歐飛先生部落格寫了十年了,印象中,我總共刪五次文章。

不是我自己要刪,是當事人要求我刪。
 



第一次:評別人部落格被誤會
那次是有格主主動來請我幫忙看她的部落格,希望我指出可以改進的地方。

我也很認真看完,還寫了一篇專文回覆,結果對方覺得我在「批評她」,最後要求我刪文。

那次我學到一件事:
給建議,不要批評。

但說白了,這種感覺真的很像在寫業配文,太客氣也沒什麼意思。

所以後來我乾脆不再評別人的部落格了。
畢竟「評」這個字,本身就有「批評」的意思,
你又無法接受批評,那我還評個屁。
 



第二次:回覆客戶預算被誤解
有客戶來詢價,她的需求很高,但預算明顯不夠。

我照例寫了專文回覆,結果客戶覺得我在嘲笑她,也要求刪文。

那次我明白了:
預算是地雷,用詞一定要特別小心。

不能直接說「預算不夠」,要改成比較溫和的說法,例如:
「請問您的預算最高可以到多少?」

語氣一轉,對方會比較能接受。
 



第三次:網友買電腦的糾紛案踩雷
一位網友買電腦遇到消費糾紛,他原本想買品牌電腦,卻被店家誤導成組裝電腦。

我寫了一篇分析文,結果他並不認同我的看法,也要求刪文。

這次我學到:
消費糾紛是超級敏感區。

很多網友寫信來,其實不是要聽中立意見,而是想「尋求支持」。
如果我的觀點跟他不同,那乾脆就不要寫,省事。
 



第四次:純技術問題也被要求刪文
網友用Email詢問電腦技術問題,我的回覆完全針對技術本身,沒有他的個資、沒有隱私,什麼都沒有。

結果事後他說,不要把他的問題寫成文章,要我刪文。

這又不是在爆料,也沒提名字,更沒有指名道姓。
而且是你自己寫信來問我的啊,這樣也要刪,我是真的看不懂。

我沒有侵犯你的隱私,也沒寫錯什麼,
那你到底是要我刪什麼?我真的滿頭問號。

唉,我也懶得再多說了。

 



第五次:專文回覆被反駁
有次我把網友留言的問題寫成專文回覆,
結果他看了內容不認同、不高興,要我刪文。

我還是照舊,第一時間刪掉。
我不想爭辯,也不想浪費彼此時間。
 



寫部落格難免會遇到一些奇奇怪怪的網友,怎麼辦?  

看情況,看著辦。

很多事情真的是沒遇到不知道,遇到了嚇一跳,原來還有這種事,這種人。

遇到了就是經驗,不斷累積,繼續往前走,而不是原地躺平。

遇到問題,解決問題,放下問題。

大道至簡,說穿了其實也就這樣而已。
 



為什麼我要特地寫這一篇?

只是想跟大家分享一件事:
很多事情你真的要去做,在做的過程中,才會慢慢累積出那些寶貴的經驗。

你們如果常看我的文章,一定可以感受到這一點:
不要光說不練,先做再說。
 



最後我想再說清楚幾件事

時間寶貴,我的回覆是免費的。

如果不希望我專文回覆的網友,請不要來信。

再說一次:
不希望我專文回覆的網友,請不要來信。

還有,如果你希望我的回覆只能說好話,不能說到一點點你不愛聽的話,也麻煩你不要來信或詢問。

我還在,真的是太難了……

請直接參考這一篇:
對網友客客氣氣,人家當我就是欠他的

 

懶人包:部落格實戰全系列

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