黑色沙漠客戶Email詢問:
我是10月跟您訂購電腦的徐小姐,玩遊戲遇到問題,想請教你。

目前在玩黑色沙漠,遊玩過程都跑很流暢,但只要遊戲掛網人不在電腦面前就會遇到問題。

昨日睡前開著黑色沙漠遊戲掛網,起床發現遊戲已經關閉且網路也沒有連線,畫面也沒有遊戲小視窗告知遊戲不正常關閉,就如同電腦重開機一樣。我不確定電腦是否有重開機,我不會看。畫面就是剛開機沒連網路的樣子。

之前也有一次,遊戲開著,去吃個晚飯,吃飽回來遊戲已經關閉,網路也無連線,不知道是為什麼。該如何去檢查設定?

我的規格:
.Intel I7-6700【四核】3.4GHz
.技嘉 H170-Gaming 3
.創見 DDR4-2133-8G*2條=16GB
.固態硬碟 Intel 540s系列 240G
.傳統硬碟 Seagate 1TB
.技嘉 N1060G1 GAMING-6GD
.佶偉 IRON MASK 700W/80+銅牌
.保銳 黑魅騎士/側透/下置電源/前後12cm風扇/白框
.Windows 7 中文專業隨機 SP1 64位元(正版)

歐飛回覆:
一、遊戲掛網人不在電腦面前就會遇到網路斷線的問題。

網路連線
二、遊戲已經關閉且網路也沒有連線
請問是A,B,C 哪一種情況?

三、就如同電腦重開機一樣,畫面就是剛開機沒連網路的樣子
↑這個是什麼意思,可不可以拍照傳給我。

四、請在觀察一下,如果是我,我會先不掛網(遊戲)
我睡前故意開某一個網頁,然後早上起來看看是不是停在睡前的畫面,這樣就能知道電腦有沒有重開機了。


-------歐飛的內心戲-------

遇到硬體明顯故障這種比較好處理,但如果是軟體有問題或是遊戲有狀況(本例就是),真的會很傷腦筋。

本例看起來是玩遊戲才會有狀況,但我又沒玩這個遊戲,怎麼辦?

面對問題,解決問題,先等客戶的回報。對了,拜拜一下。


隔日客戶回報:
開機的畫面
一、前天睡前遊戲掛網,起床電腦畫面會如上圖。(狀況C)

網卡
二、昨天參照這網址的方法:
我的電腦(右鍵)→內容→裝置管理員→網路介面卡→電源管理→取消勾選[允許電腦關閉這個裝置以節省電源](如上圖)

原本是有勾選狀態,我試著這樣更改,今日起床遊戲跟網頁都還在,這樣問題就解決了。

 

歐飛熱情回覆:
原來如此,感謝解答。
這個只有在掛網的人才會遇到啊!

這個問題還好您有找到答案,不然我還真的不知道啊。哈哈哈。

補充:硬體故障不可怕,軟體出問題才可怕。

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歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(5) 人氣()

留言列表 (5)

發表留言
  • 北国。最後の孤狼
  • 話說有不少掛網遊戲的應該還是會碰上,包括我也是,感謝喔。
  • ^_^

    歐飛 於 2017/01/15 16:23 回覆

  • clw43156
  • 魔獸 是會登出遊戲 不會關閉電腦 win7 原來也會在電源設定這部分要注意 我以為只有win10 會有這個問題...歐大說的沒錯 硬體好檢測 軟體出問題才不好處理...
  • ^_^
    其實這也要看網路卡,有些網路卡並沒有這種「省電」功能

    歐飛 於 2017/01/15 16:23 回覆

  • 阿丙
  • 從事主的截圖倒是注意到另外一件事,她的MSE是沒更新還是被關掉啦?(正常狀態圖示應為綠色,還是說MSE只要斷網也會變成橘色?)
  • clw43156
  • 看了歐大留言 特別來看一下自己的裝置管理員 網卡 應該都是內建主機板上吧 (我猜 ) 我的型號是 Realtek PCIe GBE Family Controller 但是沒有另外裝一個網路卡在主機板上 所以我猜是內建在板子上...仔細看了內容 還真是有電源管理 只是我安裝好win10之後 並沒有去調整過 選項並沒有打勾 所以 也就沒有會自動關機...倒是 螢幕 會休眠..滑鼠鍵盤會自動開機 這幾個電源管理要去再設定..另外題外話 請教一下歐大 在SSD 優化有提到 電源要用高效率 我買了SU800(ADATA) 是用平衡(自訂) 有差別嗎??
  • 幻似雲上
  • 我網卡沒電源選項...顯卡也是
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