歐飛先生

客戶Email詢問：
舊電腦是以win8彩盒版免費升級win10(如上圖)，請問新電腦是否可以延用？

如果可以，我是否提供給您win8的序號即可?

歐飛回覆：
一、一個序號只能同時啟動一台，您的舊電腦目前是否還在使用中？

客戶說還在使用中，我請客戶直接把舊電腦的硬碟格式化，以免發生這種問題：我明明有買正版，為什麼不能換電腦重灌？ 

注意：格式化會清除硬碟內所有檔案，請記得先備份個人檔案。

二、請直接把win8序號拍給我即可。
請連同版本一起拍下，這樣我才知道要安裝什麼版本。

本客戶買的是win8.1更新版(彩盒版)，看彩盒實在是看不出是什麼版本，但客戶說他的舊電腦升級win10是家用版。

三、我的win8有升級win10，我可以用win8序號啟動win10嗎？ 
答：我的實測是可以。

客戶的WIN8是家用版，我直接在新電腦安裝win10家用版，然後用win8序號啟動即可。

問：萬一我啟用失敗怎麼辦？
答：請在週1~週五上班時間，打微軟客服，可以透過電話啟動。
請參考：WIN10的啟動問題

好，本文就到這裡，給您參考。