客戶來信詢問:
最近是不是 Windows 更新那個「KB5063878」寫入大量檔案會導致硬碟受損甚至消失的情況啊?
我去查了我這台電腦最後的更新,確實最後是有更新到這個。
歐飛你怎麼看這件事呢?
像我這樣都把更新開自動,現在也安裝了。
不過目前我是因為沒有大量寫入過東西,頂多就是遊戲更新,所以目前電腦還沒有硬碟消失問題。
你有什麼建議或想法嗎?有需要卸載還是就這樣放著?
我怕會不會跟 Intel 縮缸一樣,目前沒遇到不代表沒有問題。
歐飛回覆:
這個更新可以到 設定 → Windows Update → 更新記錄 → 解除安裝更新 去移除。
但是,你解除安裝後重開機,系統又會自動把「KB5063878」更新回來。
除非你去 Windows Update → 暫停更新(可設定暫停 1~5 週),這樣就「暫時」不會再自動更新。
接著就是等待後續的修正更新。
參考新聞:
.微軟Win11更新爆災情!用戶SSD消失資料全毀
.Windows 更新或導致硬碟「消失」?群聯大量測試後無法復現問題
.不止SSD憑空消失 Windows 11 KB5063878問題超多「AutoCAD、OBS也中招」
狀況說明:
部分用戶安裝 KB5063878 後,在持續大量寫入(約 50GB 以上) 且SSD使用率超過60%容量時,SSD(尤其使用 Phison、InnoGrit 控制器的型號)會出現:
.磁碟從系統中消失
.分割表遺失或需重新格式化
.檔案毀損或讀取錯誤
官方建議與後續方向
企業環境:若遇到安裝錯誤,先套用 KIR 群組原則 或使用更新目錄手動安裝。
一般用戶:若已安裝且使用受影響 SSD,建議暫時避免長時間大量寫入,或先解除安裝 KB5063878、KB5063875、KB5062660 後等待修正檔。(別忘了暫停Windows Update的自動更新功能)
我的作法
我個人沒有特別處理,繼續保持 Windows 系統更新。
然後老話一句:重要檔案一定要先備份。
Windows 更新一直在推,而且小 bug 不斷。
老實說,Windows 更新出 bug 這件事已經不是新聞,沒出 bug 才是新聞。
所以該怎麼辦?
我的原則就是:
保持更新,不斷更新。
隨時備份重要檔案。
就算這次躲過了更新 bug,還會有下一次,沒完沒了。
而且就算新聞報出來有問題,實際上真的遇到 SSD 全毀或直接消失的人,我覺得應該不多。至少到目前為止,我還沒有接到客戶真的回報這類情況。
請參考:Windows 11更新導致SSD故障?原廠2000小時實驗無法重現問題 外媒:恐為「罕見個案」
總結一下
Windows 系統更新有風險,但不更新更危險。
我的建議是:持續更新 + 定期備份,才是最保險的做法。
2025年9月更新
上個月這個「Win11 24H2 (KB5063878) 更新災情,可能損壞SSD,造成資料全毀」的事件,有了新的進展。
直接講結論:有問題的 SSD 使用的都是工程版韌體,正式版的韌體沒有出現問題。(新聞來源)
有沒很白爛的感覺!
鬧那麼大的風波,讓那麼多人擔心,但真正遇到更新(KB5063878) 後, 造成SSD損壞的有幾個?
其實沒幾個,搞了半天就是SSD並不是正規渠道購買的正式版,所以才會有「工程版」韌體。
而大部份使用者都是買正式版SSD,所以壓根不會遇到這個問題。
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在收到用戶報告問題後,主控製造商群聯進行了調查測試,表示在經過累計4500小時的測試後,卻沒再次復現問題。微軟在調查後同樣表示,沒有發現 8月更新與 SSD 的故障之間存在直接聯繫。
對此情況台灣科技的 PCDIY! 進行了一項 100GB 大檔案壓力測試,一共有3款固態硬碟參與,分別採用群聯 PS5016-E16-32 和 PS5026-E26-52 主控晶片,成功的再現了 SSD 消失和崩潰的問題。
群聯得知 PCDIY! 的測試結果信息後,決定將其測試的硬碟帶回實驗室進行進一步測試,結果發現有問題的 SSD 使用的都是工程版韌體,正式版的韌體沒有出現問題。這剛好解釋了群聯和微軟在自己進行測試時沒有發現問題的原因,很可能都是採用的正常零售版產品。
對於用戶而言,不用過多的感到恐慌,只要是正規渠道購買的 SSD 產品,基本不會遇到故障問題。
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藍白畫面我遇過,我是預覽版KB5062660就出事 我也懶得回報,遇到也自認倒楣,就算回報也可能被當個案 等微軟自認為預覽版很安全,就出正式版KB5063878 當然後面的事情,如我所預料出大事了 我有勾選到「在更新推出以後,即可取得最新的更新」 預覽版出的時候,被自動更新,這個以後不能勾選 系統賣那麼貴,還要當沒酬勞的白老鼠,沒道理替他們除錯XD 海力士剛好在中獎名單,解決方法倒是沒有 除非玩大型遊戲,跑50GB以上或容量滿60%,不然無須擔心 頂多無意間發現廠商有出新韌體,順手更新一下而已
感謝補充~~
所以這麼多測試版韌體的SSD在市面上流通?哪來的工程韌體?PCDIY跟其他出事的工程版韌體SSD是哪來的? 恐怖喔......恐怖到了極點喔......
