本文有點長，你可能要花點耐心才看得完。
客戶來電叫修：「電腦會不定時重開機。」我請客戶先把硬碟裡的資料備份，我再過去處理。沒想到，一到現場剛好遇上了新的故障情況，畫面破圖了。重開機又正常了，但看樣子顯卡有問題。
坦白講，這種不定時的重開機是最麻煩的，每一個零件都有可能，今天這一台還算滿新的，卻未滿三年就出現故障情況，我看了一下電源供應器，唉，嘆了一口氣。
電腦如果用了三年，過保故障，算是理所當然，但如果是三年以內呢，就傷感了，怎麼那麼容易壞啊？
電腦規格：
AMD A10-5800K
ASUS F2A85-M
創見 DDR3-1600 4G
WD 藍標 1TB (2014年有送修過)
撼訊HD7750
DVD燒錄機
酷媽 Elite 400W
2013.03.12 組裝
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大部份的人遇到這種會重開機的情況，第一個想到的通常會是「重灌」，但經驗告訴我們，重灌是沒用的。
再來，這種莫名奇妙重開機的故障情況真的是最麻煩的，每一個零組件都有可能。
好吧，對於這種重開機的問題，我還是一步一步來吧，先把機殼清潔一下，這一台的電源供應器是下置式的，翻開來看，果然又是卡一堆灰塵。有時候電源供應器故障其實不是本身的問題，是灰塵太多了，卡住下風出風口啊。
清潔完後，一開始當然是先測一下電源供應器。
一般來說用電源測試器檢測時，數值如果會跳動表示有問題，但酷媽的例外，酷媽的POWER就算是良品，數值也會跳動。
但今天怪了，這顆明明是酷媽的電源供應器，數值卻不會跳動耶，但+3.3V的燈沒亮，表示還是有異常。我查了一下，這顆電源供應器兩年保，過保了，換掉吧。
通常這種不定時重開機的狀況，電源供應器要不要換，一方面是靠電源測試器，另一方面就是靠經驗了。對於這一顆電源供應器，我的經驗是要換掉。
再來是更新BIOS，這張主機版的BIOS版本好多哦，先更到最新版的再說。
電腦燒機20分鐘，CPU溫度從40度來到62度左右就停住了。重塗散熱膏，再燒機20分鐘，CPU溫度一樣是來側62度左右就停住了。
燒機就飆高20度左右，雖然說62度感覺還不會太熱，但我還是試著換成塔扇試試看。
通常換了塔扇之後，風扇會下降一點，但是，沒想到，這一回溫度沒降，燒機20分溫度一樣是停在62度左右。
問題來了，這個CPU風扇要不要換？這種情況是不一定要換，溫度又沒降。但我的經驗是，之前真的遇到太多這種AMD系列的CPU重開機的問題了。風扇是建議真的要換成塔扇，就算沒有降到溫，至少會比較安靜。
另外我想補充的是，這種AMD CPU重開機的問題，風扇如果沒有換，只是清潔及重塗散熱膏，大概可以在撐幾個月，然後老毛病又犯了，又會不定時重開機了。所以囉，建議風扇還是要換成塔扇。
接下來測記憶體及硬碟，但這張ASUS F2A85-M，沒辦法跑MemTest 86+及MHDD，我只好把記憶體及硬碟拔起來拿到另一台電腦（主機版ASUS F2A75-M），這樣又可以測試了。
記憶體測試Pass，ok。
再來看測硬碟，客戶說硬碟有送修過，換一顆黑標。但我實際看過了(請看上圖右邊)，這顆不是黑標，只能算是良品或整新品，你可以注意一下我有框起來的地方「Recertified」。
硬碟一測下去，哇～這顆理論上兩年多的藍標，老化的太嚴重了吧。這顆藍標硬碟保內故障，換了一顆回來用不到一年，老化就這麼嚴重。我還特地再換一台電腦，再測一次，一樣，將近1萬多個老化磁區，但沒有壞軌。
這顆硬碟建議是不要用了，太恐佈了，感覺隨時會掛點。
硬碟我通常用WD這個牌子，優點是送修方便。硬碟有問題送修，幾乎都是當場換一顆給你，我覺得超棒。
一開始我以為這是直接換新，因為盒子啦、包裝啦、感覺都是全新，就算去查硬碟的已用時間總計也都是從０開始。
但後來我才發現，事情沒像我想像的那麼單純，故障換新是真的，但這個「新」跟外面在賣的那種「全新」的新其實是有一點不同。我的經驗是，有時候真的是換全新品（較少），有時候是換整新品（較多）。
怎麼辦？我也不知道怎麼辦，保內維修，原廠都直接換一顆良品給你了，我還有什麼好抱怨的。（攤手）
只能說哦，硬碟會故障，真的不單單是硬碟本身的問題，從電源供應器、機殼散熱到用戶的使用習慣都有關係。更不用說：還有人品問題啊！
最後測顯示卡，把顯示卡裝上去，一開機就遇到提示訊息（如上圖），不理會跳過繼續開機，開是可以開啦，但感覺開好久。
