A660

我在「硬碟檢測」這一篇文中有提到:開機遇到「Windows 錯誤修復」畫面時,要注意!理由:硬碟可能有問題。

有客戶送來一台Toshiba Satellite A660筆電,故障原因是無法開機到桌面。

我實際開機檢測,立刻出現「Windows 錯誤修復」畫面,無論是選擇啟動修復或是正常啟動,結論就是無法正常開機。

啟動修復

我說:「這應該是硬碟的故障,不過還是要再檢測看看有沒有其他問題。」

客戶問:「如果是硬碟故障,這樣修要多少錢。」我回:「檢測+更換硬碟+重灌系統,差不多4~5千左右。」

客戶說:「這一台買來之後只是上上網而已,已經壞很久了,一直放著沒用,最近女兒想用,想說能不能修修看。」

我說:「這台看起來滿還新的,cpu i5 M520 2.4GHz,記憶體4GB,如果只是硬碟故障的話,我覺得還值得修,」我補充說:「這一台已經五年了(2010年),就算修好了,差不多再2~3年,甚至是1~2年就會再發生故障了,到時應該就不值得修了。」

客戶還是希望修,請我檢測看看。

一開始,我先用筆電的內建還原,看能不能正常還原。

開機前按住數字0,開機,出現Toshiba logo時放掉,可以正常看到還原畫面,我試著讓筆電還原看看。

這種內建的還原因電腦速度的不同,還原過程大約要花1~3個小時不等,這一台花了三個多小時終於還原成功了,正常開機到桌面,我很高興,看樣子硬碟「好像」是好的耶。

實際開機後電腦桌面上立刻有一則訊息畫面:「硬碟故障,請盡快備份您的資料。」

哇,希望落空,很明顯的硬碟故障了,我想修復看看但沒用,硬碟跑的非常的慢,基本上就是卡住。好吧,不用試了,硬碟故障,不過其他零件應該是正常的。

我跟客戶報告:「可以換傳統硬碟1TB或固態硬碟240GB,我建議是換固態硬碟,速度會快很多。」客戶同意換固態的。

現在筆電通常保固二年,二年內故障原廠會免費維修,但二年後故障呢?這就很麻煩了,修也不是,不修也不是,理由:維修費通常不便宜。

無論桌機或筆電,我的建議是「五年以上」或「維修費超過5千以上」那就不要修了。

這一台筆電剛剛好在我的建議上限,五年左右,維修費差不多要5千。不過我看這一台看起來滿新的,cpu速度也算快,應該是值得修啦。

 
更換筆電硬碟其實不難,買一顆2.5吋硬碟,拆開硬碟蓋,換上新硬碟即可,難度不高,但有一些注意事項你要先了解。

(1) 沒有經驗,請勿亂拆
雖然更換硬碟不難,但除非你有看別人拆過或有經驗,否則還是建議你不要自己拆,你很有可能會弄壞其他小零件,那就悲劇了。

硬碟更換
(2 )背蓋(硬碟)是否好拆

舊款的筆電(比較厚的那種)更換硬碟通常只要拆1~5顆螺絲(如上圖),你打開一個蓋子就可以輕鬆更換硬碟了。
但新款的筆電(比較薄的那種),背面通常是一體成型(如下圖),要換硬碟等於是要把整個筆電背蓋全部拆開,這一種我建議你沒事真的不要拆,特別是筆電還是保固內,新款的薄型筆電真的很不好拆,無經驗者請勿輕易嘗試。
toshiba筆電

(3) 硬碟厚度要看清楚
筆電硬碟通常是2.5吋,這點沒問題,但有厚薄之分,一般是9.5mm,但現在的SSD通常是7mm
有些SSD會附墊片不過一切還是要以實際裝機為準。
例如這台A660,原廠硬碟厚度是9.5mm,但SSD是7mm。而原廠的設計有四顆小螺絲固定,所以就算是7mm一樣可以正常卡住,不需要墊片。

sx930
本台筆電最後更換威鋼SSD(SX930 240G)及重灌系統,結案。

筆電故障,保固內當然是送回原廠。保內外要不要修,真的要仔細評估,畢竟筆電比桌機更容易壞,而且維修費更貴。

好,本篇就到這裡,收工。

 