怎麼來的? 就是原廠給的啊~~ 測試用
#2 我認為有,但通常不會出現在一般的消費者 很顯然應該是廠商給知名的實況主的電腦零組件 有可能會有早期測試版的硬體配件 (尤其是針對那種以電腦為主的YT實況主,比方像Huan 至於國外的實況主則是多了去喔........) 至於是否會另外流出到消費者的,除非跟某實況主熟 不然理論上是不會入手到消費者身上,
上市前都會有一些「工程版」也就是測試版先流出去,這不是很正常嗎? 不然那些業配文是怎麼來的?
藍白當機改成黑畫面~有一種回到DOS時代的感覺.
新聞媒體報導,永遠要半信半疑 個人系統碟SK hynix Platinum P41,非群聯主控 購買管道為momo,正常通路選購,卻出現藍白畫面 我認為特定條件才會觸發,要復刻問題並不容易 PCDIY剛好抓到工程版出事,順手把鍋全推給非賣品的工程版 那其他家出問題的廠商,就被當做不存在? 個人認為該報導是出來滅火,並不是解決問題 另外,用工程版當日常使用,有點悖離常理 照理講正式版上市後,這些工程樣品就該封存不用了 原因很簡單,沒人敢拿資料開玩笑 出問題的市售版本不去測,轉頭測試長灰塵的樣品
感謝回報~~
#5 先替你默哀,不過你也說得沒錯 最近災情的理由有這可能,這類事件並不少見 很多硬體軟體都會有這點狀況,包括早期作業系統也是被批判的一大堆 近期內我唯一能想到的大概就是英特爾13~14代CPU的問題 那種已經不是屬於測試版的樣品問題,而是實體問題 最理想的方案應該是英特爾要整批重新收回才對,但這不太可能做得到 15代U 大概也是為了不想把13~14代的災情搞大而弄新的出來 至於廠商滅火這類不是甚麼稀奇的事情 但也不能說不考慮玩家很愛搞高CP卻更容易壞的狀況(電腦版討論區很常見) 只是以歐飛那種不以CP值為主而是穩定的配單來說 硬體出問題的機率,真的比一般的消費者還低很多。 2018年的參考配單到現在還頭好壯壯的,等10月換M.2硬碟就能玩W11了。
Intel 13~14代的災情,有沒有? 肯定有,確實有。 但很明顯那是k版cpu比較常遇到,非k版就少見 而大部份使用者其實比較少裝k版。 以我這邊來說,我的客戶通常是組非k,我就沒遇到幾例。 目前就遇到三例,三例都是i9等級,其中兩個是k版 但我也要明講,我i9等級其實組的不多
#6 我組的電腦其實都是CP單,但還沒到神單的地步 不過有個前提,我有能力處理,且知道如何解救 踩雷是難免的事,我也不例外,很多是學經驗 至於討論區的那群人,經常搞不清楚狀況,大多是超出能力範圍搞壞 以前看國外統計,愈高階故障率愈高,出乎我預料 後來有想過,其實也算合理,主因是用途方面 像文書機,不跑高效能、低耗電,不需要特別頂級的零組件 只要規格不算太差,出事機率極低 問題就出在高階機種,大家都知道跑高效能要規格好 規格確實拉高了,但玩家操得太厲害,運作時超出原有設計 自認為的規格好,其實「不夠好」,就出事了 這些話不只玩家,廠商也有問題存在 自認為散熱設計夠用了,用料也足夠好,可以撐到保內 實際上客戶紛紛跑來送修,甚至做子龍任務 K 版案例反而例外,也出乎大家預料 因為水冷溫度壓得太好,沒有觸發溫度牆,電壓也持續電上去 但長期電超高壓,反而讓 CPU 縮缸,也是多數人始料未及 K 版跟散熱不是問題,超高電壓才是問題 所以 Intel 才緊急做出修正,但來不及了,災情已造成
感謝補充~~~ -- 我組的電腦其實都是CP單,但還沒到神單的地步 不過有個前提,我有能力處理,且知道如何解救 踩雷是難免的事,我也不例外,很多是學經驗 至於討論區的那群人,經常搞不清楚狀況,大多是超出能力範圍搞壞 ↑開頭這一段我很認同,你如果這樣講,後面你講什麼,其他人其實都噴不了,因為這就是你自己的實戰經驗,可不是google來的