歐飛先生

客戶收到電腦後回報：
開機使用、上網都ok，但我的無線鍵鼠組(有USB接收器)很卡頓，換回筆電使用時又很正常，怎麼回事呢？

打字的時候，按很多下才會出現字，滑鼠則是會有瞬移的情況。

歐飛回覆：
1. USB接收器換個USB的孔位試試
後面或前面的USB孔都可以試試，黑色孔是USB 2.0，藍色孔是USB 3.0，我建議插在黑色孔。


2. 換個電池試試
有時候沒電就會這樣，卡頓，不靈敏
 

3. 換個鍵鼠組 或 換個電腦試試
交叉檢測的意思

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客戶覺得實在沒道理為何插筆電就正常，換插桌機就卡頓，電池換新了也一樣，沒道理啊，這種無線滑鼠是不需要設定的，即插即用。

這個問題太奇怪了，我也只能請客戶交叉測試一下，客戶說要去借別人的無線鍵鼠組來試試。

好，接下來讓你猜一猜這是為什麼？

-------------我是讓你猜一猜的分隔線-------------

客戶回報：
忽然想到也許備用的新電池放太久了，一看確實過期了，剛拆封的完全沒想到這個原因，我把接收器接延長放在桌上，就像接筆電的接收距離後鍵盤跟滑鼠又正常，去買新的電池後就正常使用了(接收器已直接插在主機)，

原來全新的備用電池過了保存期限也是會沒電的

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簡單講，客戶的全新電池放太久了，過期了，所以電量很弱，筆電使用時因為USB接收器很靠近，所以使用正常。但桌機距離比較遠，所以就卡頓了，後來就是再換一次全新電池就正常了。

答案是全新沒使用的電池放太久過期了，沒電了......

有沒有很驚喜？ 有沒有很意外？