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歐飛先生

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留言列表 (24)

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  • mushroom1227
  • 可以換傳統硬碟1TB或固態硬碟240TB,我建議是換固態硬碟,速度會快很多。
    這邊打錯了 應該是240GB喔,240TB應該是天價了!!
  • 感謝更正。

    歐飛 於 2015/09/21 11:01 回覆

  • oldman0083
  • 歐大 晚安
    這幾天在處理一個很棘手的筆電
    硬碟掛了要救資料 主機版掰壞了(電源接端)
    換新的 6750元 嚇屎了 用修的 還需要一組新的電源線
    問題是 還真借不到 不好借 沒確定版子有修好前 硬碟
    不敢動 最壞狀況就是救資料 其他放棄 超過一萬元
    不划算 以上
  • 修當然能修,但有沒有修的價值?
    從你的說明來看,我認為沒有修的價值。
    一台全新2年保的文書型筆電也才15000。
    你修了半天還要一萬多,又沒保固,答案很明顯。
    硬碟的資料能不能才是問題,這才是要「花大錢」啊。

    歐飛 於 2015/09/23 20:42 回覆

  • oldman0083
  • 很多人都不知道要從一顆已經掛點的硬碟
    救出資料來是有多困難 以為線一接資料就
    自動下載 屁啊 歐大 你應該來一篇 硬碟救援
    教學篇 精彩可期
  • 我筆記一下

    歐飛 於 2015/09/24 08:30 回覆

  • sugar
  • 歐飛先生您好,
    想請問:SONY VAIO筆電svF15329CWP用了2年(製造年份2014),處理器i5-4200u/1.60GHz,總記憶體4GB,儲存空間1TB,。因硬碟壞掉須更換,SONY報價後說要5200元,請問我該給他修? 還是自己買硬碟自己裝? 還是找其他地方修(認為可能是原廠報修會較貴)? 還是直接不修? 謝謝您!!!
  • 哇~2年多剛過保就故障。
    這一台是一定要修的,才2年多,不修可惜。
    5200元,那就5200元吧,這個錢不花下去會更可惜。

    歐飛 於 2016/06/29 09:17 回覆

  • sugar
  • 另請問,弱建議自己買硬碟換,該買哪種型號的合適? 感謝!!
  • 還是自己買硬碟自己裝?
    ↑你確定你會自己裝?
    請詳:http://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/204243358

    歐飛 於 2016/06/29 09:17 回覆

  • 阿丙
  • 先看有沒有過保吧,保外會很貴喔

    然後,這個報價是否包含了一併回覆系統這件事,你需要跟原廠問清楚(應該是有啦)

    至於如果最後你是自己買硬碟的話,要先問你的筆電空間有多寬吧(2.5吋硬碟有兩種高度,7 mm跟9.5 mm,買到小的可以用東西<就是墊片之類的>撐,反之則會完全不能用)。

    再來就是,你在舊硬碟使用了多少空間->影響了你新購入的硬碟容量大小(如果有備份的外接媒體,在使用量不大的情況下,其實也可以用SSD;或是選擇2.5吋的黑標<耐用取向>/SSHD<效能取向>,不過當前Seagate家的產品前2年的快換會比較容易就是<WD的快換要沒了QQ>)。
  • 最近這4年以來的筆電,我很少看到9.5mm了,幾乎都是7mm。

    而且如果筆電真的超過4年,甚至5年,如果維修費超過4000元以上,要修嗎?
    真的很兩難。

    歐飛 於 2016/06/29 09:19 回覆

  • 可蓮
  • 您好,

    我的 Asus X75VB 應該是硬碟壞了, 想換顆.
    硬碟拆裝沒問題, 但當初沒做還原光碟, 裝了新硬碟不知如何重建系統, 請問我可以怎麼辦?

