客戶來信詢問：
win10的系統更新會造成有線網路不能連線？
（前天還能正常看影片，昨天突然不能開網頁，改用Wi-Fi 卻正常）
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客戶突然這樣問，我的直覺應該跟系統更新無關，為何？ 因為WIN10常常更新啊。
我感覺應該是網路設備的問題比較大。
一般建議的處理情況是這樣的
1. 家裡還有其他台電腦嗎？
其他台電腦能上網嗎？
2. 把數據機、路由器、交換器重開看看
重開後看燈號是否正常，通常是綠燈或橘燈，紅燈表示有問題
3. 網路是中華，還是第四台？
4. 電腦是插在哪裡？
舉例：如果是插在路由器，請把路由器關掉，直接插在中華數據機上試試。
5. 重插網路線或換一條網路線
客戶回覆：
第四台的網路，其他電腦可以上網，有重開數據機及路由器、有換網路線
不過電腦不是直接插在第四台數據機，而是插在另一台機上盒
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本例的情況，其他台電腦上網正常，但就是這一台不行，已經把能試的方法都試了還是不行，怎麼辦？
我很確定應該不是電腦「網路卡」的問題，不太可能，問題應該是出在客戶家的網路，但目前能試的都試了還是不行啊。
後來客戶找到答案了：
是網路卡的驅動，把驅動回復成舊版就好。
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WIN10更新會更新到網路卡的驅動，然後造成網路無法正常連線？ 但本例就是遇到了。
好，本文就到這裡給您參考。
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最近 Win 10 更新 還真的遇到幾次驅動的問題 只好找回舊版 傻眼
嘿嘿，你能知道問題點那還算好事~~ 很多人是根本不知道，那種才麻煩
報告，真的會動到網路的驅動設定。 前幾天我的微星筆電重（更新）重開後就連不了wifi了 我還重裝了一次全部的網路驅動，之後拿到維修櫃檯 才知道原本wifi介面「啟用」被關閉了。 乾，更新就更新。關掉我的wifi裝置幹嘛啦!
哈哈~~怎麼會這樣啦~~~~感謝回報
我遇到的是 每次更新會把一些網路設定還原成出廠設定
是喔~~這個我第一次聽到
WIN10更新有遇過2樓跟3樓的狀況。 還有一種狀況是，使用者下載了更新，沒有安裝。 可能因為更新有包含網卡的部分，在沒有安裝的狀況下，連原本的網卡也不見了。 安裝完更新才又出現。
唉~~~win10的更新.....一言難盡啊
歐飛先生你好，想要向您請教， 筆電(Acer SF315-52G)上週更新以後， 沒有wifi按鈕整個不見， 檢查裝置管理員發現 無線網卡Intel Dual Band Wireless-AC 7265顯示驚嘆號， 狀態是「該裝置無法啟用(代碼10)」 已試過以下： 1.將驅動移除，再重新掃描硬體變更 2.到intel官網下載驅動重新安裝 3.到Acer 官方網站下載 Wireless LAN Driver到電腦上手動安裝 4.網路重設 以上都做過但都無效 後來一直爬文看到其他網友分享可能是藍芽驅動影響 所以最後將藍芽停用並重開機 開機後，WiFi網卡一瞬間有顯示 「這個裝置正常運作中」 但沒多久卻又變成： 「這個硬體裝置未連接到電腦(代碼45)」 或是再次顯示成驚嘆號 我已經搞不清楚究竟是驅動的關係， 還是WiFi網卡本身硬體故障了 請問歐飛先生建議還有什麼方法可以嘗試呢？謝謝。
你這一台筆電一開始的系統是什麼版本？ 如果是win8，請退回去win8, 不能升win10 如果本來就是win10 ，那你把筆電裡的個人檔案都先copy出來，然後跑一鍵還原，整個筆電還原 說明：https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/210009307
無法上網手機號碼5103648423手機是 lg stylo 6 真完全無人能進網，現代人無手機無法生活的
我看不懂你的意思