網友來信詢問：
我的筆電是ASUS Zenbook UX425EA (i5-135G7+16G)，二年前買的，文書需求，沒有玩遊戲。
兩年間故障情形:送修3次，一次硬碟問題 、一次軟體問題、一次換主機板。
昨天下午大約快1點左右充電 , 當時電量如上圖所示 , 為39％，接上電源後關機 。
下午2點左右將電腦開機，電量為66％， 但至此之後電量都沒有再增加了 。(意即1點~2點期間是正常充電的狀態）
2點後開機使用 : 畫面顯示都是充電中 ,使用過程也都不會掉電 , 但電量卻再也沒有增加。
目前自行查找資料後有嘗試做的處理(但效果不佳)
1. 使用MyASUS檢查電池及變壓器 > 但都顯示沒問題
2. 檢查是否有設定到電腦電池健康模式 , 結論是設定是可以充到100％的
3. 將整台電腦系統update到最新（前天也有更新一些）
4. 將電源線拔掉後放電一陣子再重新插上
5. 清潔電源線及電源孔
我的問題是，筆電充電只能充到66%，無法充滿，這是什麼問題?
歐飛回覆：
我先確認一下，您的變壓器是原廠附的那顆對吧?
如果變壓器是原廠附的，然後您無論怎麼充就是停在66%，請直接送修。
因為您已經把自己能測試的都測試了，目前只能送修了，只充到66%真的怪怪的。
如果您有在My ASUS控制程式中設定只充80%或60%，那就有可能充不滿，但已經確定是設定100%，那還是只能充66%，那個感覺就是有問題的，請直接送修，再回報一下，謝謝。
網友送修後回報：
已將電腦拿去華碩修理，工程師說電池的確壞掉了，所以直接換了一顆。
筆電本身沒有過保，但電池屬於消耗品，一年就過保了，所以這次花了2860換電池。
週六拿去修理，週三把電腦領回。
這台筆電購買不滿兩年
平常使用若確定距離下次使用會超過5小時，就會關機(所以晚上睡覺基本上都會關)
歐飛：
你這一台買了兩年，含這一次電池故障，等於已經送修四次：
一次硬碟問題 、一次軟體問題、一次換主機板、一次電池。
說真的，太慘烈了，特別這一台又是華碩最頂的文書機Zenbook系列，只能說你真的是踢到鐵板了。
至於你的使用習慣，我看起來也是很ok的，就是文書需求，如果使用完畢也會直接關機，而不是讓筆電睡眠，也才用了二年。
我其實很少聽到電池二年內故障的，真的很少見，但如果換電池的話2860元也合理，一直以來都是這個價格。
總結一下：
如果您的筆電電池一直充不滿，先排除是電池管理系統設定的關係，那很有可能就是電池故障了。
而電池故障原廠保固只有一年喔。
另外換電池要換就一定要換原廠的，不要換副廠的。
還有筆電有問題請送回原廠檢測，說明：筆電故障(無論保內保外)請送回原廠檢測維修最保險
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