    狀況是:
    電源開啟後, 硬碟有不正常的聲響(磁頭移動), 但開機後沒有系統啟動的動作, 也沒有任何錯誤訊息, 直接進到 BIOS Setup 畫面, 不過 BIOS 有出現這顆硬碟.

    因為沒有還原光碟, 我拿另台桌機 Win 7 的修復光碟, 可以啟動, 載入系統, 只是判斷系統不對不給進一步動作(原機已更新為 Win 10). 我因此判斷筆記功能正常.

    再將硬碟拆到桌機, 磁碟管理說未初始化, 所以認為它掛了.

    有詢問華碩客服, 只得到官式的答案: 送修.

    能給我點建議嗎? 不論如何, 先行謝過.

  • 看樣子你不會自行更換,我的建議是:送回原廠處理。

    歐飛 於 2016/07/01 22:39 回覆

  • 送修,使用者付費
  • 送修
  • yes

    歐飛 於 2016/07/01 22:39 回覆

  • 可蓮
  • 我不明白 -- 使用者付費?

    或者你要告訴我只能另購一套彩盒版 Windows?

    我已經表明我可以自行更換硬碟, 只是想我如何保有原系統的授權, 取得安裝光碟以重建系統(如果因此要付費也在我的徵詢範圍內). 還是說這點也只能交給皇家?

  • 如果沒辦法直接複製原來的系統。
    我通常會直接安裝相同版本的系統,然後用筆電上的系統「序號」貼紙,去啟動,一般都是能正常啟動的。

    當然,如果你的問題是,「我又沒有原版的Windows光碟?」那你只要去「下載」或是「借」吧。
    總不能叫你又去買一套正版軟體吧,其實並不需要。

    歐飛 於 2016/07/02 09:59 回覆

  • 阿丙
  • 你要取得光碟或安裝媒體還是得回原廠(然後請他幫你恢復,這樣你的授權就保留了不是?)

    所以你基本上是不需要再花錢買Windows彩盒版就是了,至於他會不會收錢嘛?你去了,問過就知道了。
  • 原廠給個建議當然是不收錢的,但要他們提供光碟或什麼的,基本上還是直接交由原廠處理會比較簡單一點。

    不然光是來來回回的送來送去,真的沒有比較省。

    歐飛 於 2016/07/02 10:01 回覆

  • 可蓮
  • 阿丙先生,

    知道了, 謝謝.
  • 可蓮
  • 我承認華碩客服完合不理會我對狀況的描述, 只給一個送修的官樣回覆很覺喪氣. 但我並非因為這樣而不肯送修, 只是覺得送修真的很麻煩, 而我手上如果有系統光碟就可以動手了, 至少安裝不成後才會有其他的問題(我有經驗的).

    我曾到 Microsoft download Win 8 的 ISO, 可是它說我的系統不合(現用Win 7 未升級) 不給 download. 很久以前我有夠多電腦組裝, 更換配件, 安裝系統的經驗, 這幾年就變成一個純 user 了. 年紀大了, 別人我不知道, 但自己有 "老狗學不了新把戲" 的感覺, 才會有這次的問題.

    也許我當初就應該直接請問哪裡/如何可以取得原版系統就好了. 只是我雖然自認硬碟損壞的判斷應該不會錯, 還是把情況說一說, 看會不會有哪裡疏忽了. 真是不好意思.

    不論如何, 還是謝謝諸位.
  • 不客氣

    歐飛 於 2016/07/02 16:38 回覆

  • 可蓮
  • 突然想到, 我先前去 Microsoft down ISO 給的序號錯了, 應該給筆電的, 胡塗至此!
    對不起諸位了.
  • 直接看筆電後面的序號貼紙。
    不過最新win10筆電其實是沒有那張序號貼紙的。
    這種到時如果要自己灌,啟動應該就會出問題了~~怎麼啟動啊!沒有序號

    歐飛 於 2016/07/02 16:40 回覆

  • 可蓮
  • 好吧, 我放棄了.

    先前留言後找筆電序號貼紙找不到, 方才認真的查 Windows的OEM授權, WIn8系統...(先前也是有查過就覺得訊息有點混亂才會來問.) 現在終於有點了解牽涉到的問題, 以及決定我不要再花功夫去搞清楚了.

