，不管有沒有救到你要的資料，只要拆開硬碟救援你就必需付錢，報價通常不便宜，上萬很上常。（說到底，平常就要買一顆行動硬碟做備份才是正策）

還有一種常見的硬碟故障訊息是開機時出現「S.M.A.R.T. 錯誤」通常也是兇多吉少，不過「S.M.A.R.T. 錯誤」不是我今天要講的重點，我先簡單帶過。


狀況二、開機時出現：Windows 錯誤修復→啟動 [啟動修復]（建議選項）
答：好，我這一篇的重點其實是要講這裏。通常如果你當機，強迫開機之後，就會出現這種畫面，那正常，你就是依照畫面「正常啟動Windows」→「啟動修復」即可。

但如果你明明有正常關機，但開機卻出現這種錯誤修復的畫面時，你就要有警覺了，碟硬應該有狀況了。

大部份的使用者會依照畫面指示「啟動修復」修的時間不一定，有時候很快幾10分鐘搞定，有時候很久2~3個小時還修不好，怎麼辦?

建議你用「CrystalDiskInfo」這套硬碟健康檢測軟體，優點是速度快，你可以立刻知道硬碟怎麼了。

我的經驗是這樣的，如果你的電腦明明有正常關機，開機時卻出現「啟動修復」畫面時，你用CrystalDiskInfo來測試，如果左上角的健康報告出現藍色的「良好」，那麼你應該不用擔心。

但如果是出現黃色的「警告」時(如上圖)，你就要注意了，你注意看我框起來的地方，如果04或05出現黃色警告，基本上還不太需要擔心，你的硬碟還能用，就算你用另一套更專業的硬碟檢測軟體「MHDD」掃描，基本上也掃不出個什麼鳥。(這種情況，保內我會建議送修，保外的話你就繼續用吧。建議是當成備用碟就是了)

但是，注意啦，如果你是C5或C6出現黃色警告，請不要關機，立刻做資料備份，一定不能關機哦，很多時候關機後就不能開機了啦。(硬碟掛掉)

如果出現C5或C6警告，你就別忙了，資料備份後，保內送修，保外你就直接換一顆新的吧。

C5或C6警告，通常是表示有壞軌，但硬碟有時還可以用，有些人可能會覺得可以用就用嘛，但根據我的經驗，只要是C5或C6，硬碟用起來會卡卡的(開始龜速)，開機也常常會出現修復畫面。

好，其實我這一篇主要想講的就是這裡。

硬碟故障，如果是狀況一那種，你根本沒辦法開機了，無解，硬碟確定壞掉，這種機率也不低，無論是保內或保外。但如果是狀況二這種，只要是開機時出現「Windows 錯誤修復」你一定要有所警覺，CrystalDiskInfo(免費軟體)趕快去下載回來測試一下，你可以馬上知道你的硬碟到底是不是快掛了。

另外，硬碟正常的溫度通常在30幾度，如果你的硬碟溫度超過40度以上，請注意機殼排風散熱。


狀況三：開機前或開機後，電腦不定時出現藍底白字當機畫面。
答：藍底白字當機畫面故障原因不一定，你當然可以從藍底白字畫面中的「錯誤訊息」去google一下到底是哪裡有問題，但這通常不太管用。

我們這一篇主要是講硬碟檢測，遇到藍底白字的當機畫面時，不用客氣，直接MHDD掃描檢測(如上圖)。

這一顆是我自己的綠標，沒錯，是我自己的，你別問我當初怎麼會用綠標（我不想回答這個問題><~）。

請看上圖，特別注意我用紅框起來的部份，用MHDD檢測時如果出現X(UNC)，那就表示壞軌了，壞軌通常就是造成藍底白色當機的主因。保內當然是送修(換新)。
保外，如果壞軌如果是5個以內，你可以試著用MHDD修修看，如果能修好，你可以拿來當備用碟。（修復的時間通常會很久，請耐心等待）

但我的經驗是，就算用MHDD修好了，過了不久又會出現其他的壞軌了。所以囉，通常只要出現壞軌，保外我的建議是別忙了，放生吧。

如果是上面黃色的部份，那表示磁區老化了，老化了還能用嗎？當然可以，只是會比較卡卡的。

通常超過五年以上的硬碟，你用MHDD掃描，多少都會有一點點老化，但數字如果不大，幾十以內，我建議還ＯＫ啦，繼續用。


好，這一篇就講的到這裡，我的重點是：只要是開機無緣無故出現「Windows 錯誤修復」畫面時，請檢測一下你的硬碟。

 

★延伸閱讀：硬碟的選購

 

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