歐飛先生

Windows無論你買什麼版本（家用、專業），依授權方式又分兩種：

▎隨機版：不能換電腦重灌

▎彩盒版：可以換電腦重灌

大部份的使用者，如果沒有特別講，通常會買到隨機版，因為隨機版比較便宜。

為什麼彩盒版比較貴？→ 因為換新電腦仍可啟動。

隨機版雖便宜，但若原電腦報廢 → 序號就報廢了（官方規定）

實際上隨機版因為故障維修、換零件
→ 很可能仍能啟動
→ 但若失敗，微軟不會鳥你

彩盒版就沒這問題
→ 啟動出問題
→ 打電話給微軟
→ 客服會幫你解決

本篇以 Win7 為例，但 Win8 / Win10 / Win11 道理都一樣。

隨機版只能在「原本那台電腦」啟動。

以下來看真實案例。

(2016) 客戶跟我訂了一台電腦，她問：
我有 Win7 64bit 家用版正版光碟
可否請您安裝時使用我提供的金鑰？
這樣我不用再買系統？

歐飛回覆：
可以，但保險起見，請先拍光碟＋序號讓我確認。

客戶：
金鑰因外包裝已不在, 我是記錄下來的，序號是...(略)

好，我想既然說家用版，就開始試吧。

啟動失敗四連擊
客戶沒給正版照片，我只好亂猜版本。

1. Win7 家用進階 → 啟動失敗

2. Win7 家用入門 → 失敗

連續踢到兩次鐵板，看樣子客戶可能記錯了，序號不是家用版的。

3. Win7 專業版 → 失敗

4. Win7 旗艦版 → 還是失敗

歐飛回報：
我總共試了四個版本，家用入門、家用進階、專業、旗艦版，但都無法啟動。

最好是能拍序號貼紙或光碟給我看，這樣我就比較能知道原因出在哪裡，否則我現在只能回報Win7 64位元的版本，您提供的序號是無法啟動的。

找到兇手：客戶搞錯版本

客戶終於傳照片來。
我一看A，是 Win7「專業隨機版」！
不是家用版。

客戶搞錯版本，難怪怎麼裝都不行。
 

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客戶的迷思：關機就能換電腦？

接著，最精采的來了。

客戶：不好意思，我覺得是因為我這台電腦開著，所以你那邊無法啟用。我等一下會關機，你再試一次。

啊～暈倒了，怎麼會這樣？這下糟糕了，我該怎麼跟客戶解釋？

歐飛：Win7 有分「隨機版」、 「彩盒版」，你的是隨機版，理論上無法換電腦啟動，彩盒版才行。

客戶：我已經關機了，再試一次！我覺得不能換電腦重灌有點不合理。

歐飛：隨機版可以重灌，但只能啟動同一台電腦，換了另一台電腦，就是無法啟動。
隨機版是會認電腦的，只能是原本啟動的那一台電腦，這就是「隨機版」，隨原本這一台電腦。
 

▎簡單講：一張正版光碟，你可以重灌很多台，但一個序號只能啟動一台。
隨機版只能啟動原本那一台。
彩盒版可以換電腦重灌，但舊電腦的序號要先移除，才能在新電腦啟動。

 

好，故事講完了。
後來客戶又再買一套win7專業隨機版，結案。
 

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常見問題

問1：我用正版光碟重灌後，不啟動會怎樣？
答：沒有啟動就是「試用版」，通常試用版會有一些限制，簡單講就是你最好要啟動，否則不好用。→說明
　

問2、一個序號只能啟動一台，那我買便宜的隨機版就好了，何必買彩盒版？
答：重點在於換電腦重灌後能不能正常啟動，隨機版是不能換電腦啟動的。
　

問3、你剛剛明明說因為故障維修換零件，換電腦還是可以正常啟動不是嗎？
答：這是理論上，實際上隨機版萬一換電腦啟動失敗，你打電話到微軟人家是不會理你的。
而彩盒版就沒有這種問題，萬一不能啟動，你打電話給微軟，客服會協助你線上啟動。

問4、我已經買了一套正版了，以後還有主機要組，需要在買系統軟體嗎？
答：作業系統是一套一個序號，一個序號只能啟動一台，啟動成功後永久使用。
你就算是買彩盒版，也只能啟動一台，而不是同時啟動N台。
 

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總結一下：
正版光碟/隨身碟能裝很多台，
但一組序號只能啟動一台

隨機版：便宜，但換電腦不一定能啟
彩盒版：貴，但換電腦照樣啟

如果不知道該買彩盒或隨機版
→ 那就是買彩盒版吧，省事省心，一勞永逸。



請參考：【新電腦必備軟體】Windows作業系統、Office文書處理、防毒軟體

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