    亂七八糟的攪擾了一番, 實在羞愧.
    (但實在懷念大補帖的美好時代呀!)
    (啊, 不是懷念免錢, 而是一切可以自行掌控.)
  • 現在其實也有大補帖。(內行的都知道)

    歐飛 於 2016/07/02 18:41 回覆

  • 胡尊皓
  • 聯想的電腦,送修後被告知要換硬碟,還不到一年,由於是被水弄到所以不保固,請問8925合理嗎
  • 這不是合不合理的問題。

    因為這是人損,而且說不定還有其他的地方也要處理。

    這種情況下沒什麼議價空間。總之買不買單就看你了。

    歐飛 於 2016/11/25 14:56 回覆

  • 林格至
  • 歐飛先生您好
    最近小弟的華碩筆電送皇家
    報HDD異常,報價4000
    算算這台剛好用五年
    有值得修嘛?
  • 我沒看到筆電,我不知道情況,無法判斷。

    但如果是我,我會寧願直接買一台新的。

    全新的有保固,速度還比較快。

    歐飛 於 2016/12/14 15:19 回覆

  • Kwan Shan Lam
  • 你好
    我想請問一下

    日前因舊電腦主機板故障所以我買了一台硬碟外接盒來舊我的資料

    結果我接到新電腦後才發現
    我原本存在舊電腦媒體櫃的資料好像沒移轉到硬碟

    請問有辦法在C磁碟中找到舊電腦媒體櫃的資料嗎?
  • 一定還在請放心。不過您可能要到C槽/使用者/ 這個資料夾裡面找找

    歐飛 於 2016/12/27 16:57 回覆

  • 華盛頓
  • 請問我的筆電A52J要換新硬碟.windows7是在電腦裡.我要怎麼更換及安裝
    麻煩可以將順序方法告訴我嗎.
  • 阿丙
  • 這個似乎是單硬碟的筆電(而且從零件的年代來看,應該也已經過保了),那麼大致的處理順序應該是

    0.確認你的硬碟大小、分割情況(請至我的電腦、右鍵、管理、磁碟管理查看)
    1.先把新硬碟利用硬碟外接盒接上電腦以進行格式化(視0.所觀察到的情況來決定是否要分割新硬碟,至少要分割成系統使用的與存資料的分區)
    2.將資料備份至行動硬碟或是這顆打算裝上去的新硬碟裡的非系統分區(如果怕裝系統時不小心把資料碟格式化,建議備份到行動硬碟)
    3.(a).使用軟體直接將原硬碟裡的Windows備份到新硬碟裡。
    3.(b).如果你有原生的系統安裝光碟片,也可以考慮換好硬碟後執行全新安裝。
    4.把兩顆硬碟對調(請先確認怎麼拆、裝),再次啟動筆電。
    5.從行動硬碟匯入原硬碟之資料(如果你已經將資料存於新硬碟的資料分區,則此步驟可以省略,只需確認是否Windows可以讀取到此一分區即可)。
  • 華盛頓
  • 我選第四 這樣進去會出現安裝步驟嗎.麻煩你.
    windows7 買來就是安在筆電內了.這樣會好安裝嗎.

    非常謝謝你
  • 阿丙
  • 那代表你只能用3.(a)的方式(用軟體直接把Windows對拷到新硬碟),是說你提的第四是啥?

    我那些是大致上的操作步驟喔
  • 華盛頓
  • (3)a使用軟體直接將原硬碟裡的Windows備份到新硬碟裡.是怎樣的軟體.名稱.
    如果買的話.安裝步驟 桌上硬碟也可以用嗎 謝謝你
  • 阿丙
  • 軟體的部分(整個流程會需要1套以上的軟體),上網搜尋看看,不難找;個人僅看過教學,還沒有機會實際操作(沒錢幫家人的電腦升級);如果你是想把筆電的Windows移植到桌電,那我就不建議了(技術上跟筆電硬碟是一樣的,但是你的Windows授權可能會在移動到桌機後失效)。
  • 悄悄話
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