換另外一張顯示卡，就一切正常了，開機不會有提示訊息，開啟的速度也正常。再加上這張顯卡之前有遇到破圖的情況，保內我們就送修吧。
實際測到這裡，結論是：
（１）電源供應器故障（保外）換新450W。
（２）硬碟故障（保外）換新1TB。
（３）顯示卡故障（保內）送修。
（４）CPU散熱風扇，建議換成塔扇。
不到三年的電腦，居然就給你出這種包，更別說之前硬碟已經保內換過一次了。我跟客戶報價，零件費＋維修費算一算要５千元左右。
我原以為應該就是這樣了，因為這一台如果不修，真的可惜了，雖然貴了一點，但還是要修啊。
但客戶並沒有把我的維修單給老闆，而是拿給一位懂電腦的小姐看，對方打電話給我。
她說：「電源供應器，我們有一台舊電腦，年初有故障剛換過新的，不過這台現在沒在用了，電源供應器等於也是新的，所以電源供應器可以直接用舊電腦的就好了。這樣就不需要買新的了。」我想了想：「這樣啊，好吧。」
她說：「再來是硬碟，我們那台舊電腦硬碟是1TB，你也直接拿來換就好。」「不好吧，那台幾年了？」「三年多。」「這樣那顆硬碟也過保了耶。」
她說：「沒關係啦，能用就先用，否則那顆硬碟擺在那裡沒人用，不是浪費了。」「我還是覺得不好吧，硬碟很重要耶，我很怕用舊的萬一又故障。」「你換新的，還不是一樣會故障，你能保證用新的就一定不會故障嗎？」好吧，這樣講我無話可說了。
電源供應器才剛換不久，也還在保內，拿來用我覺得OK，但硬碟都已經用了三年多了，實在是不建議，在電話中，我反覆的表達我的意見，但對方有點堅持，「能用就用，壞了再說，就算換新的，你也不能保證一定不會壞啊！」
客戶都這樣堅持了，我也只能讓步，好吧，硬碟及電源供應器就拆你們的舊電腦上的來用。
我問：「那CPU風扇呢？要不要換成塔扇，我建議是換啦，這是我的經驗。」ok，風扇對方同意更換。
我後來就真的再去對方公司搬了舊電腦來替換，替換前先測一下電源供應器（雷克特450W)，oK，沒問題。再測一下硬碟(seagate 1TB)，沒壞軌，但有一點點老化碰區，不多。
好吧，就這樣了，電源供應器及硬碟就用舊的。
說真的，我事後其實很後悔，特別是硬碟的部份，我真的覺得應該要換新，但我講不過那位小姐啊。明明有一顆可以用的良品，為何我一定要堅持換新呢？
再來講一下顯示卡送修，因為不知道要修多久，所以原電腦處理好之後先送回去讓客戶使用。
這一張是撼訊的顯示卡HD7750。聽說撼訊送修會送很久，但我之前有送過，差不多兩個禮拜左右。
之前送撼訊的經驗是要先打電話去問一下是否保內及送修的地址。但這一次我打電話進去鬧了一個笑話，我講給你聽。
本次撼訊顯卡的送修流程如下：
一、先打電話去問送修地址（取得維修單號）
我以為問個地址就好了，沒想到還要先查詢一下是否過保啦。我必需要在電話裡說明：姓名、手機、地址、email、地址。等小姐key好了，她報給我一組維修單號，請我抄下來，ok，搞定了８８１。
咦～掛完電話後我突然想到一件很重要的事情，我是打電話去問送修地址的，但剛那小姐怎麼沒跟我說咧？妳沒說，網站上也沒有，對方用emial寄給我的維修單號也沒有地址，那我是要寄到哪裡啊？
怪誰？怪我自己，跟小姐講電話講半天，我居然忘了問地址就跟人家說８８１，裝肖唯了嘛，我只好再打一次電話過去。
送修地址：22101新北市汐止區新台五路一段79號7樓之7
二、用郵局的３號便利箱寄出（運費65元）
07/24報修, 07/27寄出，四天後07/31我又收到一封Email通知我目前的進度是「維修中」。
三、08/07收到維修後的顯示卡。
算一算10天修好。這樣的維修時間算是勉強可以接受啦，就是２個禮拜以內。有附檢修單，損壞原因：材質／風扇。不是換良品，而是原卡維修。
好，實際裝機測試，開機順暢，不會再卡住了，也沒有出現原先的警告訊息。OK啦。
這一台電腦到這邊終於結案了，客戶之前實際用了三個禮拜左右，反應OK，不會再重開機了。
不過，我覺得還是要持續追蹤看看，如果三個月內都沒有重開機，那麼才表示真的修好了。
畢竟最近這幾年真的常常遇到這種AMD CPU用三年左右就重開機的案子，害我現在都盡量不要裝AMD的CPU了，真的會怕。
不過這一台似乎不是CPU過熱重開機，看樣子應該是電源供應器及硬碟造成的，當然啦，也不排除顯示卡，你看看，不到三年的電腦就給你包成這樣，有沒有很吐血！
好，寫到這邊，結案了。想必你應該也看得很累了吧，怎麼那麼長啊。
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