客戶收到新電腦後來信:
我想詢問一下WIN11的麥克風問題
一樣的設備和插一樣洞孔的方式(音響接後面、耳機和麥克風插前面)
麥克風收音都很小聲或不清楚
也嘗試過更新程式和系統設定調整無效
使用軟體那邊也去調整過也不行(discord)
不知道您那邊有沒有建議的解決方法?
使用的耳機: Turtle Beach Recon Spark
或用桌麥:DVM600 專業級桌上型麥克風 都一樣很小聲
軟體目前也只有使用discord
通話中所有朋友都反應聲音極小
DC內測試也會隨著我說話增大或小
不過要幾乎貼著嘴很用力大聲說才會比較多格子&從耳機聽到自己的聲
在win11系統這邊看到的麥克風
雖然有勾勾 但我正常說話不會有綠格子
只是用DC和LINE跟別人通話 別人需要把我聲音放到最大&我要把麥克風貼嘴超用力大聲說話才聽得到
有試過電腦版的LINE通話
也是被反應幾乎沒聲音
主機的部分我插前面和後面都是一樣的狀況
而且後方的洞孔好像更小聲聽不到
有更新主機版的驅動,更新後也重開機了,還是沒有改善
我桌麥和耳麥輪流前後的麥克風孔都有試過
系統這邊基本上權限也全部都打開
還是一樣麥克風明明有連結到,但沒聲音
我測試到現在通話也幾乎收不到音了(DC正常說話人物頭像會有綠圈,但我就算開麥克風貼近在怎麼大聲也沒綠圈了)
主機板:華碩 ROG STRIX B760-A GAMING WIFI
關於麥克風聲音太小的問題,我之前有寫過二篇文章:
一、我的麥克風聲音很小,我要大聲說話別人才能聽到,怎麼辦? (重新安裝音效驅動或調整麥克風增量)
二、我的麥克風很小聲,一下收的到聲音,一下收不到聲音。 (更新音效驅動程式)
但客戶看完這兩篇後測試還是沒用,麥克風一樣小聲。
我自己測試的結果,我麥克風都調到最大聲了,但我講話,綠色的格子還是不會動,沒有反應。
我這一台的主機板是華碩 ROG STRIX B650-A GAMING WIFI
但我如果換另一台電腦
主機板是華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
我把「等級」調到最大,我講話就能看到綠格子跳動。
咦~~這是為什麼啊?
我想問題就是出在這裡,明明麥克風正常,但講話就是沒有綠格子。
有誰知道,請告訴我一下,謝謝。
2024/12/25更新
經過我的測試,我發現如果遇到這種問題,處理方法為,到控制台把音效驅動移除,然後重新開機後,下載最新的音效驅動程式(解壓縮後安裝),安裝後重新開機。
如果還是沒綠色格子跳動,邊說話邊用手去轉動一下3.5mm的插頭,有時候就是有一個角度才會有音量綠格子跳動。
說明如下:
Step01:控制台→程式集→程式和功能→Realtek USB Audio(右鍵)→解除安裝
解除安裝後記得先重開機
Step02:到官網下載最新的音效驅動程式
本例主機板是ROG STRIX B760-A GAMING WIFI
Step03:到解壓縮音效驅動程式後執行Setup安裝
安裝過程中需要你等一下,等全部安裝好之後,一定要再重開機
Step04:隱私權與安全性中的麥克風權限要打開
Step05:麥克風聲音調整到大
Step06:系統→音效最底下有一個「更多音效設定」,把麥克風的等級及增量都調到最到大。
現在可以測試一下講話時,麥克風的綠色格子是否能「明顯」跳動。
如果不能,請往下看。
Step07:邊講話邊轉動這個麥克風的圓頭試試,會有一個角度,注意看看綠格子是否有跳動。
2025年1月更新
本例華碩 ROG STRIX B760-A GAMING WIFI主機板3.5mm麥克風收音都很小聲或不清楚的問題,已經解決了。
我後來有寫信到華碩的技術支援,過程我就省略了,最後華碩的測試結果是直接給我一個「音效的驅動程式」讓我下載安裝。
我的作法是整個系統重灌,然後再安裝原廠給的音效驅動程式,然後再到Realtek Audio Control中設定麥克風的增量(如上圖)
後來客戶在實測,3.5mm麥克風的收音(音量)就正常了。
另外我要補充的是,如果你遇到這種問題,3.5mm麥克風的音量就是很小聲,最後有一招,就是更換USB的耳麥,這樣就可以了,滿格,音量就正常了。
最後我還想說一下,華碩的技術支援很給力,雖然整個過程大約也花了3個多禮拜,但這期間原廠一直有在回報處理進度,最後也真的幫我搞定了。
也就是說,本例並不是主機板音效晶片故障的問題,其實是音效驅動的問題。
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