歐飛先生

客戶FB私訊詢問：
我的電腦使用到一半會跳出上面這個視窗，怎麼辦？

歐飛回覆：
第一步：先用行動硬碟 備份 重要資料

第二步：檢查是否有壞軌


客戶回報：如上圖。

歐飛：很明顯硬碟故障了，請寄給我處理。

電腦規格：
．Intel I7-6700
．技嘉 H170-Gaming 3(ATX/1A1D1H/U3S6)
．威剛 8G DDR4-2133 *4 = 32GB
．Intel 535系列 480G/7mm/讀:540M/寫:490M
．WD 1TB【黑標】
．WD 2TB【黑標】
．華碩 TURBO-GTX970-OC-4GD5
．佶偉IRON MASK 650W
(2016年2月組裝)

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這一台電腦的檢測滿簡單的，256G SSD及 2TB硬碟很明顯故障了。

說真的兩顆硬碟同時故障還真的是滿少見的，intel SSD電話報修交聯邦快遞寄回馬來西亞，WD 2TB線上報修然後自己打包寄回WD服務中心。

Intel SSD大約5個工作天就回來了，直接換新，WD快三天就回來了也是直接換新。

裝上SSD及HDD，重灌系統，更新+優化+一鍵還原，然後就可以通知客戶結束寄回了。

但是，天啊，怎麼會這樣！ 怎麼會這樣！不會吧~~

你猜猜後來發生什麼事？

客戶是2TB硬碟故障，我卻是把1TB硬碟寄出送修，我寄錯硬碟了。

我當場嚇出一身冷汗，這下完蛋了，代誌大條了，我趕快打電話通知客戶。

我問：你有備份嗎？

客戶：有，我備份在1TB了。

歐飛：啊~救人喔，你備份在1TB，但1TB被我當成2TB寄回原廠了，而且原廠已經寄還給我全新的1TB了。

客戶：你寄錯顆了，原廠不可能讓你修啊。

歐飛：我這麼說好了，你是2TB故障，但我拆下來的時候，我送修真的是送修1TB，原廠也是收到1TB，是我自己搞錯了。明明是2TB故障，我卻是把1TB拆下來，送修1TB。

太恐佈了，我現在想起來，還是加冷筍，感覺太恐佈了。

好，這個過程太恐佈了，我快轉一下。

因為客戶的資料在2TB，2TB還在只是有壞軌，我死馬當活馬醫備份2TB的資料，好家在2TB還能動，等備份好之後，我再把2TB送修。

也就是說，客戶的電腦有三顆硬碟，二顆故障，但修到最後三顆都是全新的。(你別笑，我真的笑不出來)